מדיניות פרטיות – STB

1. ברוכים הבאים ל-STB, אפליקציית שירותים פיננסיים המאפשרת לך לנהל את כספך בקלות וביעילות ("האפליקציה"). באמצעות האפליקציה תוכל ליצור חשבון דיגיטלי בשקלים, בדולרים או ביורו, לבצע העברות כספים למוטבים בארץ ובחו"ל, לבצע המרת כספים, ולהנפיק ולנהל כרטיסי STB.
2. אנו, חברת ש.ט.ב יוניון בע"מ ("החברה", "אנו/אנחנו") פיתחנו את האפליקציה ומתפעלים אותה. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי אנחנו אוספים באמצעות האפליקציה וכיצד אנחנו מעבדים אותו. החברה היא בעלת השליטה במאגר המידע נשוא המידע האישי במסגרת מדיניות פרטיות זו.
3. "מידע אישי" הינו מידע הקשור לאדם מזוהה או הניתן לזיהוי במאמץ סביר, במישרין או בעקיפין, לרבות שם, מספר זהות או מזהה מקוון, וכפי שהוגדר בדין. לא חלה עליך חובה חוקית למסור לנו כל מידע אישי, ומסירת המידע האישי נעשית בהסכמתך. אם לא תסכים למסור את המידע האישי, כולו או חלקו, ייתכן שכל או חלק מהשירותים לא יהיו זמינים עבורך.
4. המדיניות הזו משתלבת עם תנאי השימוש של האפליקציה ומהווה חלק בלתי נפרד מהם (להלן: "תנאי השימוש").
5. מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אבל מיועדת כמובן לכל המגדרים.
6. ניתן לפנות אלינו בכל שאלה הנוגעת לאפליקציה ולמדיניות פרטיות זו באמצעות הודעת מייל לכתובת dpo@stbunion.com.
7. תמצית מדיניות הפרטיות התמצית שלהלן מוגשת לנוחות הקריאה בלבד והיא לא מחליפה את המדיניות המלאה שבהמשך המסמך
   1. השימוש באפליקציה מצריך יצירת חשבון משתמש.
   2. ככלל, אנחנו מעבדים שלושה סוגים של מידע על הפעילות שלך:
      1. מידע אישי שאתה מספק לנו ברישום ובשימוש באפליקציה.
      2. מידע שקשור לפעילותך באפליקציה והעסקאות שביצעת. הוא הנאסף באופן אוטומטי.
      3. מידע תפעולי ואנליטי. מידע זה משמש אותנו לתפעול שוטף של האפליקציה, להבנת צרכי המשתמשים, לפתרון בעיות תפעול ולשיפור האפליקציה והשירותים שאנו מציעים.
   3. אנו אוספים גם מידע אישי על המוטבים שהגדרת בחשבונך. במסירת המידע הזה, אתה מאשר כי ניתנה לך הסכמת המוטבים למסירת הפרטים שלהם אלינו למטרת השירותים וכפי שמפורט במדיניות פרטיות זו, בהתאם להוראות כל דין.
   4. אנו נשתמש במידע שאנו אוספים למטרות המוגדרות במדיניות פרטיות זו בלבד. אנו נעביר חלק מהמידע שאספנו לידי גורמי רגולציה ואכיפת חוק, למטרת ביצוע הבדיקות הנדרשות בחוק בקשר עם שירותים פיננסיים. כמו כן, אנו צפויים להעביר את המידע האישי שלך לידי ספקי השירותים שלנו, וכן לידי גורמים קשורים במקרה של רכישת החברה או מיזוג שלה (או משא ומתן לקראת עסקה כאמור) – אך אלה יידרשו לנהוג במידע לפי הוראות מדיניות זו.
   5. האפליקציה כוללת קישורים לעמודים, לאפליקציות ולאתרים של צדדים שלישיים, שאינם מנוהלים על ידינו. השימוש בהם כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות המופיעים בהם, ולא לתנאי השימוש של האפליקציה ו/או למדיניות פרטיות זו.
   6. באפשרותך לבקש לעיין במידע שאנו אוספים עליך. אם אתה סבור שהמידע שבידינו אינו נכון, שלם או מדויק, תוכל לבקש שנתקן אותו. בנוסף, באפשרותך לבקש את מחיקה של מידע אישי מסוים בכפוף להוראות הדין.
   7. אנו נשמור את המידע האישי שלך כל עוד דרוש למטרות אשר מפורטות במדיניות פרטיות זו ובהתאם להוראות כל דין, לרבות בשל צורך חשבונאי, לשם תיעוד עסקאות, וכן לפי חוקי איסור הלבנת הון.
   8. אנו רשאים לשנות את מדיניות הפרטיות מעת-לעת. אנחנו נעדכן אותך בדבר השינוי באמצעות האפליקציה או בהודעת דואר אלקטרוני או SMS אליך. המשך שימושך באפליקציה לאחר שעדכנו אותך על השינוי מהווה את הסכמתך למדיניות הפרטיות החדשה.
8. המידע שנאסף באמצעות האפליקציה
   1. רישום לאפליקציה. בעת הרשמתך לאפליקציה, תתבקש ליצור חשבון משתמש ולספק לנו את שמך המלא, מספר הטלפון שלך, כתובתך, תאריך הלידה שלך, המגדר שלך, מספר תעודת הזהות שלך, ומידע נלווה. נבקש גם שתספק לנו צילום של תעודת הזהות שלך (אשר מכיל מידע נוסף מעבר לאמור לעיל, כגון תאריך הנפקה ותאריך תפוגה של התעודה) וכן צילום עצמי (סלפי) שיושווה לתצלום בתעודת הזהות שלך, לשם אימות זהותך. את מידע זה אנו נדרשים לאסוף על פי דין בעת הצטרפות מקוונת לשירותים פיננסיים.
   2. רישום לפתיחת ארנק או הנפקת כרטיס. אם תבקש לפתוח ארנק STB או להנפיק כרטיס כדוגמת ויזה STB, תתבקש לספק לנו מידע נוסף, דוגמת מידע על העיסוק שלך, המחזור הכספי החודשי הצפוי שלך בחשבון או בכרטיס, ותושבות המס שלך במדינות אחרות (אם קיימת). את מידע זה אנו נדרשים לאסוף על פי דין בעת הצטרפות מקוונת לשירותים פיננסיים.
   3. פניות ויצירת קשר. בכל מקרה שבו תפנה אלינו באחד מערוצי הקשר הזמינים דרך האפליקציה, לרבות פונקציית הצ'אט, אנחנו נאסוף את הפרטים שקשורים ונלווים לפניה שלך לרבות, בין היתר, שמך, דרכי התקשרות, טלפון, דואר אלקטרוני, ותוכן הפניה. פרטים אלה יזהו אותך, בהתאם לתוכן הפניה שיזמת.
   4. פעילות פיננסית. בעת שימושך באפליקציה, אנו אוספים מידע שקשור לפעילות שלך בה, כולל מידע על העברות כספים שביצעת ומקבלי ההעברה, כספים שהועברו אליך, משיכות כספים שביצעת וכדומה. מידע זה משמש אותנו לאספקת השירותים באפליקציה וכן לניתוח פעילותך באפליקציה לשם הצגת דוחות פעילות שיהיו זמינים לצפייתך בלבד. מידע כאמור ישמש אותנו גם לניתוח והבנת הפעילות באפליקציה על מנת לשפר את האפליקציה והשירותים הקיימים, וכן להציע שירותים חדשים.
   5. מידע תפעולי ואנליטיקות. בין היתר, אנחנו אוספים מידע על האינטראקציה שלך עם ממשק המשתמש באפליקציה, כתובת פרוטוקול האינטרנט(IP Address) המשמשת את המכשיר שלך, מזהה פרסום (advertising id) ופרטים כלליים על מכשירך ומערכת ההפעלה שלו. מידע זה משמש אותנו לתפעול שוטף של האפליקציה, להבנת צרכי המשתמשים, לפתרון בעיות, להצעת פרסומות והצעות שיווקיות המבוססות על העדפותייך, תפעול ולשיפור ושכלול האפליקציה והשירותים שאנו מציעים. בנוסף, אנו עשויים לנתח את המידע לצורך בניית קהלים דומים (lookalike audiences) עבור פרסום ללקוחות (פוטנציאליים) אחרים, וכן לנתח דפוסי שימוש בשירותים במטרה לזהות משתמשים שאינם פעילים או שנמצאים בסיכון לנטישה, ולפעול לשימורם או לגיוס משתמשים חדשים.
   6. הרשאות השימוש במכשיר שלך. האפליקציה משתמשת במספר רכיבים במכשיר שלך לצורך איסוף מידע בהתאם למפורט להלן. לפני הגישה הראשונה לרכיב מסוים, אנו נבקש את הסכמתך המפורשת לכך. אם תסרב לתת הרשאה גישה לרכיב, לא נוכל לעשות בו שימוש והדבר עלול למנוע מאיתנו לרשום אותך לאפליקציה, לספק לך שירותים במסגרתה ו/או להשיב לפניותיך.
      1. בעת הרישום לאפליקציה, נבקש לקבל גישה אל רכיב המצלמה שלך לשם צילום תמונת הסלפי שלך בזמן אמת. ללא מתן הרשאת הגישה למצלמה, לא נוכל להשלים את הליך הרישום ולאפשר לך לפתוח חשבון באפליקציה.
      2. בנוסף, בעת הרישום לאפליקציה נבקש לקבל ממך הרשאה לרכיבים הבאים, שאינך חייב לספק לנו גישה אליהם על מנת להשתמש באפליקציה:
         1. האחסון הפנימי של מכשיר הטלפון שלך, לשם העלאת קובץ קיים של צילום של תעודת הזהות שלך ושל מסמכים אחרים.
         2. אנשי הקשר שלך, לשם יצירת מוטבים להעברות כספים.
         3. זיהוי פנים (face ID), לשם התחברות קלה ומהירה לאפליקציה ללא צורך בסיסמה.
         4. GPS (נתוני מיקום), לשם איתור סניפי החברה הקרובים למיקומך הנוכחי.
      3. תוכל לשנות את העדפותיך בנוגע להרשאות הגישה אל רכיבי המכשיר שלך בכל עת, באמצעות תפריט ההגדרות של מכשירך.
   7. המידע שאתה מוסר לנו על אודות אחרים. באפשרותך להגדיר מוטבים שאליהם תוכל לבצע העברות כספים. אם תבחר להגדיר מוטב, תתבקש לספק לנו את שמו המלא, המדינה בה הוא נמצא, מספר הטלפון שלו וטיב הקשר ביניכם (לדוגמה: הורה וילד, אחים, בני זוג וכו'), ומידע נוסף שנבקש ממך (דוגמת חשבון הבנק של המוטב). תוכל לבחור לספק לנו גם את כתובתו המלאה. במסירת מידע אישי של מוטבים, אתה מאשר כי ניתנה לך הסכמתם למסירת הפרטים אלינו, וכי גם הם הסכימו למדיניות פרטיות זו.
   8. משיכת כספים. במקרה של משיכת כספים במזומן, על מעביר הכספים ליידע את מקבל הכספים כי יידרש לעבור תהליך הזדהות וזיהוי לקוח (KYC) אצל הסוכנים המורשים לביצוע המשיכה (ככל שאינו משתמש רשום כאמור לעיל), וזאת בהתאם לדרישות הדין ולנהלי השותפים, ובתוך כך – מידע זה ייאסף על ידי החברה. על מעביר הכספים גם לספק למקבל הכספים קוד סודי לטובת משיכת הכספים כאמור.
9. השימוש במידע שנאסף. אנו ו/או ספקי השירותים שלנו, נשתמש במידע האישי שלך עבור המטרות הבאות:
   1. כדי לאפשר לך גישה ולספק את השירותים לרבות (1) ביצוע העסקאות שביקשת לבצע או שאחרים ביקשו לבצע איתך; (2) לשלוח לך, בהודעת ,SMS קבלה על כל עסקה שביצעת באמצעות האפליקציה; (3) מתן תמיכה וסיוע בפתרון בעיות אשר אתה או משתמשים אחרים עלולים להיתקל בהן; (4) יצירת קשר במידת הצורך; (5) בחינת שאלות העולות, לרבות באמצעות האפליקציה ומתן תגובה בהתאם; וכן (6) מניעת ניסיונות הונאה והגנה על אבטחת השירותים ומתן מענה לכל בעיה הנוגעת לשירותים.
   2. לנהל את החברה ועסקיה, לרבות שימור לקוחות, ניתוח צפי של רצונות לקוחות (לרבות לקוחות שעשויים לבטל את התקשרותם עם החברה), זיהוי מגמות והעדפות בשוק ובקרב הלקוחות. אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך עבור צרכים פנימיים, לרבות סיוע באבחון בעיות תפעוליות, ביצוע סקירות והערכות לצורך פיתוח שירותים ו/או תכנים חדשים ו/או הצעת מוצרים חדשים, כדי לשפר את השירותים וכדי להתאים אותם לצרכים מסוימים שלנו ו/או של המשתמשים, פיתוח מוצרים או שירותים חדשים, ניתוח היקפי פעילות, ביצוע הערכות פיננסיות ותחזיות, הערכת פוטנציאל שימוש של לקוחות, שימוש בחלק מהמידע האישי לצרכי מחקר, פיתוח ובדיקות, והתאמת יכולות השרתים להיקפי העבודה הצפויים.
   3. כדי לאמת את זהותך בעת ההרשמה לאפליקציה ולבצע כל בדיקה הנדרשת לפי דין בקשר עם עסקאות פיננסיות, לרבות בדיקות הנוגעות למניעת הונאה ואיסור הלבנת הון. במסגרת זו, נידרש להעביר את המידע שלך לגופים רגולטוריים.
   4. כדי לתעד את העסקאות שתבצע במסגרת השימוש באפליקציה, לרבות המשלם והנמען של כל עסקה, סכום העסקה, ופרטים נוספים שאנו נדרשים לתעד על פי חוק.
   5. כדי ליצור עבורך דוחות המנתחים את דפוסי השימוש שלך בשירותי האפליקציה, ולהציג לך הצעות והמלצות מותאמות אישית על בסיסם.
   6. כדי לשלוח אליך מדי פעם, בדואר אלקטרוני, במסרון (SMS) או בכל דרך אחרת, בהתאם להוראות הדין, מידע בדבר שירותינו וכל מידע שיווקי אחר. אם אינך מעוניין לקבל הודעות אלו, תוכל לבחור להסיר עצמך ממנה בכל אמצעי שיימסר לך במסגרת ההודעות שתקבל מאיתנו וכן בפניה לכתובת: dpo@stbunion.com
   7. אנו ו/או ספקי השירותים שלנו משתמשים בכלי ניתוח כדי לאסוף ולנתח מידע אודות השימוש בשירותים, כגון תדירות הביקורים באפליקציה על ידי משתמשים, באילו עמודים הם מבקרים, ובאילו אתרים ואפליקציות אחרים הם השתמשו לפני ביקורם באפליקציה. על ידי ניתוח המידע שאנו אוספים, אנו עשויים להרכיב מידע סטטיסטי על פני מגוון פלטפורמות ומשתמשים, אשר מסייע לנו לשפר את השירותים שלנו, להבין את המגמות וצרכי ​​הלקוח ולשקול מוצרים ושירותים חדשים, והתאמת מוצרים ושירותים קיימים לרצונות הלקוח. כלי ניתוח כאמור כוללים בין היתר, אתFirebase ו-"Google Analytics". ניתן למצוא מידע נוסף על האופן בו גוגל אוספת מידע ואיך ניתן לשלוט בשימוש כזה במדיניות: www.google.com/policies/privacy/partners/.
   8. כדי לענות לפניותיך ולהעניק לך תמיכה טכנית כשהדבר נדרש (אם פנית אלינו למטרה זו).
   9. כדי לאכוף את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש שלנו, למנוע שימוש בלתי ראוי באפליקציה, לציית לדרישות משפטיות או לסייע לרשויות השונות.
   10. לשם נקיטת פעולה במקרה של סכסוך משפטי שבו אתה מעורב בנוגע לאפליקציה.
10. שיתוף המידע האישי שלך
    1. בעלי תפקידים בחברה. בעלי התפקידים בחברה שהם מורשי גישה למידע אישי הינם בעלי תפקידים שיש להם צורך לדעת ולעבד את המידע האישי בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו, ואשר כפופים לחובת סודיות כלפי החברה. מובהר כי זהות ו/או סוג מורשי הגישה עשויים להשתנות מעת לעת בהתאם לצרכינו העסקיים.
    2. גופים פיננסיים. אנו עשויים להעביר את המידע שלך למוסדות פיננסיים אחרים שמעורבים בביצוע העסקה, לצורך ביצוע העסקה.
    3. ציות רגולטורי. אנו עשויים להעביר את המידע שלך לצדדים שלישיים שונים כדוגמת גופים רגולטוריים וגופי אכיפה, אם נדרש לכך על מנת לעמוד בדרישות הדין.
    4. ספקי שירות וצדדים שלישיים.
       1. אנו נשתף מידע, לרבות מידע אישי, עם ספקי שירות וצדדים שלישיים אחרים ("ספקי צד ג'") אשר ישתמשו במידע כדי (1) לסייע לנו לספק לך את השירותים ו/או להפעיל את האפליקציה; (2) לסייע לנו בהבנת השימוש בשירותים והגשמת המטרות המפורטות לעיל; וכן (3) לספק לך דיוור ישיר לאור העדפותיך האישיות באפליקציה שלנו ובאתרים ו/או אפליקציות אחרות בהם תבחר/י לבקר. אנו משתמשים בספקים שונים לצורך המטרות המצוינות בטבלה שמצורפת להלן, ככל שיש לך שאלה על אודות ספק ספציפי בנוגע לעיבוד המידע האישי שלך אנא פנה אלינו בכתובת dpo@stbunion.com.
          
          

          סוג הספק / צד שלישי	מטרת העיבוד	המידע שיועבר
          ספקי ושותפי עיבוד תשלומים, סליקה ומשמורת	הנפקת כרטיסים, סליקה, העברות כספים, משמורת כספי לקוחות	נתוני עסקאות, נתוני כרטיס, נתוני סליקה, תשלומים, פרטים מזהים של מעבירים\מקבלים
          ספקי טכנולוגיה, אחסון, ענן ותשתיות	אחסון נתונים, גיבוי, אבטחת מידע, פיתוח וניהול מערכות מידע	כל המידע האישי שנאסוף
          ספקי שירות לקוחות, בינה עסקית ותקשורת	שירות לקוחות, בינה עסקית, תקשורת פנימית	נתוני לקוחות, תוכן תקשורת, דוא"ל, תכתובות עם לקוחות
          ספקי לוגיסטיקה, שליחויות ותמיכה תפעולית	משלוחים, שליחויות, תמיכה תפעולית	פרטי משלוח, נתוני לקוחות
          נציגי החברה וסניפים	אספקת שירותי החברה	כל המידע האישי שנאסוף ביחס לעסקאות והלקוחות הרלוונטיים

       2. ספקי צד ג' עשויים להיות מצויים במדינות אחרות מאשר מדינת ישראל. כל הצדדים השלישיים המורשים יהיו כפופים לחובות סודיות ואיסור שימוש במידע האישי. למרות זאת, ייתכן שבחלק מהמדינות ישנן רמות של הגנה על מידע אישי או מידע אחר שאינן משתוות לרמת ההגנה במדינת ישראל והנך מסכים להעברת המידע האישי שלך למדינות אלה.
       3. במסגרת השימוש באפליקציה באפשרותך להשתמש בשירותים שלGoogle Maps . כאשר אתה משתמש ב Google Maps-דרך האפליקציה, ייתכן שהישות הרלוונטית של גוגל כמפורט בכתובת https://cloud.google.com/terms/google-entity, תקבל מידע אישי אודותיך, ועשויה להשתמש במידע כאמור בהתאם לתנאיה כדלהלן. השימוש ב-Google Maps כפוף לגרסה העדכנית של: (1) תנאים נוספים לשירותי Google Maps/Google Earth הזמינים בכתובת https://maps.google.com/help/terms_maps.html -(2) מדיניות הפרטיות של גוגל הזמינה בכתובת https://www.google.com/policies/privacy/. מובהר כי אם לא תאשר את השימוש בנתוני המיקום של המכשיר שלך, Google Maps לא תקבל את נתוני המיקום שלך.
    5. העברת בעלות. אנחנו עשויים לחשוף ו/או להעביר את מאגרי המידע שלנו הכוללים את המידע האישי שלך במסגרת או במהלך משא ומתן, בנוגע למיזוג, מכירת נכסי חברה או רכישה (כולל במקרים של פירוק) ו/או לאחר מימוש של עסקה או הליך כאמור. במקרה כזה, המידע האישי שלך ימשיך להיות כפוף להוראות מדיניות פרטיות זו, בהתאם להוראות הדין.
    6. העברת מידע אישי במסגרת אכיפת חוק. נשתף פעולה עם רשויות אכיפת החוק או כל צו שיפוטי הדורש או המנחה אותנו לגלות את הזהות, ההתנהגות, התוכן הדיגיטאלי, או כל מידע אישי אחר, של כל משתמש/ת שישנו חשד שנקט/ה בפעולות הנחזות למנוגדות לדין או בפעולות המפרות את החוק. כמו כן, אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים אם אנו מאמינים בתום לב כי גילוי המידע האישי הינו נאות ונועד להגן על הזכויות, הרכוש או הבטיחות שלנו (לרבות אכיפת מדיניות הפרטיות ו/או תנאי השימוש) או להגן על הזכויות, הקניין או הבטיחות של צדדים שלישיים.
    7. שיתוף מידע אישי נוסף. נעביר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים רלוונטיים במקרים בהם: (1) החברה תגלה כי אילו מפעולותיך בשירותים מפרות את תנאי השימוש או נעשו לשם ביצוע תרמית מכל סוג שהוא; או (2) החברה תעמוד בפני נקיטת צעדים משפטיים כנגדה (מנהליים, פליליים או אזרחיים) בגין פעולות שביצעת באמצעות השירותים.
11. קישורים לתכנים של צדדים שלישיים. האפליקציה כוללת קישורים לעמודים, לאפליקציות ולאתרים של צדדים שלישיים, שאינם מנוהלים או מופעלים על-ידי החברה או מטעמה, דוגמת צ'אט ה.WhatsApp- אנו לא שולטים או מפקחים על עמודים, אפליקציות ואתרים אלה, ולא יכולים להבטיח כי צדדים שלישיים ישמרו על פרטיותך באותו האופן בו אנו שומרים עליה. השימוש בהם כפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות המופיעים בהם, ולא לתנאי השימוש של האפליקציה ו/או למדיניות פרטיות זו.
12. אבטחת מידע. אנו מיישמים אמצעים להפחתת הסיכונים של נזק, אובדן וגישה לא מורשית למידע אישי כמקובל בשוק ובהתאם להוראות הדין. עם זה, אמצעים אלה לעולם אינם מבטיחים הגנה מוחלטת מפני סיכוני אבטחת מידע. לכן, איננו נותנים ערובה, ואינך יכול לצפות שהאפליקציה ומערכות המידע הקשורות לה תהיינה חסינות לסיכוני אבטחת מידע.
13. זכויותיך בקשר עם המידע. באפשרותך לבקש לעיין במידע האישי שהחברה מעבדת אודותיך, בהתאם להוראות סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות"), ואם מצאת כי המידע האישי כאמור אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, את/ה רשאי/ת לבקש שנתקנו או נמחקו, בהתאם להוראות סעיף 14 לחוק הגנת הפרטיות. בנוסף, באפשרותך לבקש את מחיקת המידע האישי שלך ממאגרי החברה בהתאם ובכפוף להוראות סעיף 3 לתקנות הגנת הפרטיות (הוראות לעניין מידע שהועבר לישראל מהאזור הכלכלי האירופי), התשפ"ג-2023. החברה תפעל תוך זמן סביר להיענות לבקשתך, בכפוף להוראות הדין. תוכל לשלוח לנו בקשות כאמור בסעיף זה בהודעת דוא"ל לכתובת dpo@stbunion.com.
14. שמירת המידע האישי ומחיקתו. נשמור את המידע האישי אודותיך למשך הזמן הדרוש על מנת: (1) לממש את מטרות השימוש במידע האישי המפורטות לעיל, ובהתאם להוראות כל דין, לרבות בשל צורך חשבונאי, לשם תיעוד עסקאות, וכן לפי חוקי איסור הלבנת הון; (2) לעמוד בהתחייבויות המשפטיות שלנו; (3) לפתור סכסוכים; (4) לאכוף את ההסכמים שלנו; או (5) למשך פרק זמן ארוך יותר כפי שיידרש לפי הוראות כל דין. אנו עשויים למחוק את המידע האישי שלך, מבלי להודיע לך על כך, ככל שאנו רואים שאין עוד צורך להחזיק בו למטרות המפורטות לעיל.
15. עוגיות. עוגיות הן קבצי טקסט קצרים הנשלחים למכשירך באמצעות הדפדפן שלך. אנחנו משתמשים בקבצי עוגיות וטכנולוגיות דומות (למשל, Beacons או Pixels – שהינם קובץ גרפי קטן שלרוב נועד לזהות משתמשים ו/או את פעילותם) (להלן: "עוגיות"). "עוגייה זמנית" היא עוגייה הנשארת על מכשירך עד אשר הנך עוזב/ת את האפליקציה. ייתכן שנשתמש בעוגייה "מתמידה" על מנת לשמור את ההגדרות והתאמות האישיות שלך מביקור לביקור, שתישאר על מכשירך לתקופות ממושכות יותר. לדוגמה, אם תיכנס/י לאפליקציה, העוגייה תשמש כדי לזהות אותך כמשתמש נוכחי. אנחנו משתמשים הן בעוגיות מטעמנו והן בעוגיות שמקורן בצדדים שלישיים. רוב דפדפני האינטרנט ומכשירי הקצה מוגדרים מראש בצורה שמאפשרת קבלת עוגיות, אולם באפשרותך לשנות את ההגדרה הזאת כך שתיחסם עוגייה מסוימת. כמו כן, באפשרותך למחוק כל עוגייה קיימת בכל עת. ייתכן שחלק מהתכונות של השירותים באפליקציה לא יעבדו כראוי אם תבטל/י או תסיר/י את העוגיות.
    
    

    העוגיות שבהן אנו משתמשים עשויות להשתנות מעת לעת. הסוגים של העוגיות שבהם נשתמש בדרך כלל נופלים לאחד הסוגים הבאים:

    סוג העוגייה	פעילות
    חיונית	עוגיות אלה חיוניות לתפעול התקין של השירותים. הן עוזרות לך לגשת לאתר, לנווט בו, ולהשתמש בתכונות השונות, כגון לזכור פעולות כדי לחזור לדפים קודמים. לא ניתן לחסום את קבלת עוגיות אלה.
    תפעולית	עוגיות אלה זוכרות את העדפותיך מביקור לביקור.
    אבטחה	עוגיות אלה עוזרות לנו לזהות אותך ולמנוע ממשתמשים אחרים מלשנות את שם המשתמש והסיסמה שלך ועוד פעולות אבטחה מסוג זה.
    אנליטית	עוגיות אלה עוזרות לנו להבין איך כלל המשתמשים משתמשים באפליקציה ובשירותים שלנו. מידע זה עוזר לנו לשפר את האתר, המוצרים והשירותים, כגון זיהוי הדפים, השירותים או המוצרים הכי פופולריים.
    פרסומית	עוגיות אלה עוזרות לנו להציג לך פרסומות שעשויות להיות רלוונטיות עבורך, ולהבין עד כמה מאמצי הפרסום שלנו מוצלחים. בעזרת עוגיות אלה, אנו יכולים להציג בפניך פרסומות ממוקדות יותר. ייתכן שעוגיות אלה עוקבות אחר ביקורך באתרים אחרים.

    עוגיות צד שלישי. בנוסף לעוגיות שאנו מציבים בעצמנו, אנו מציבים גם עוגיות צדדים שלישיים כמפורט להלן.

    1. Facebook Pixel – פרסומית.
    2. Google Analytics – אנליטית.
    3. Google Maps – תפעולית
    4. Intercom – תפעולית.
    5. Firebase – אנליטית.
    6. AppsFlyer– תפעולית.
    7. Amplitude – אנליטית.
16. סיום ההתקשרות. תוכל לסיים את ההתקשרות איתנו בכל עת בהתאם להנחיות שבתנאי השימוש.  בהגשת בקשת סיום התקשרות באמצעות דוא"ל עליך לכלול פרטים שיסייעו לנו לזהותך, ובין השאר את שמך המלא, מספר תעודת הזהות שלך ומספר הארנק שלך. אנו עשויים לבקש ממך פרטי זיהוי נוספים, אם נראה בכך צורך.
17. ילדים. החברה אינה אוספת באופן מודע מידע אישי אודות ילדים מתחת לגיל שמונה עשרה (18). אם הנך מודע/ת למקרה בו יחיד/ה מתחת לגיל שמונה עשרה (18) משתמש/ת בשירותים ללא רשות הורה או אפוטרופוס, נבקשך להודיע לנו בהקדם.
18. תקשורת והודעות. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשלוח לך הודעות הקשורות לשירותים דרך דוא"ל ו/או כל אמצעי תקשורת אחר הידוע לנו, לרבות הודעות שירות והודעות ניהוליות המתייחסות לחשבונך מבלי להציע לך את האפשרות לבטל את קבלתן אלא אם תסגור את חשבונך.
19. יצירת קשר. ניתן ליצור קשר איתנו על ידי משלוח דואר אלקטרוני לכתובת support@stbunion.com או באמצעות מילוי טופס ייעודי באתר/באפליקציה בעמוד "צור קשר".
20. שינויים במדיניות הפרטיות. אנו רשאים לשנות את מדיניות הפרטיות מעת-לעת. במקרה כזה, אנחנו נעדכן אותך בדבר שינוי המדיניות באמצעות האפליקציה או באמצעות הודעות דואר אלקטרוני או SMS אליך (לרבות באמצעות WhatsApp). אם אינך מסכים למדיניות החדשה, עליך לחדול מכל שימוש באפליקציה. המשך שימושך באפליקציה לאחר שעדכנו אותך על שינוי המדיניות מהווה את הסכמתך למדיניות החדשה. בכל מקרה, המדיניות החדשה תמיד תהיה זמינה לעיון דרך האפליקציה עצמה.

המדיניות עודכנה לאחרונה בחודש אוקטובר 2025.