תנאי שימוש

השרותים מסופקים לשימושכם בלבד ושייכים לחברת פיזבק טכנולוגיות בע"מ (" פיזבק " או " החברה ").

השירות מאפשר למשתמשים לצפות במידע מחשבונות הבנק וכרטיסי האשראי שלהם בהתאם לבקשתם והכל לפי חוק שירות מידע פיננסי, התשפ״ב - 2021 והתקנות וההוראות לפיו וכן לבצע או לאשר בקשות תשלום במסגרת שירות ייזום תשלומים לפי חוק אסדרת העיסוק בשירותי תשלום וייזום תשלומים (״רגולציית הבנקאות הפתוחה״). התנאים שלהלן מהווים הסכם משפטי מחייב בינך לבין החברה. שימוש בשירות משמעו אישור כי קראת והבנת את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות. במקרה של אי הסכמה לאי אלו מתנאי השימוש יש להימנע משימוש בשירות.

לשאלות או הערות נא לפנות ל info@feezback.com .

1. כל שימוש בשירות או בכל חלק ממנו כפוף לתנאי שימוש אלה כפי שיהיו מזמן לזמן ובהתאם להוראות כל דין.
2. תנאים אלה חלים על מכלול השימושים האפשרי באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולארי, מחשבי כף יד למיניהם וכיו"ב).
3. השירות מיועד למשתמשים פרטיים בגירים וכן לעסקים ותאגידים.
4. החברה תהא רשאית לחסום גישה לשירות כולו או חלקו, לתקופה מוגבלת או בלתי מוגבלת בין היתר, במקרים בהם יעלה חשש להפרה של תנאי השימוש (או כל הוראה אחרת) או את הוראות הדין, או במקרה בו תפגע ההתנהלות התקינה של השירות או צד שלישי כלשהו. אם נחסמה גישתכם לשירות, לא תהיו רשאים לשוב ולהירשם לשירות.
5. הינכם מתחייבים שלא לעשות שימושים אסורים בשירות. שימושים אסורים כוללים בין היתר: (א) שימושים אשר הינם אסורים לפי כל דין; (ב) העתקה או שינוי של מידע; (ג) פגיעה או הפרת פרטיותו של אדם כלשהו; (ד) פגיעה בדרך כלשהי בפעילות השירות; (ה) כל שימוש בשירות למטרת הפקת רווח או שימוש מסחרי אחר; (ו)משלוח נתונים ו/או מידע שאינם מדוייקים ו/או כוזבים ו/או מסולפים ו/או מטעים ו/או שקריים (ז) משלוח נתונים ו/או מידע שיש בהם כדי להזיק לשירות ו/או למשתמשים אחרים, כגון תוכנות מזיקות, שורות קוד, וירוסים, "סוס טרואיני" או כל תוכנה אחרת שיש בה כדי לפגוע במהלך התקין של השירות.
6. נוסף על כך, אינכם רשאים (א) לנסות לפגוע באבטחת המידע בשירות או של כל רשת או שרת שבשימוש החברה, לנסות לזהות חולשות באבטחת המידע של החברה, או לנסות לבצע כל צורה של בדיקה, סריקה, איסוף נתונים, אחזור מידע, ניווט רובוטי או פריצה לשירות או למערכות החברה; (ב) לנסות להפעיל פיצ'רים או תכונות שמנוטרלות, לא נגישות, או לא מתועדות בשירות; (ג) לנסות לבצע הנדסה חוזרת, disassembling או decompiling לשירות; (ד) להשתמש בשירות כדי לפתח או ליצור מוצר או שירות מתחרה; (ה) לנסות להטמיע את השירות בכל יישום או עמוד אינטרנט אחר; (ו) לנסות לאסוף, להשיג, או לאחזר מידע אישי על או בקשר עם משתמשי השירות; (ז) להפעיל או לאפשר להפעיל כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, לרבות תוכנות מסוג Crawlers, Robots וכדומה, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של מידע.
7. הנכם מתחייבים בזאת לשפות ולפצות את החברה או מי מטעמה, בגין כל נזק, הוצאה או הפסד, ישיר או עקיף, לרבות הוצאות משפט ושכ”ט עורכי דין, שיגרמו לה בקשר עם הפרת תנאי כלשהו מתנאי השימוש, או ביצוע כל פעולה אחרת בניגוד לדין בקשר עם השירות.
8. השימוש בשירות מידע פיננסי כרוך במתן הרשאת צפייה לפיזבק במוסדות הפיננסים אותם בחרת לחבר לשירות (להלן: " מוסדות פיננסיים ). הינכם רשאי בכל עת לבטל את הרשאת הגישה.
9. במתן ההרשאה אתה מסכים לאפשר חברה לגשת לחשבונות המפורטים באישור שנתת, לתקופת הזמן אשר אושרה על ידך, וכן להעביר את המידע הפיננסי לצדדים שלישיים מורשים כפי שפורטו בתהליך האישור בלבד (״ צדדים שלישיים מורשים ״). התמורה בגין שירותי פיזבק משולמת על ידי צדדים שלישיים מורשים אלה.
10. השירות תלוי בין היתר בזמינות ודיוק המידע והנגישות אצל המוסדות הפיננסיים.
11. אבטחת מידע - אנו מודעים לרגישותו ופרטיותו של המידע הפיננסי שלכם ומתחייבים כי כל הנתונים והמידע שלכם (לרבות מידע אישי ופיננסי) אשר יגיעו לידינו עקב שימושך בשירותים, יישמרו על ידינו בסודיות וכי ננקוט באמצעי ותקני האבטחה הרלוונטיים, המקובלים ו/או הנדרשים על פי דין, וזאת על מנת לשמור על שלמות הנתונים והמידע האמור ולהגן עליו מפני חשיפה לכל צד שלישי כלשהו, שימוש זדוני בו או העתקתו ללא רשות כדין. עם זאת, וכמו בכל שירות מקוון אחר, ישנם סיכונים מסוימים בעת השימוש בשירות וכן דברים שהינם מעבר לשליטתנו. לפיכך אנו מדגישים כי השימוש בשירות הינו על אחריות המשתמש.
12. דיוק הנתונים - לתשומת ליבכם, החברה עושה מאמץ רב להביא את המידע הפיננסי כפי שהועבר לחברה על-ידי המוסדות הפיננסיים. עם זאת עשויים להיות לעיתים אי דיוקים, טעויות או השמטה במידע בין אם בשל טעויות של המוסדות הפיננסיים ובין במערכות החברה. במידה המירבית המותרת לפי דין, החברה תהא פטורה מאחריות על דיוק המידע, על טעויות ועל מידע חסר בין אם המקור לכך הוא במוסדות הפיננסיים או בחברה.
13. שירות ייזום תשלום (ביצוע העברה בנקאית יזומה באמצעות פיזבק) מבוצע גם כן באמצעות ממשקי הבנקאות הפתוחה ותלוי בממשקים ובתקינותם. העברת התשלומים בפועל מועברת כהעברה בנקאית רגילה או כהעברת זה״ב רגילה (הכסף מועבר ישירות מהבנק שלך למוטב אליו בחרת להעביר כסף, ואינו מועבר לחברה) ואין לנו שליטה או יכולת להשפיע על תקלות ככל שיהיו בבנקים או במערכת התשלומים (לרבות מערכות מס״ב) ואיננו אחראים להם.
14. קניין רוחני – השירות לרבות מסכיו וכל חלק אחר ממנו הינו קניינה הרוחני של פיזבק. השימוש בשירות אינו מקנה זכות כלשהי בקניינה הרוחני של פיזבק בשירות. בפרט, אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק או לתרגם מידע או תוכן כלשהו בשירות או בחלק ממנה. אינך רשאי לשנות או להשתמש בדרך כלשהי בכל שם, כינוי, סימן או סמליל שהוא זהה או דומה עד כדי הטעיה לאילו מסימני המסחר, סימני שירות או הסמלילים שלנו. עליך להימנע מכל מעשה או מחדל שיש בו כדי לדלל, או לפגוע בסימני המסחר או המוניטין שלנו.
15. החברה אינה מתחייבת לזמינות האתר והשירות בכל עת. החברה תבצע תיקונים, שיפורים ו/או שינויים מעת לעת באתר ובשירותים ושומרת לעצמה את הזכות לבצע שינוים תיקונים ושיפורים אלה בכל זמן ואף להפסיק זמנית או לצמיתות את פעילות השירות לפי שיקול דעתה הבלעדי.
16. חיבור המידע למערכותיך – במידה ותאפשר למי מטעמך (לרבות ספקי מערכות שונות) לפנות בשמך לקבלת המידע שלך הינך אחראי באופן בלעדי ומלא לכל שימוש שייעשה במזהה הגישה על ידי מי מטעמך, לרבות שמירת סודיות פרטי הגישה, הגבלת השימוש למטרות המותרות בלבד.
17. הגבלת אחריות –
    • החברה לא תהיה אחראית לנזק שייגרם לך כתוצאה מאי יכולת לגשת לשירות.
    • החברה אינה אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף אשר יגרם עקב או בקשר עם השימוש בשירותיה.
    • השירותים מסופקים AS IS ועל אחריות הלקוח בלבד ולא תעלה כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה בגין האמור.
    • החברה אינה אחראית לשירותים של צדדים שלישיים, לרבות תקינות ודיוק המידע בבנקים, זמינות ממשקי הבנקאות הפתוחה המופעלים על ידם, זמינות שירות ההעברות הבקאיות שלהם וכיוב׳.
    • החברה לא תישא באחריות בגין נזק ישיר, עקיף, דמי נזיקין עונשיים, נזק מקרי, מיוחד או תוצאתי, או כל נזק אחר מכל סוג ומין, לרבות בגין אובדן השימוש, אובדן נתונים או אובדן רווחים, השחתה, כשל אבטחה או גניבה של מידע הנובעים או קשורים בכל דרך שהיא בהסתמכות על השירות.
18. החברה רשאית לשנות תנאי שימוש אלה (לרבות בדרך של שינוי, מחיקה, הסרה, הוספה ו/או הוספת תנאים) בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי. השינוי ייכנס לתוקפו עם העלאתו לאתר החברה. המשך השימוש בשירות לאחר השינוי מעיד על הסכמתך לתנאים המעודכנים.
19. אי תקפותה ו/או ביטולה ו/או בטלותה של הוראה כלשהי מהוראות תנאי השימוש לא תפגע בתוקף המלא של כל יתר ההוראות.
20. על שירותי החברה יחול הדין הישראלי בלבד וסמכות שיפוט בלעדית תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

מדיניות הפרטיות

אנו מכבדים את הפרטיות שלך ומחויבים להגן על המידע האישי שלך. איסוף המידע לסוגיו, לרבות שימוש ושמירת המידע, מפורטים במדיניות הפרטיות שלנו. מדיניות הפרטיות מהווה חלק בלתי נפרד ומשלים לתנאי השימוש. תנאי מקדמי לשימושך בשירותים הינו קריאה והסכמה למדיניות הפרטיות.

1. שימוש בשירות מחייב את השלמתו של הליך הרשמה לרבות מתן הרשאות גישה למידע פיננסי וכן ייזום תשלומים בסיסי בהתאם לרגולציית הבנקאות פתוחה.
2. הפסקת השימוש בשירות אינה מבטלת אוטומטית את הרשאת הגישה שנתת למידע הפיננסי. על מנת לבטל ההרשאה יש לבצע ביטול הרשאה דרך פיזבק או למוסדות הפיננסיים.
3. במתן ההרשאה אתה מסכים לאפשר חברה לגשת לחשבונות המפורטים באישור שנתת, לתקופת הזמן אשר אושרה על ידך, וכן להעביר את המידע הפיננסי לצדדים שלישיים מורשים כפי שפורטו בתהליך האישור בלבד.
4. החברה תשמור את המידע הפיננסי שאספה אודותיך, ותחזיק אותו לתקופה המותרת ברגולציה. בחלוף התקופה כאמור ובכפוף לאמור להלן, תמחק החברה את מידע מזהה לגביך ותשמור רק עותק אנונימי בלתי מזהה.
5. על אף האמור לעיל, החברה תחזיק במידע הפיננסי שאספה למשך תקופה ארוכה יותר, במאגר מידע נפרד, למטרות הליך משפטי או הליך ביקורת פנימית או פיקוח לפי דין, ותמחק את המידע כאמור בתום 7 שנים מיום סיום מתן השירות, למעט מידע הדרוש לשם ניהול הליך משפטי או הליך ביקורת פנימית או הליך פיקוח לפי דין שנפתח קודם לחלוף התקופה כאמור.
6. בעת שימושך בשירות עשויה החברה וכן צדדי ג׳ דרכם הצטרפת לשירות לאסוף מידע על התנהגותך במסכי השירות ושלביו השונים, העמודים בהם צפית, וכן ההצעות והשירותים שעניינו אותך, מקום המחשב ונתוני כתובת האינטרנט (IP address) שבאמצעותם ניגשת לשירות ועוד. החברה רשאית לאסוף ולהסתייע בשירותיהם של צדדים שלישיים כגון Google Analytics, כדי לאסוף ולנתח מידע אישי, אנונימי, סטטיסטי, או מצרפי (אגרגטיבי) בקשר עם השימוש בשירות, לרבות מידע שנוגע לפעילותך בשירות. במידה ואינך משתמש רשום, מידע זה לא יזהה אותך באופן אישי. במידה והינך משתמש רשום, ניתוח זה יאפשר לנו לקשר את המידע שנאסף לפעולות אחרות שביצעת בשירות, כגון אינטראקציה שלך מול החברה, צפייה במידע שהצגנו לך ועוד. החברה רשאית להעביר גם מידע זה לצדדים שלישיים מורשים.
7. שים לב כי בעת שימושך בשירות צדדים שלישיים כגון Google, עשויים לאסוף מידע אישי או סטטיסטי אודותיך, בקשר להרגלי הגלישה שלך, אתרים בהם ביקרת וכדומה. להרחבה בנושא זה ראה פרק ה- Cookies.
8. השימוש במידע: הפרטים שתמסור והפרטים שייאספו לגבי נוהגיך במהלך השימוש בשירות, יישמרו במאגר המידע של החברה ו/או צדדים שלישיים מורשים. במידע שבמאגר ייעשה שימוש בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו והמסמכים המחייבים, או לפי הוראות כל דין, לרבות למטרות המפורטות להלן –
   • כדי לאפשר לך להשתמש בשירות ובמודולים הכלולים בו (כיום ובעתיד);
   • לנתח את המידע, לספק לך מידע פיננסי כללי, ולהציג לך התראות. בכלל זה, המידע ישמש אותנו גם לצורך אספקת השירותים למשתמשים נוספים בשירות, באופן שאינו מזהה אותך באופן אישי;
   • כדי לתפעל לשפר ולהעשיר השירות;
   • כדי לפתח מוצרים ושירותים חדשים;
   • ליצירת קשר אתך כשהחברה סבורה שקיים צורך בכך;
9. מסירת מידע פיננסי לצד שלישי: החברה לא תעביר מידע פיננסי שאספה על אודותיך לצד שלישי, למעט:
   • לצדדים שלישיים אשר אושרו על ידך בתהליך מתן האישור.
   • אם תפר את תנאי המסמכים המחייבים, או אם תבצע באמצעות השירות, או בקשר איתו, פעולות הנחזות על ידי החברה כמנוגדות לדין או ניסיון לבצע פעולות כאלה, לצורך אכיפת זכויותיה של החברה, או של צדדים שלישיים או למניעת ההפרה;
   • אם יתקבל בידי החברה צו של רשות מוסמכת המורה לה למסור את פרטיך או את המידע אודותיך לצד שלישי או בהתאם לחובה לפי דין;
10. החברה רשאית למסור ולשתף מידע אנונימי, מצרפי וסטטיסטי עם חברות או ארגונים אחרים הקשורים בחברה לרבות כלי AI, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי;
11. אם החברה תארגן את פעילותה או את פעילות השירות במסגרת אחרת וכן במקרה שתשנה את המבנה המשפטי או תתמזג עם גוף אחר או תמזג את פעילות השירות עם פעילותו של צד שלישי - היא תהיה זכאית להעביר לתאגיד החדש העתק מן המידע שנאגר אודותיך במאגר המידע של החברה ובלבד שתאגיד זה יקבל על עצמו כלפיך את הוראות מדיניות פרטיות זו.
12. המידע שאנו אוספים נשמר במאגר המידע שלנו, המאוחסן אצל ספקי אירוח שרתים וגיבוי מידע, שעשויים להימצא גם מחוץ לגבולות ישראל. הסכמתך למדיניות זו מהווה גם הסכמה לשמירת המידע בחו"ל ולהעברתו מחוץ לישראל.
13. איסוף מידע באמצעות קבצי עוגיות (Cookies) – החברה רשאית להשתמש ב’עוגיות’ לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש שלך באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצרכי אבטחת מידע. החברה משתמשת גם בקבצי עוגיות שמקורן בצדדים שלישיים, ובהם Google Analytics, לצורך ניתוח מידע אגרגטיבי וסטטיסטי. אם אינך רוצה לקבל עוגיות, תוכל להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך; עם זאת, נטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר.
14. אבטחת מידע אבטחת המידע והפרטיות שלך חשובים לנו מאוד, המידע ישמר באופן מוצפן בהתאם לסטנדרטים הגבוהים המקובלים בשוק.על אף שכאמור החברה מיישמת בשירות מערכות ונהלים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית למחשבי החברה, אין בהם בטחון מוחלט. לכן, החברה לא מתחייבת שהשירות יהיה חסין באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם.
15. החברה לא תישא באחריות או בחבות עבור נזק שייגרם לך בגין גישה בלתי מורשית, פריצה או חדירת מערך האבטחה או בגין כשל באחסון או גניבה, מחיקה, השחתה, הרס, נזק או אובדן נתונים או מידע, למעט ככל שהחברה לא נקטה באמצעי אבטחת המידע הסבירים הנדרשים על פי דין.
16. זכות לעיין במידע - לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא-כוחו שהרשהו בכתב או על ידי אפוטרופוס, במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למוחקו. אם בעל המאגר סירב, עליו להודיע על כך למבקש באופן ובדרך שנקבעו בתקנות.
17. שינויים במדיניות הפרטיות- החברה רשאית לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות. אם יבוצעו במדיניות הפרטיות שינויים מהותיים תפורסם על-כך הודעה בעמוד הבית של השירות 30 ימים לפני כניסת השינויים לתוקף. אם יבוצעו במדיניות הפרטיות שינויים אחרים שאינם מהותיים, תפורסם על-כך הודעה בעמוד הבית של השירות 7 ימים לפני כניסתם לתוקף - זאת אלא אם יבוצעו השינויים בהתאם להוראות כל דין. במקרה זה, השינויים ייכנסו לתוקף בהתאם להוראות הדין. המשך השימוש בשירות לאחר השינוי בתנאים מעיד על הסכמתך לתנאים החדשים של מדיניות הפרטיות. אם אינך מסכים עם התנאים החדשים, עליך לחדול מלעשות שימוש נוסף בשירות. בכל עת תוכל לעיין במדיניות הפרטיות העדכנית באמצעות לחיצה על הקישור המתאים בשירות.

עודכן לאחרונה ביום 11.6.26