Политика конфиденциальности – STB Union

1. Добро пожаловать в STB Union Ltd. — приложение финансовых услуг, которое позволяет легко и эффективно управлять вашими деньгами (далее — «Приложение»). С помощью Приложения вы можете открыть цифровой счёт в новых израильских шекелях (NIS), долларах США (USD) или евро (EUR), отправлять денежные переводы получателям в Израиле и за рубежом, обменивать валюту, а также выпускать карты STB и управлять ими.
2. Мы, S.T.B Union Ltd. (далее — «Компания», «мы», «нас»), разработали Приложение и обеспечиваем его работу. Настоящая Политика разъясняет, какие персональные данные мы собираем через Приложение и как мы их обрабатываем.
3. Компания является оператором базы данных, содержащей персональные данные, на которые распространяется настоящая Политика конфиденциальности.
4. Сведения об операторе базы данных: S.T.B. Union Ltd. (регистрационный номер компании 514138288), ул. Альталена, 1, Ришон-ле-Цион.
5. Компания назначила ответственного за защиту персональных данных (DPO) и действует в соответствии с Законом Израиля о защите конфиденциальности 5741–1981, включая Поправку № 13. По любым вопросам, связанным с Приложением или настоящей Политикой конфиденциальности, вы можете обратиться к нам по электронной почте: dpo@stbunion.com.
6. «Персональные данные» означают любые данные, относящиеся к идентифицированному лицу или лицу, которое можно идентифицировать с разумными усилиями, включая имя, идентификационный номер, биометрический идентификатор, данные о местоположении, сетевой идентификатор (например, IP-адрес или рекламный идентификатор), а также любые другие данные, позволяющие прямо или косвенно идентифицировать лицо, в соответствии с определением в Законе Израиля о защите конфиденциальности после Поправки № 13.
7. При использовании услуг Компании и Приложения от вас может потребоваться предоставление персональных данных. Вы не обязаны по закону предоставлять нам какие-либо персональные данные; они предоставляются с вашего согласия для получения услуг.
8. Некоторые персональные данные необходимы по закону для получения финансовых услуг, например данные для идентификации клиента в соответствии с законодательством о противодействии отмыванию денег. Без предоставления этих данных услуги не могут быть оказаны.
9. Другие данные, например данные GPS, предоставляются по желанию. Отказ от их предоставления не препятствует получению услуг. Ниже приведены дополнительные сведения о каждой категории.
10. Настоящая Политика применяется совместно с Условиями использования Приложения (далее — «Условия использования») и является их неотъемлемой частью.
11. Для удобства настоящая Политика конфиденциальности изложена в мужском роде, однако относится к лицам любого пола.
12. Краткое изложение Политики конфиденциальности. Приведённое ниже краткое изложение предназначено только для удобства чтения и не заменяет полный текст Политики, изложенный далее.
    1. Для использования Приложения необходимо создать учётную запись.
    2. Как правило, мы обрабатываем три категории информации, связанной с вашей деятельностью:
       1. Персональные данные, которые вы предоставляете нам при регистрации и использовании Приложения.
       2. Информация о вашей деятельности в Приложении и совершаемых вами операциях, которая собирается автоматически.
       3. Операционная и аналитическая информация, которую мы используем для обеспечения текущей работы Приложения, понимания потребностей пользователей, устранения операционных проблем и улучшения Приложения и предлагаемых нами услуг.
    3. Мы также собираем персональные данные получателей переводов, которых вы добавляете в свою учётную запись. Предоставляя эти данные, вы подтверждаете, что получили согласие получателей на передачу нам их данных для оказания услуг и в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и применимым законодательством.
    4. Мы будем использовать собираемую информацию исключительно для целей, определённых в настоящей Политике конфиденциальности. Мы можем передавать часть собираемой информации регулирующим и правоохранительным органам для проведения предусмотренных законом проверок в связи с финансовыми услугами. Мы также можем передавать ваши персональные данные нашим поставщикам услуг, а также связанным с нами организациям в случае приобретения или слияния Компании либо в ходе переговоров о такой сделке. Эти организации будут обязаны обрабатывать информацию в соответствии с положениями настоящей Политики конфиденциальности.
    5. Приложение содержит ссылки на веб-страницы, приложения и сайты третьих лиц, которые не находятся под нашим контролем. Использование вами таких сторонних платформ регулируется их собственными условиями использования и политиками конфиденциальности, а не Условиями использования Приложения или настоящей Политикой конфиденциальности.
    6. Вы можете запросить ознакомление с информацией, которую мы собираем о вас. Если вы считаете, что имеющаяся у нас информация неточна, неполна или неактуальна, вы можете запросить её исправление. Кроме того, вы можете запросить удаление определённых персональных данных с учётом требований применимого законодательства.
    7. Мы будем хранить ваши персональные данные столько времени, сколько необходимо для целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, и в соответствии с применимым законодательством, в том числе для бухгалтерского учёта, документирования операций и соблюдения законодательства о противодействии отмыванию денег.
    8. Мы можем время от времени изменять настоящую Политику конфиденциальности. Компания будет указывать в этом документе дату последнего обновления. Продолжение использования вами сайта и Приложения после этой даты будет означать ваше согласие с обновлённой Политикой. Если вы не согласны с новой Политикой, вы должны прекратить любое использование Приложения. Продолжая использовать Приложение, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности, доступной для ознакомления в Приложении и на сайте.
13. Информация, собираемая через Приложение
    1. Регистрация в Приложении. При регистрации в Приложении вам будет предложено создать учётную запись и предоставить нам ваше полное имя, номер телефона, адрес, дату рождения, пол, идентификационный номер и связанную информацию. В ходе регистрации мы получим копию вашего удостоверения личности, включая даты его выдачи и окончания срока действия, а также биометрическую информацию в виде фотографии вашего лица («селфи»), которую сравним с фотографией в удостоверении личности для подтверждения вашей личности в соответствии с требованиями закона. Эта информация относится к категории «информация особой чувствительности» в соответствии с Законом Израиля о защите конфиденциальности.
    2. Фотография селфи собирается для подтверждения личности и не будет использоваться для каких-либо иных целей, кроме подтверждения личности и соблюдения нормативных требований.
    3. Регистрация для открытия кошелька или выпуска карты. Если вы решите открыть кошелёк STB Wallet или выпустить карту, например STB Visa, вам потребуется предоставить дополнительные сведения, в том числе о вашем роде занятий, ожидаемом ежемесячном обороте по счёту или карте, а также о налоговом резидентстве в других странах, если применимо. Мы обязаны по закону собирать эти сведения в рамках дистанционного оформления финансовых услуг.
    4. При регистрации вам будет предложено дать согласие на сбор информации как для получения различных услуг, так и для получения операционных и маркетинговых сообщений.
    5. Вы можете управлять получением уведомлений от Приложения через настройки уведомлений на своём устройстве.
    6. Обращения и связь с нами. Каждый раз, когда вы обращаетесь к нам через любой доступный в Приложении канал связи, включая чат, мы собираем сведения, связанные с вашим обращением и сопровождающие его, в том числе ваше имя, контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты и содержание обращения. Эти сведения позволят идентифицировать вас в связи с вопросом, по которому вы обратились.
    7. Финансовая деятельность. При использовании Приложения мы собираем информацию о вашей деятельности, в том числе об отправляемых вами денежных переводах и их получателях, средствах, переводимых вам, снятии наличных и аналогичных действиях. Мы используем эту информацию для оказания услуг в Приложении и анализа вашей деятельности с целью формирования отчётов, доступных для просмотра только вам. Эта информация также используется для анализа и понимания деятельности в Приложении, чтобы улучшать Приложение и существующие услуги, а также предлагать новые услуги.
    8. Операционная информация и аналитика. Среди прочего мы собираем информацию о вашем взаимодействии с пользовательским интерфейсом Приложения, IP-адресе вашего устройства, рекламном идентификаторе, а также общие сведения об устройстве и его операционной системе. Мы используем эту информацию для обеспечения текущей работы Приложения, понимания потребностей пользователей, устранения проблем, показа рекламы и маркетинговых материалов с учётом ваших предпочтений, а также для работы, улучшения и развития Приложения и предлагаемых нами услуг. Кроме того, мы можем анализировать эту информацию для создания похожих аудиторий с целью показа рекламы другим потенциальным клиентам, а также для анализа моделей использования, выявления неактивных пользователей или пользователей, которые могут прекратить пользоваться услугами, и принятия мер по их удержанию либо привлечению новых пользователей.
    9. Разрешения на использование компонентов вашего устройства. Приложение использует несколько компонентов вашего устройства для сбора информации, как описано ниже. Прежде чем впервые получить доступ к такому компоненту, мы запросим ваше явное согласие. Если вы откажете в доступе, мы не будем использовать этот компонент, что может помешать регистрации в Приложении, оказанию услуг через него или ответу на ваши обращения.
       1. Камера: при регистрации мы запросим доступ к вашей камере, чтобы сделать селфи в реальном времени. Без доступа к камере мы не сможем завершить регистрацию или предоставить вам возможность открыть счёт в Приложении.
       2. Дополнительные разрешения, запрашиваемые при регистрации и необязательные для использования Приложения:
          1. Внутренняя память устройства — для загрузки имеющейся фотографии удостоверения личности и других документов.
          2. Контакты — для добавления получателей денежных переводов.
          3. Face ID — для простого и быстрого входа в Приложение без пароля.
          4. GPS (данные о местоположении) — для поиска отделений Компании рядом с вашим текущим местоположением.
       3. Вы можете в любое время изменить разрешения на доступ к компонентам устройства через меню настроек устройства.
    10. Информация о других лицах, которую вы предоставляете. Вы можете добавлять получателей, которым сможете отправлять денежные переводы. Если вы решите добавить получателя, вам потребуется предоставить нам его полное имя, страну нахождения, номер телефона, характер ваших отношений (например, родитель и ребёнок, братья и сёстры, супруги и т. д.), а также любую другую запрашиваемую информацию, например банковские реквизиты получателя. Вы также можете по желанию указать его полный адрес. Предоставляя персональные данные получателей, вы подтверждаете, что получили их согласие на передачу нам этих данных и что они согласились с настоящей Политикой конфиденциальности.
    11. Снятие наличных. При снятии наличных отправитель средств должен сообщить получателю, что ему потребуется пройти процедуру идентификации и проверки клиента (KYC) у уполномоченных агентов, обслуживающих выдачу наличных, если он ещё не зарегистрирован как пользователь в описанном выше порядке. Процедура проводится в соответствии с требованиями законодательства и правилами партнёров. Эта информация будет собрана Компанией. Отправитель также должен передать получателю конфиденциальный код, необходимый для снятия наличных.
14. Использование собранной информации. Мы и/или наши поставщики услуг будем использовать ваши персональные данные для следующих целей:
    1. Чтобы обеспечить вам доступ к услугам и их оказание, в том числе: (1) выполнять операции, о которых просите вы или которые другие лица просят совершить с вашим участием; (2) отправлять вам квитанцию по SMS о каждой операции, совершённой через Приложение; (3) предоставлять поддержку и помогать в решении проблем, с которыми можете столкнуться вы или другие пользователи; (4) связываться с вами при необходимости; (5) рассматривать обращения, направленные через Приложение, и отвечать на них; (6) предотвращать попытки мошенничества, обеспечивать безопасность услуг и решать любые связанные с ними вопросы.
    2. Для управления Компанией и её деятельностью, включая удержание клиентов, мониторинг данных о взаимодействии пользователей с сайтом, анализ и прогнозирование предпочтений и поведения клиентов, в том числе выявление клиентов, которые могут прекратить сотрудничество с Компанией, а также выявление тенденций и предпочтений на рынке и среди клиентов. Мы можем использовать ваши персональные данные для внутренних целей, включая диагностику операционных проблем; проведение обзоров и оценок для разработки новых услуг, контента и продуктов; улучшение и адаптацию услуг к конкретным потребностям Компании или пользователей; разработку новых продуктов или услуг; анализ объёмов деятельности; проведение финансовых оценок и прогнозов; оценку потенциального использования услуг клиентами; использование некоторых персональных данных для исследований, разработки и тестирования; адаптацию мощности серверов к ожидаемой нагрузке.
    3. Чтобы подтвердить вашу личность при регистрации и провести предусмотренные законом проверки в связи с финансовыми операциями, в том числе проверки для предотвращения мошенничества и противодействия отмыванию денег. Для этого нам может потребоваться передать вашу информацию регулирующим органам.
    4. Чтобы документировать совершаемые вами через Приложение операции, включая плательщика и получателя каждой операции, сумму операции и другие сведения, которые мы обязаны документировать по закону.
    5. Чтобы формировать для вас отчёты с анализом особенностей использования услуг Приложения и предоставлять персонализированные рекомендации и предложения на основе этих особенностей.
    6. Чтобы время от времени отправлять вам по электронной почте, SMS или иным разрешённым законом способом информацию о наших услугах и другие маркетинговые сообщения. Если вы не хотите получать такие сообщения, вы можете отказаться от них способом, указанным в наших сообщениях, либо обратившись по адресу: dpo@stbunion.com
    7. Чтобы информировать вас об операционных изменениях и обновлениях, касающихся использования систем.
    8. Мы и/или наши поставщики услуг используем аналитические инструменты для сбора и анализа информации об использовании услуг, например о частоте посещений пользователей, просматриваемых ими страницах и сайтах или приложениях, которыми они пользовались до посещения Приложения. Анализируя собранную информацию, мы можем формировать статистические данные по различным платформам и пользователям. Это помогает нам улучшать услуги, понимать потребности клиентов и тенденции, оценивать новые продукты и услуги, а также адаптировать существующие продукты и услуги к предпочтениям пользователей. Аналитические инструменты могут включать, среди прочего, Firebase и Google Analytics. Подробнее о том, как Google собирает данные и как вы можете управлять их использованием: www.google.com/policies/privacy/partners/.
    9. Чтобы отвечать на ваши обращения и при необходимости предоставлять техническую поддержку, если вы обратились к нам с этой целью.
    10. Чтобы обеспечивать соблюдение настоящей Политики конфиденциальности и наших Условий использования, предотвращать неправомерное использование Приложения, выполнять требования законодательства или оказывать содействие соответствующим органам.
    11. Чтобы предпринимать действия в случае правового спора, в котором вы участвуете и который связан с Приложением.
15. Передача ваших персональных данных
    1. Сотрудники Компании: доступ к персональным данным имеют те уполномоченные сотрудники, которым необходимо знать и обрабатывать эти данные в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и которые связаны обязательствами конфиденциальности перед Компанией. Круг и/или категории уполномоченных сотрудников могут время от времени меняться в зависимости от потребностей нашей деятельности.
    2. Финансовые организации: мы можем передавать вашу информацию другим финансовым организациям, участвующим в выполнении операции, для её завершения.
    3. Соблюдение нормативных требований: мы можем передавать вашу информацию различным третьим лицам, например регулирующим и правоохранительным органам, когда это необходимо для выполнения юридических обязанностей.
    4. Поставщики услуг и третьи лица.
       1. Мы будем передавать информацию, включая персональные данные, поставщикам услуг и другим третьим лицам (далее — «Сторонние поставщики»), которые используют её, чтобы: (1) помогать нам оказывать вам услуги и/или обеспечивать работу Приложения; (2) помогать нам понимать, как используются услуги, и достигать описанных выше целей; (3) предоставлять вам материалы прямого маркетинга с учётом ваших предпочтений в нашем Приложении и на других сайтах и/или в приложениях, которые вы решите посетить. Для целей, перечисленных в таблице ниже, мы пользуемся услугами различных поставщиков. Если у вас есть вопросы о конкретном поставщике и обработке им ваших персональных данных, свяжитесь с нами по адресу: dpo@stbunion.com.
          
          

          Тип поставщика / третьего лица	Цель обработки	Передаваемые данные
          Поставщики и партнёры по обработке платежей, клирингу и хранению средств	Выпуск карт, клиринг платежей, денежные переводы и хранение средств клиентов	Данные об операциях, картах, клиринге и платежах, идентификационные данные отправителей и получателей
          Поставщики технологий, услуг хранения данных, облачных сервисов и инфраструктуры	Хранение и резервное копирование данных, информационная безопасность, разработка информационных систем и управление ими	Все персональные данные, которые мы собираем
          Поставщики услуг клиентской поддержки, бизнес-аналитики и коммуникаций	Поддержка клиентов, бизнес-аналитика, внутренние коммуникации, маркетинг	Данные клиентов, содержание сообщений, электронные письма, переписка с клиентами
          Поставщики логистических услуг, услуг доставки и операционной поддержки	Отправка, доставка, операционная поддержка	Сведения для доставки, данные клиентов
          Представители и отделения Компании	Оказание услуг Компании	Все персональные данные, которые мы собираем в связи с операциями и соответствующими клиентами

       2. Некоторые сторонние поставщики услуг могут выступать самостоятельными операторами персональных данных, передаваемых им с вашего согласия, если это обусловлено характером оказываемых ими услуг.
       3. Сторонние поставщики могут находиться за пределами Государства Израиль. Все уполномоченные третьи лица будут связаны обязательствами конфиденциальности и ограничениями на использование персональных данных. При этом в некоторых из этих стран законодательство о защите данных или другие правовые нормы могут не обеспечивать такой же уровень защиты, как законодательство Государства Израиль, и вы соглашаетесь на передачу своих персональных данных в такие страны.
       4. При использовании Приложения вы можете пользоваться сервисом Google Maps. Когда вы используете Google Maps через Приложение, соответствующая организация Google, указанная по адресу https://cloud.google.com/terms/google-entity, может получать ваши персональные данные и использовать их в соответствии с применимыми к ней условиями. Использование Google Maps регулируется действующими на соответствующий момент редакциями: (1) Дополнительных условий использования Google Maps/Google Earth, доступных по адресу https://maps.google.com/help/terms_maps.html; (2) Политики конфиденциальности Google, доступной по адресу https://www.google.com/policies/privacy/. Если вы не согласны на использование данных о местоположении вашего устройства, Google Maps не получит информацию о вашем местоположении.
    5. Передача права собственности. Мы можем раскрыть и/или передать наши базы данных, включая ваши персональные данные, в рамках слияния, продажи активов Компании, приобретения, в том числе при ликвидации, и/или в ходе переговоров о таких сделках, а также после завершения соответствующей сделки или процедуры. В таких случаях на ваши персональные данные по-прежнему будет распространяться настоящая Политика конфиденциальности в соответствии с применимым законодательством.
    6. Раскрытие персональных данных для целей правоприменения. Мы будем сотрудничать с правоохранительными органами и выполнять любые судебные предписания, требующие или обязывающие нас раскрыть сведения о личности, поведении, цифровом контенте или иные персональные данные пользователя, подозреваемого в незаконной или предположительно незаконной деятельности либо в действиях, нарушающих закон. Мы также можем передавать ваши персональные данные третьим лицам, если добросовестно полагаем, что это необходимо для защиты наших прав, имущества или безопасности, в том числе для обеспечения соблюдения настоящей Политики конфиденциальности и/или Условий использования, либо для защиты прав, имущества или безопасности третьих лиц.
    7. Дополнительное раскрытие персональных данных. Мы можем раскрывать ваши персональные данные соответствующим третьим лицам, если: (1) Компания обнаружит, что какие-либо ваши действия, связанные с Услугами, нарушают Условия использования или были совершены с целью мошенничества любого рода; (2) Компания участвует или может участвовать в судебных или иных правовых разбирательствах — административных, уголовных или гражданских — в связи с вашими действиями при использовании Услуг.
16. Онлайн-идентификация и предотвращение мошенничества. В рамках онлайн-идентификации мы используем услуги Sumsub Tech Ltd. (Кипр) для подтверждения личности, проверки документов и предотвращения мошенничества. Для этих целей мы передаём Sumsub ваши персональные данные, включая изображение удостоверения личности, фотографию лица и биометрические данные (характеристики лица), данные устройства и IP-адрес. Эти данные необходимы для выполнения Компанией обязанностей по идентификации и проверке клиентов (KYC) в соответствии с применимым законодательством о противодействии отмыванию денег. Вы не обязаны по закону предоставлять эти данные; однако без них мы не сможем завершить открытие счёта и предоставить услугу. Часть обработки Sumsub осуществляет от нашего имени в качестве обработчика данных, а другую часть — для предотвращения мошенничества и защиты от выдачи себя за другое лицо — в качестве самостоятельного оператора данных в соответствии с GDPR. Для предотвращения мошенничества Sumsub может хранить эти данные и после прекращения ваших отношений с Компанией. Подробнее об обработке и хранении информации Sumsub можно узнать в её Уведомлении о конфиденциальности: https://sumsub.com/privacy-notice. Вы имеете право на ознакомление со своими персональными данными и их исправление в соответствии с Законом Израиля о защите конфиденциальности. Запросы, связанные с этими правами, можно направлять по адресу: dpo@stbunion.com.
17. Ссылки на контент третьих лиц. Приложение содержит ссылки на страницы, приложения и сайты третьих лиц, которые не управляются и не контролируются Компанией, например чат WhatsApp. Мы не контролируем и не отслеживаем такие страницы, приложения и сайты и не можем гарантировать, что третьи лица будут защищать вашу конфиденциальность так же, как мы. Использование вами таких страниц, приложений или сайтов регулируется применимыми к ним условиями использования и политиками конфиденциальности, а не Условиями использования Приложения и/или настоящей Политикой конфиденциальности.
18. Безопасность данных. Мы принимаем меры для снижения рисков повреждения, утраты и несанкционированного доступа к персональным данным в соответствии с отраслевыми стандартами и применимым законодательством. Однако эти меры никогда не могут обеспечить абсолютную защиту от рисков информационной безопасности. Поэтому мы не гарантируем и вы не должны ожидать, что Приложение и связанные с ним информационные системы будут полностью защищены от уязвимостей информационной безопасности. В случае инцидента информационной безопасности мы будем действовать в соответствии с применимым законодательством.
19. Ваши права в отношении данных. Вы можете запросить ознакомление с персональными данными, которые Компания обрабатывает о вас, с учётом положений статьи 13 Закона о защите конфиденциальности 1981 года (далее — «Закон о защите конфиденциальности»). Если вы обнаружите, что эти данные неверны, неполны, неясны или неактуальны, вы можете запросить их исправление или удаление в соответствии со статьёй 14 Закона о защите конфиденциальности. Кроме того, вы можете запросить удаление своих персональных данных из баз данных Компании с учётом и в соответствии со статьёй 3 Правил о защите конфиденциальности (Положения об информации, переданной в Израиль из Европейской экономической зоны) 2023 года. Мы ответим на запросы об ознакомлении, исправлении или удалении данных в течение 30 дней с момента получения запроса. Если запрос будет отклонён, мы сообщим вам об этом по электронной почте. Мы не можем удовлетворить запрос на удаление информации, которую обязаны хранить по закону. Такие запросы можно направлять по электронной почте: DPO@stbunion.com.
20. Хранение и удаление персональных данных. Мы будем хранить ваши персональные данные столько времени, сколько необходимо для: (1) достижения описанных выше целей и соблюдения применимого законодательства, включая требования бухгалтерского учёта, документирования операций и противодействия отмыванию денег; (2) выполнения наших юридических обязанностей; (3) разрешения споров; (4) обеспечения соблюдения наших соглашений; (5) либо в течение более длительного срока, если этого требует применимое законодательство. Мы можем удалить ваши персональные данные без уведомления, если определим, что в их хранении для указанных выше целей больше нет необходимости. В любом случае мы не будем удалять информацию, которую обязаны хранить по закону, например сведения об операциях, подлежащие хранению в соответствии с применимым законодательством о противодействии отмыванию денег.
21. Файлы cookie. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, отправляемые на ваше устройство через браузер. Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии, например маяки или пиксели — небольшие графические файлы, обычно используемые для идентификации пользователей и/или их действий (далее — «Файлы cookie»). Сеансовый файл cookie остаётся на устройстве только пока вы находитесь в Приложении. Мы можем использовать постоянный файл cookie для сохранения ваших предпочтений и настроек персонализации между сеансами; такие файлы могут храниться на устройстве длительное время. Например, если вы войдёте в Приложение, постоянный файл cookie может использоваться для определения вас как текущего пользователя. Мы используем как собственные, так и сторонние Файлы cookie. Большинство браузеров и пользовательских устройств изначально настроены на принятие Файлов cookie, однако вы можете изменить эти настройки и отказаться от определённых Файлов cookie. Вы также можете в любое время удалить существующие Файлы cookie. Некоторые функции Приложения могут работать некорректно, если вы отключите или удалите Файлы cookie.
    
    Используемые нами Файлы cookie могут время от времени меняться. Как правило, они относятся к следующим категориям:
    
    

    Тип Файлов cookie	Назначение
    Необходимые	Эти файлы необходимы для правильной работы услуг. Они помогают вам получать доступ к сайту, перемещаться по нему и использовать его функции, например запоминать действия для возврата на предыдущие страницы. Эти файлы нельзя отключить.
    Операционные	Эти файлы запоминают ваши предпочтения между посещениями.
    Безопасность	Эти файлы помогают нам идентифицировать вас и не допускать изменения вашего имени пользователя и пароля другими пользователями, а также выполнять аналогичные действия, связанные с безопасностью.
    Аналитические	Эти файлы помогают нам понимать, как все пользователи взаимодействуют с Приложением и нашими услугами. Эта информация помогает нам улучшать сайт, продукты и услуги, например определять наиболее популярные страницы, услуги или продукты.
    Рекламные	Эти файлы помогают нам показывать рекламу, которая может быть вам интересна, и оценивать эффективность рекламных мероприятий. С их помощью мы можем показывать более целевую рекламу. Эти файлы также могут отслеживать ваши посещения других сайтов.

    
    
    Сторонние Файлы cookie. Помимо Файлов cookie, которые устанавливаем мы сами, мы также используем сторонние Файлы cookie, перечисленные ниже:
    1. Facebook Pixel — реклама
    2. Google Analytics — аналитика
    3. Google Maps — обеспечение работы
    4. Intercom — обеспечение работы
    5. Firebase — аналитика
    6. AppsFlyer — обеспечение работы
    7. Amplitude — аналитика
    8. Microsoft Clarity — веб-аналитика
22. Прекращение отношений с Компанией. Вы можете в любое время прекратить отношения с нами в соответствии с инструкциями в Условиях использования. Отправляя запрос о прекращении отношений по электронной почте, вы должны указать сведения, которые помогут нам идентифицировать вас, включая полное имя, номер удостоверения личности и номер кошелька. Мы можем запросить дополнительные идентификационные данные, если сочтём это необходимым.
23. Дети. Компания не собирает персональные данные детей младше восемнадцати (18) лет, если ей известно об их возрасте. Если вам станет известно, что лицо младше восемнадцати (18) лет использует Услуги без согласия родителя или опекуна, сообщите нам об этом как можно скорее.
24. Сообщения и уведомления. Мы оставляем за собой право отправлять вам сообщения, связанные с услугами, по электронной почте и/или через любой другой известный нам канал связи, в том числе служебные уведомления и административные сообщения, касающиеся вашей учётной записи, без возможности отказаться от их получения, кроме как закрыв учётную запись.
25. Связь с нами. Вы можете связаться с нами, отправив письмо по адресу support@stbunion.com или заполнив специальную форму на странице «Связаться с нами» сайта или Приложения.
26. Изменение Политики конфиденциальности. Мы можем время от времени изменять настоящую Политику конфиденциальности. Компания будет указывать в этом документе дату последнего обновления. Продолжение использования вами сайта и Приложения после этой даты будет означать ваше согласие с обновлённой Политикой. Если вы не согласны с новой Политикой, вы должны прекратить любое использование Приложения. Продолжая использовать Приложение, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности, доступной для ознакомления в Приложении и на сайте.

Последнее обновление настоящей Политики: октябрь 2026 года.

Юридическую силу имеет только версия на иврите. Вы можете ознакомиться с ней ниже.

מדיניות פרטיות – STB- אס. טי. בי.

1. ברוכים הבאים ל-STB Union (אס.טי.בי יוניון), אפליקציית שירותים פיננסיים המאפשרת לך לנהל את כספך בקלות וביעילות ("האפליקציה"). באמצעות האפליקציה תוכל ליצור חשבון דיגיטלי בשקלים, בדולרים או ביורו, לבצע העברות כספים למוטבים בארץ ובחו"ל, לבצע המרת כספים, ולהנפיק ולנהל כרטיסי STB.
2. אנו, חברת אס.טי.בי יוניון בע"מ ("החברה", "אנו/אנחנו") פיתחנו את האפליקציה ומתפעלים אותה. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי אנחנו אוספים באמצעות האפליקציה וכיצד אנחנו מעבדים אותו.
3. החברה היא בעלת השליטה במאגר המידע נשוא המידע האישי במסגרת מדיניות פרטיות זו.
4. פרטי בעל השליטה במאגר: אס. טי. בי. יוניון בע"מ (ח.פ 514138288), אלטלנה 1, ראשון לציון.
5. החברה מינתה ממונה על הגנת הפרטיות ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות (1981, תשמ"ה) תיקון 13. לכל פניה בנושא פרטיות ניתן לפנות לכתובת dpo@stbunion.com.
6. "מידע אישי" הינו כל נתון הנוגע לאדם מזוהה או הניתן לזיהוי במאמץ סביר, לרבות שם, מספר זהות, מזהה ביומטרי, נתוני מיקום, מזהה מקוון (כגון כתובת IP ומזהה פרסום), ונתון אחר המאפשר זיהוי ישיר או עקיף – כהגדרת מידע אישי בחוק הגנת הפרטיות לאחר תיקון 13.
7. בעת השימוש בשירותי החברה ובאפליקציה תידרש למסירת פרטים אישיים, לא חלה עלייך חובה חוקית למסור לנו כל מידע אישי, ומסירת המידע נעשית בהסכמתך לצורך קבלת השירות.
8. חלק מהמידע האישי נדרש על פי דין לצורך קבלת שירותים פיננסים (כגון: זיהוי לקוח לפי חוק איסור הלבנת הון). לא ניתן לקבל את השירות ללא מסירת מידע זה.
9. מידע אחר כדוגמת נתוני GPS, הוא רשות – ואי מסירתו לא תמנע קבלת שירות. נפרט להלן לגבי כל קטגוריה.
10. המדיניות הזו משתלבת עם תנאי השימוש של האפליקציה ומהווה חלק בלתי נפרד מהם (להלן: "תנאי השימוש").
11. מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אבל מיועדת כמובן לכל המגדרים.
12. תמצית מדיניות הפרטיות התמצית שלהלן מוגשת לנוחות הקריאה בלבד והיא לא מחליפה את המדיניות המלאה שבהמשך המסמך
    1. השימוש באפליקציה מצריך יצירת חשבון משתמש.
    2. ככלל, אנחנו מעבדים שלושה סוגים של מידע על הפעילות שלך:
       1. מידע אישי שאתה מספק לנו ברישום ובשימוש באפליקציה.
       2. מידע שקשור לפעילותך באפליקציה והעסקאות שביצעת. הוא הנאסף באופן אוטומטי.
       3. מידע תפעולי ואנליטי. מידע זה משמש אותנו לתפעול שוטף של האפליקציה, להבנת צרכי המשתמשים, לפתרון בעיות תפעול ולשיפור האפליקציה והשירותים שאנו מציעים.
    3. אנו אוספים גם מידע אישי על המוטבים שהגדרת בחשבונך. במסירת המידע הזה, אתה מאשר כי ניתנה לך הסכמת המוטבים למסירת הפרטים שלהם אלינו למטרת השירותים וכפי שמפורט במדיניות פרטיות זו, בהתאם להוראות כל דין.
    4. אנו נשתמש במידע שאנו אוספים למטרות המוגדרות במדיניות פרטיות זו בלבד. אנו נעביר חלק מהמידע שאספנו לידי גורמי רגולציה ואכיפת חוק, למטרת ביצוע הבדיקות הנדרשות בחוק בקשר עם שירותים פיננסיים. כמו כן, אנו צפויים להעביר את המידע האישי שלך לידי ספקי השירותים שלנו, וכן לידי גורמים קשורים במקרה של רכישת החברה או מיזוג שלה (או משא ומתן לקראת עסקה כאמור) – אך אלה יידרשו לנהוג במידע לפי הוראות מדיניות זו.
    5. האפליקציה כוללת קישורים לעמודים, לאפליקציות ולאתרים של צדדים שלישיים, שאינם מנוהלים על ידינו. השימוש בהם כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות המופיעים בהם, ולא לתנאי השימוש של האפליקציה ו/או למדיניות פרטיות זו.
    6. באפשרותך לבקש לעיין במידע שאנו אוספים עליך. אם אתה סבור שהמידע שבידינו אינו נכון, שלם או מדויק, תוכל לבקש שנתקן אותו. בנוסף, באפשרותך לבקש את מחיקה של מידע אישי מסוים בכפוף להוראות הדין.
    7. אנו נשמור את המידע האישי שלך כל עוד דרוש למטרות אשר מפורטות במדיניות פרטיות זו ובהתאם להוראות כל דין, לרבות בשל צורך חשבונאי, לשם תיעוד עסקאות, וכן לפי חוקי איסור הלבנת הון.
    8. אנו רשאים לשנות את מדיניות הפרטיות מעת-לעת. החברה תציין במסמך את תאריך העדכון האחרון, והמשך שימושך באתר ובאפליקציה לאחר תאריך זה יהווה הסכמה מצידך למדיניות המעודכנת.
13. המידע שנאסף באמצעות האפליקציה
    1. רישום לאפליקציה. בעת הרשמתך לאפליקציה, תתבקש ליצור חשבון משתמש ולספק לנו את שמך המלא, מספר הטלפון שלך, כתובתך, תאריך הלידה שלך, המגדר שלך, מספר תעודת הזהות שלך, ומידע נלווה. בעת ההרשמה נאסף צילום תעודת זהות (הכולל תאריך הנפקה ותאריך תפוגה של התעודה), וכן מידע ביומטרי - צילום עצמי (סלפי) לצורך השוואה לתצלום תעודת הזהות שלך, לשם אימות זהות כנדרש בדין. מידע זה מהווה "מידע בעל רגישות מיוחדת" לפי חוק הגנת הפרטיות.
    2. תמונת הסלפי מיועדת לאימות זהות, לא נעשה בה כל שימוש מעבר לאימות הזהות ולצרכי ציות רגולטוריים.
    3. רישום לפתיחת ארנק או הנפקת כרטיס. אם תבקש לפתוח ארנק STB או להנפיק כרטיס כדוגמת ויזה STB, תתבקש לספק לנו מידע נוסף, דוגמת מידע על העיסוק שלך, המחזור הכספי החודשי הצפוי שלך בחשבון או בכרטיס, ותושבות המס שלך במדינות אחרות (אם קיימת). את מידע זה אנו נדרשים לאסוף על פי דין בעת הצטרפות מקוונת לשירותים פיננסיים.
    4. בעת הרישום תתבקש לאשר הסכמה לאיסוף המידע, הן לצורך קבלת השירותים השונים והן לצורך דיוור תפעולי ושיווקי.
    5. ביכולתך לשלוט על קבלת התראות מהאפליקציה באמצעות ניהול ההתראות במכשירך האישי.
    6. פניות ויצירת קשר. בכל מקרה שבו תפנה אלינו באחד מערוצי הקשר הזמינים דרך האפליקציה, לרבות פונקציית הצ'אט, אנחנו נאסוף את הפרטים שקשורים ונלווים לפניה שלך לרבות, בין היתר, שמך, דרכי התקשרות, טלפון, דואר אלקטרוני, ותוכן הפניה. פרטים אלה יזהו אותך, בהתאם לתוכן הפניה שיזמת.
    7. פעילות פיננסית. בעת שימושך באפליקציה, אנו אוספים מידע שקשור לפעילות שלך בה, כולל מידע על העברות כספים שביצעת ומקבלי ההעברה, כספים שהועברו אליך, משיכות כספים שביצעת וכדומה. מידע זה משמש אותנו לאספקת השירותים באפליקציה וכן לניתוח פעילותך באפליקציה לשם הצגת דוחות פעילות שיהיו זמינים לצפייתך בלבד. מידע כאמור ישמש אותנו גם לניתוח והבנת הפעילות באפליקציה על מנת לשפר את האפליקציה והשירותים הקיימים, וכן להציע שירותים חדשים.
    8. מידע תפעולי ואנליטיקות. בין היתר, אנחנו אוספים מידע על האינטראקציה שלך עם ממשק המשתמש באפליקציה, כתובת פרוטוקול האינטרנט(IP Address) המשמשת את המכשיר שלך, מזהה פרסום (advertising id) ופרטים כלליים על מכשירך ומערכת ההפעלה שלו. מידע זה משמש אותנו לתפעול שוטף של האפליקציה, להבנת צרכי המשתמשים, לפתרון בעיות, להצעת פרסומות והצעות שיווקיות המבוססות על העדפותייך, תפעול ולשיפור ושכלול האפליקציה והשירותים שאנו מציעים. בנוסף, אנו עשויים לנתח את המידע לצורך בניית קהלים דומים (lookalike audiences) עבור פרסום ללקוחות (פוטנציאליים) אחרים, וכן לנתח דפוסי שימוש בשירותים במטרה לזהות משתמשים שאינם פעילים או שנמצאים בסיכון לנטישה, ולפעול לשימורם או לגיוס משתמשים חדשים.
    9. הרשאות השימוש במכשיר שלך. האפליקציה משתמשת במספר רכיבים במכשיר שלך לצורך איסוף מידע בהתאם למפורט להלן. לפני הגישה הראשונה לרכיב מסוים, אנו נבקש את הסכמתך המפורשת לכך. אם תסרב לתת הרשאה גישה לרכיב, לא נוכל לעשות בו שימוש והדבר עלול למנוע מאיתנו לרשום אותך לאפליקציה, לספק לך שירותים במסגרתה ו/או להשיב לפניותיך.
       1. בעת הרישום לאפליקציה, נבקש לקבל גישה אל רכיב המצלמה שלך לשם צילום תמונת הסלפי שלך בזמן אמת. ללא מתן הרשאת הגישה למצלמה, לא נוכל להשלים את הליך הרישום ולאפשר לך לפתוח חשבון באפליקציה.
       2. בנוסף, בעת הרישום לאפליקציה נבקש לקבל ממך הרשאה לרכיבים הבאים, שאינך חייב לספק לנו גישה אליהם על מנת להשתמש באפליקציה:
          1. האחסון הפנימי של מכשיר הטלפון שלך, לשם העלאת קובץ קיים של צילום של תעודת הזהות שלך ושל מסמכים אחרים.
          2. אנשי הקשר שלך, לשם יצירת מוטבים להעברות כספים.
          3. זיהוי פנים (face ID), לשם התחברות קלה ומהירה לאפליקציה ללא צורך בסיסמה.
          4. GPS (נתוני מיקום), לשם איתור סניפי החברה הקרובים למיקומך הנוכחי.
       3. תוכל לשנות את העדפותיך בנוגע להרשאות הגישה אל רכיבי המכשיר שלך בכל עת, באמצעות תפריט ההגדרות של מכשירך.
    10. המידע שאתה מוסר לנו על אודות אחרים. באפשרותך להגדיר מוטבים שאליהם תוכל לבצע העברות כספים. אם תבחר להגדיר מוטב, תתבקש לספק לנו את שמו המלא, המדינה בה הוא נמצא, מספר הטלפון שלו וטיב הקשר ביניכם (לדוגמה: הורה וילד, אחים, בני זוג וכו'), ומידע נוסף שנבקש ממך (דוגמת חשבון הבנק של המוטב). תוכל לבחור לספק לנו גם את כתובתו המלאה. במסירת מידע אישי של מוטבים, אתה מאשר כי ניתנה לך הסכמתם למסירת הפרטים אלינו, וכי גם הם הסכימו למדיניות פרטיות זו.
    11. משיכת כספים. במקרה של משיכת כספים במזומן, על מעביר הכספים ליידע את מקבל הכספים כי יידרש לעבור תהליך הזדהות וזיהוי לקוח (KYC) אצל הסוכנים המורשים לביצוע המשיכה (ככל שאינו משתמש רשום כאמור לעיל), וזאת בהתאם לדרישות הדין ולנהלי השותפים, ובתוך כך – מידע זה ייאסף על ידי החברה. על מעביר הכספים גם לספק למקבל הכספים קוד סודי לטובת משיכת הכספים כאמור.
14. השימוש במידע שנאסף. אנו ו/או ספקי השירותים שלנו, נשתמש במידע האישי שלך עבור המטרות הבאות:
    1. כדי לאפשר לך גישה ולספק את השירותים לרבות (1) ביצוע העסקאות שביקשת לבצע או שאחרים ביקשו לבצע איתך; (2) לשלוח לך, בהודעת ,SMS קבלה על כל עסקה שביצעת באמצעות האפליקציה; (3) מתן תמיכה וסיוע בפתרון בעיות אשר אתה או משתמשים אחרים עלולים להיתקל בהן; (4) יצירת קשר במידת הצורך; (5) בחינת שאלות העולות, לרבות באמצעות האפליקציה ומתן תגובה בהתאם; וכן (6) מניעת ניסיונות הונאה והגנה על אבטחת השירותים ומתן מענה לכל בעיה הנוגעת לשירותים.
    2. לנהל את החברה ועסקיה, לרבות שימור לקוחות, ניטור נתוני אינטראקצית משתמשים באתר ניתוח צפי של רצונות לקוחות (לרבות לקוחות שעשויים לבטל את התקשרותם עם החברה), זיהוי מגמות והעדפות בשוק ובקרב הלקוחות. אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך עבור צרכים פנימיים, לרבות סיוע באבחון בעיות תפעוליות, ביצוע סקירות והערכות לצורך פיתוח שירותים ו/או תכנים חדשים ו/או הצעת מוצרים חדשים, כדי לשפר את השירותים וכדי להתאים אותם לצרכים מסוימים שלנו ו/או של המשתמשים, פיתוח מוצרים או שירותים חדשים, ניתוח היקפי פעילות, ביצוע הערכות פיננסיות ותחזיות, הערכת פוטנציאל שימוש של לקוחות, שימוש בחלק מהמידע האישי לצרכי מחקר, פיתוח ובדיקות, והתאמת יכולות השרתים להיקפי העבודה הצפויים.
    3. כדי לאמת את זהותך בעת ההרשמה לאפליקציה ולבצע כל בדיקה הנדרשת לפי דין בקשר עם עסקאות פיננסיות, לרבות בדיקות הנוגעות למניעת הונאה ואיסור הלבנת הון. במסגרת זו, נידרש להעביר את המידע שלך לגופים רגולטוריים.
    4. כדי לתעד את העסקאות שתבצע במסגרת השימוש באפליקציה, לרבות המשלם והנמען של כל עסקה, סכום העסקה, ופרטים נוספים שאנו נדרשים לתעד על פי חוק.
    5. כדי ליצור עבורך דוחות המנתחים את דפוסי השימוש שלך בשירותי האפליקציה, ולהציג לך הצעות והמלצות מותאמות אישית על בסיסם.
    6. כדי לשלוח אליך מדי פעם, בדואר אלקטרוני, במסרון (SMS) או בכל דרך אחרת, בהתאם להוראות הדין, מידע בדבר שירותינו וכל מידע שיווקי אחר. אם אינך מעוניין לקבל הודעות אלו, תוכל לבחור להסיר עצמך ממנה בכל אמצעי שיימסר לך במסגרת ההודעות שתקבל מאיתנו וכן בפניה לכתובת: dpo@stbunion.com
    7. כדי לעדכן אותך בשינויים ועדכונים תפעוליים ושימוש במערכות.
    8. אנו ו/או ספקי השירותים שלנו משתמשים בכלי ניתוח כדי לאסוף ולנתח מידע אודות השימוש בשירותים, כגון תדירות הביקורים באפליקציה על ידי משתמשים, באילו עמודים הם מבקרים, ובאילו אתרים ואפליקציות אחרים הם השתמשו לפני ביקורם באפליקציה. על ידי ניתוח המידע שאנו אוספים, אנו עשויים להרכיב מידע סטטיסטי על פני מגוון פלטפורמות ומשתמשים, אשר מסייע לנו לשפר את השירותים שלנו, להבין את המגמות וצרכי ​​הלקוח ולשקול מוצרים ושירותים חדשים, והתאמת מוצרים ושירותים קיימים לרצונות הלקוח. כלי ניתוח כאמור כוללים בין היתר, אתFirebase ו-"Google Analytics". ניתן למצוא מידע נוסף על האופן בו גוגל אוספת מידע ואיך ניתן לשלוט בשימוש כזה במדיניות: www.google.com/policies/privacy/partners/.
    9. כדי לענות לפניותיך ולהעניק לך תמיכה טכנית כשהדבר נדרש (אם פנית אלינו למטרה זו).
    10. כדי לאכוף את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש שלנו, למנוע שימוש בלתי ראוי באפליקציה, לציית לדרישות משפטיות או לסייע לרשויות השונות.
    11. לשם נקיטת פעולה במקרה של סכסוך משפטי שבו אתה מעורב בנוגע לאפליקציה.
15. שיתוף המידע האישי שלך
    1. בעלי תפקידים בחברה. בעלי התפקידים בחברה שהם מורשי גישה למידע אישי הינם בעלי תפקידים שיש להם צורך לדעת ולעבד את המידע האישי בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו, ואשר כפופים לחובת סודיות כלפי החברה. מובהר כי זהות ו/או סוג מורשי הגישה עשויים להשתנות מעת לעת בהתאם לצרכינו העסקיים.
    2. גופים פיננסיים. אנו עשויים להעביר את המידע שלך למוסדות פיננסיים אחרים שמעורבים בביצוע העסקה, לצורך ביצוע העסקה.
    3. ציות רגולטורי. אנו עשויים להעביר את המידע שלך לצדדים שלישיים שונים כדוגמת גופים רגולטוריים וגופי אכיפה, אם נדרש לכך על מנת לעמוד בדרישות הדין.
    4. ספקי שירות וצדדים שלישיים.
       1. אנו נשתף מידע, לרבות מידע אישי, עם ספקי שירות וצדדים שלישיים אחרים ("ספקי צד ג'") אשר ישתמשו במידע כדי (1) לסייע לנו לספק לך את השירותים ו/או להפעיל את האפליקציה; (2) לסייע לנו בהבנת השימוש בשירותים והגשמת המטרות המפורטות לעיל; וכן (3) לספק לך דיוור ישיר לאור העדפותיך האישיות באפליקציה שלנו ובאתרים ו/או אפליקציות אחרות בהם תבחר/י לבקר. אנו משתמשים בספקים שונים לצורך המטרות המצוינות בטבלה שמצורפת להלן, ככל שיש לך שאלה על אודות ספק ספציפי בנוגע לעיבוד המידע האישי שלך אנא פנה אלינו בכתובת dpo@stbunion.com.
          
          

          סוג הספק / צד שלישי	מטרת העיבוד	המידע שיועבר
          ספקי ושותפי עיבוד תשלומים, סליקה ומשמורת	הנפקת כרטיסים, סליקה, העברות כספים, משמורת כספי לקוחות	נתוני עסקאות, נתוני כרטיס, נתוני סליקה, תשלומים, פרטים מזהים של מעבירים\מקבלים
          ספקי טכנולוגיה, אחסון, ענן ותשתיות	אחסון נתונים, גיבוי, אבטחת מידע, פיתוח וניהול מערכות מידע	כל המידע האישי שנאסוף
          ספקי שירות לקוחות, בינה עסקית ותקשורת	שירות לקוחות, בינה עסקית, תקשורת פנימית, שיווק	נתוני לקוחות, תוכן תקשורת, דוא"ל, תכתובות עם לקוחות
          ספקי לוגיסטיקה, שליחויות ותמיכה תפעולית	משלוחים, שליחויות, תמיכה תפעולית	פרטי משלוח, נתוני לקוחות
          נציגי החברה וסניפים	אספקת שירותי החברה	כל המידע האישי שנאסוף ביחס לעסקאות והלקוחות הרלוונטיים

       2. חלק מספקי צד ג' יהיו בעלי מאגר מידע עצמאי ביחס לנתונים האישיים המועברים אליהם בהסכמתכם, כחלק ממהות השירות הניתן על ידם.
       3. ספקי צד ג' עשויים להיות מצויים במדינות אחרות מאשר מדינת ישראל. כל הצדדים השלישיים המורשים יהיו כפופים לחובות סודיות ואיסור שימוש במידע האישי. למרות זאת, ייתכן שבחלק מהמדינות ישנן רמות של הגנה על מידע אישי או מידע אחר שאינן משתוות לרמת ההגנה במדינת ישראל והנך מסכים להעברת המידע האישי שלך למדינות אלה.
       4. במסגרת השימוש באפליקציה באפשרותך להשתמש בשירותים שלGoogle Maps . כאשר אתה משתמש ב Google Maps-דרך האפליקציה, ייתכן שהישות הרלוונטית של גוגל כמפורט בכתובת https://cloud.google.com/terms/google-entity, תקבל מידע אישי אודותיך, ועשויה להשתמש במידע כאמור בהתאם לתנאיה כדלהלן. השימוש ב-Google Maps כפוף לגרסה העדכנית של: (1) תנאים נוספים לשירותי Google Maps/Google Earth הזמינים בכתובת https://maps.google.com/help/terms_maps.html -(2) מדיניות הפרטיות של גוגל הזמינה בכתובת https://www.google.com/policies/privacy/. מובהר כי אם לא תאשר את השימוש בנתוני המיקום של המכשיר שלך, Google Maps לא תקבל את נתוני המיקום שלך.
    5. העברת בעלות. אנחנו עשויים לחשוף ו/או להעביר את מאגרי המידע שלנו הכוללים את המידע האישי שלך במסגרת או במהלך משא ומתן, בנוגע למיזוג, מכירת נכסי חברה או רכישה (כולל במקרים של פירוק) ו/או לאחר מימוש של עסקה או הליך כאמור. במקרה כזה, המידע האישי שלך ימשיך להיות כפוף להוראות מדיניות פרטיות זו, בהתאם להוראות הדין.
    6. העברת מידע אישי במסגרת אכיפת חוק. נשתף פעולה עם רשויות אכיפת החוק או כל צו שיפוטי הדורש או המנחה אותנו לגלות את הזהות, ההתנהגות, התוכן הדיגיטאלי, או כל מידע אישי אחר, של כל משתמש/ת שישנו חשד שנקט/ה בפעולות הנחזות למנוגדות לדין או בפעולות המפרות את החוק. כמו כן, אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים אם אנו מאמינים בתום לב כי גילוי המידע האישי הינו נאות ונועד להגן על הזכויות, הרכוש או הבטיחות שלנו (לרבות אכיפת מדיניות הפרטיות ו/או תנאי השימוש) או להגן על הזכויות, הקניין או הבטיחות של צדדים שלישיים.
    7. שיתוף מידע אישי נוסף. נעביר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים רלוונטיים במקרים בהם: (1) החברה תגלה כי אילו מפעולותיך בשירותים מפרות את תנאי השימוש או נעשו לשם ביצוע תרמית מכל סוג שהוא; או (2) החברה תעמוד בפני נקיטת צעדים משפטיים כנגדה (מנהליים, פליליים או אזרחיים) בגין פעולות שביצעת באמצעות השירותים.
16. זיהוי מקוון ומניעת הונאות. במסגרת הליך הזיהוי המקוון אנו נעזרים בשירותי חברת Sumsub Tech Ltd (קפריסין) לאימות זהות, בדיקת מסמכים ומניעת הונאות. לשם כך אנו מעבירים לSumsub מידע אישי אודותיך, לרבות תמונת מסמך הזיהוי, תמונת פנים ונתונים ביומטריים (מאפייני פנים), נתוני מכשיר וכתובת IP. מסירת המידע נדרשת לשם עמידת החברה בחובות זיהוי והכרת הלקוח לפי דיני איסור הלבנת הון; אינך חייב על פי דין למסור מידע זה, אך בלעדיו לא נוכל להשלים את הליך פתיחת החשבון ומתן השירות. חלק מהעיבוד מבוצע על ידי Sumsub עבורנו כמעבד, וחלקו — לצורכי מניעת הונאות והגנה מפני התחזות — מבוצע על ידי Sumsub כבעל מאגר מידע עצמאי (independent controller) לפי רגולציית הGDPR. לצורכי מניעת ההונאות, מידע זה עשוי להישמר אצל Sumsub גם לאחר תום ההתקשרות בינך לבין החברה. לפרטים על עיבוד המידע ושמירתו אצל Sumsub ראה את מדיניות הפרטיות שלה בכתובת https://sumsub.com/privacy-notice. עומדות לך זכויות עיון ותיקון במידע לפי חוק הגנת הפרטיות; פנייה בעניין זה ניתן להפנות אל dpo@stbunion.com.
17. קישורים לתכנים של צדדים שלישיים. האפליקציה כוללת קישורים לעמודים, לאפליקציות ולאתרים של צדדים שלישיים, שאינם מנוהלים או מופעלים על-ידי החברה או מטעמה, דוגמת צ'אט ה.WhatsApp- אנו לא שולטים או מפקחים על עמודים, אפליקציות ואתרים אלה, ולא יכולים להבטיח כי צדדים שלישיים ישמרו על פרטיותך באותו האופן בו אנו שומרים עליה. השימוש בהם כפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות המופיעים בהם, ולא לתנאי השימוש של האפליקציה ו/או למדיניות פרטיות זו.
18. אבטחת מידע. אנו מיישמים אמצעים להפחתת הסיכונים של נזק, אובדן וגישה לא מורשית למידע אישי כמקובל בשוק ובהתאם להוראות הדין. עם זה, אמצעים אלה לעולם אינם מבטיחים הגנה מוחלטת מפני סיכוני אבטחת מידע. לכן, איננו נותנים ערובה, ואינך יכול לצפות שהאפליקציה ומערכות המידע הקשורות לה תהיינה חסינות לסיכוני אבטחת מידע. במקרה של אירוע אבטחת מידע נפעל בהתאם להוראות הדין.
19. זכויותיך בקשר עם המידע. באפשרותך לבקש לעיין במידע האישי שהחברה מעבדת אודותיך, בהתאם להוראות סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות"), ואם מצאת כי המידע האישי כאמור אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, את/ה רשאי/ת לבקש שנתקנו או נמחקו, בהתאם להוראות סעיף 14 לחוק הגנת הפרטיות. בנוסף, באפשרותך לבקש את מחיקת המידע האישי שלך ממאגרי החברה בהתאם ובכפוף להוראות סעיף 3 לתקנות הגנת הפרטיות (הוראות לעניין מידע שהועבר לישראל מהאזור הכלכלי האירופי), התשפ"ג-2023. אנו נענה לבקשות עיון, תיקון ומחיקה בתוך 30 יום ממועד קבלת הבקשה. במקרה של סירוב לבקשה, - נמסור הודעה בדוא"ל. לא ניתן להיענות לבקשת מחיקת מידע שיש לנו חובה חוקית לשמרו. תוכל לשלוח לנו בקשות כאמור בסעיף זה בהודעת דוא"ל לכתובת dpo@stbunion.com.
20. שמירת המידע האישי ומחיקתו. נשמור את המידע האישי אודותיך למשך הזמן הדרוש על מנת: (1) לממש את מטרות השימוש במידע האישי המפורטות לעיל, ובהתאם להוראות כל דין, לרבות בשל צורך חשבונאי, לשם תיעוד עסקאות, וכן לפי חוקי איסור הלבנת הון; (2) לעמוד בהתחייבויות המשפטיות שלנו; (3) לפתור סכסוכים; (4) לאכוף את ההסכמים שלנו; או (5) למשך פרק זמן ארוך יותר כפי שיידרש לפי הוראות כל דין. אנו עשויים למחוק את המידע האישי שלך, מבלי להודיע לך על כך, ככל שאנו רואים שאין עוד צורך להחזיק בו למטרות המפורטות לעיל. בכל מקרה לא נמחק מידע שיש לנו חובה חוקית לשמרו כגון תיעוד עסקאות על פי חוק איסור הלבנת הון.
21. עוגיות. עוגיות הן קבצי טקסט קצרים הנשלחים למכשירך באמצעות הדפדפן שלך. אנחנו משתמשים בקבצי עוגיות וטכנולוגיות דומות (למשל, Beacons או Pixels – שהינם קובץ גרפי קטן שלרוב נועד לזהות משתמשים ו/או את פעילותם) (להלן: "עוגיות"). "עוגייה זמנית" היא עוגייה הנשארת על מכשירך עד אשר הנך עוזב/ת את האפליקציה. ייתכן שנשתמש בעוגייה "מתמידה" על מנת לשמור את ההגדרות והתאמות האישיות שלך מביקור לביקור, שתישאר על מכשירך לתקופות ממושכות יותר. לדוגמה, אם תיכנס/י לאפליקציה, העוגייה תשמש כדי לזהות אותך כמשתמש נוכחי. אנחנו משתמשים הן בעוגיות מטעמנו והן בעוגיות שמקורן בצדדים שלישיים. רוב דפדפני האינטרנט ומכשירי הקצה מוגדרים מראש בצורה שמאפשרת קבלת עוגיות, אולם באפשרותך לשנות את ההגדרה הזאת כך שתיחסם עוגייה מסוימת. כמו כן, באפשרותך למחוק כל עוגייה קיימת בכל עת. ייתכן שחלק מהתכונות של השירותים באפליקציה לא יעבדו כראוי אם תבטל/י או תסיר/י את העוגיות.
    
    

    העוגיות שבהן אנו משתמשים עשויות להשתנות מעת לעת. הסוגים של העוגיות שבהם נשתמש בדרך כלל נופלים לאחד הסוגים הבאים:

    סוג העוגייה	פעילות
    חיונית	עוגיות אלה חיוניות לתפעול התקין של השירותים. הן עוזרות לך לגשת לאתר, לנווט בו, ולהשתמש בתכונות השונות, כגון לזכור פעולות כדי לחזור לדפים קודמים. לא ניתן לחסום את קבלת עוגיות אלה.
    תפעולית	עוגיות אלה זוכרות את העדפותיך מביקור לביקור.
    אבטחה	עוגיות אלה עוזרות לנו לזהות אותך ולמנוע ממשתמשים אחרים מלשנות את שם המשתמש והסיסמה שלך ועוד פעולות אבטחה מסוג זה.
    אנליטית	עוגיות אלה עוזרות לנו להבין איך כלל המשתמשים משתמשים באפליקציה ובשירותים שלנו. מידע זה עוזר לנו לשפר את האתר, המוצרים והשירותים, כגון זיהוי הדפים, השירותים או המוצרים הכי פופולריים.
    פרסומית	עוגיות אלה עוזרות לנו להציג לך פרסומות שעשויות להיות רלוונטיות עבורך, ולהבין עד כמה מאמצי הפרסום שלנו מוצלחים. בעזרת עוגיות אלה, אנו יכולים להציג בפניך פרסומות ממוקדות יותר. ייתכן שעוגיות אלה עוקבות אחר ביקורך באתרים אחרים.

    עוגיות צד שלישי. בנוסף לעוגיות שאנו מציבים בעצמנו, אנו מציבים גם עוגיות צדדים שלישיים כמפורט להלן.

    1. Facebook Pixel – פרסומית.
    2. Google Analytics – אנליטית.
    3. Google Maps – תפעולית
    4. Intercom – תפעולית.
    5. Firebase – אנליטית.
    6. AppsFlyer– תפעולית.
    7. Amplitude – אנליטית.
    8. Microsoft Clarity- אנליטית
22. סיום ההתקשרות. תוכל לסיים את ההתקשרות איתנו בכל עת בהתאם להנחיות שבתנאי השימוש.  בהגשת בקשת סיום התקשרות באמצעות דוא"ל עליך לכלול פרטים שיסייעו לנו לזהותך, ובין השאר את שמך המלא, מספר תעודת הזהות שלך ומספר הארנק שלך. אנו עשויים לבקש ממך פרטי זיהוי נוספים, אם נראה בכך צורך.
23. ילדים. החברה אינה אוספת באופן מודע מידע אישי אודות ילדים מתחת לגיל שמונה עשרה (18). אם הנך מודע/ת למקרה בו יחיד/ה מתחת לגיל שמונה עשרה (18) משתמש/ת בשירותים ללא רשות הורה או אפוטרופוס, נבקשך להודיע לנו בהקדם.
24. תקשורת והודעות. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשלוח לך הודעות הקשורות לשירותים דרך דוא"ל ו/או כל אמצעי תקשורת אחר הידוע לנו, לרבות הודעות שירות והודעות ניהוליות המתייחסות לחשבונך מבלי להציע לך את האפשרות לבטל את קבלתן אלא אם תסגור את חשבונך.
25. יצירת קשר. ניתן ליצור קשר איתנו על ידי משלוח דואר אלקטרוני לכתובת support@stbunion.com או באמצעות מילוי טופס ייעודי באתר/באפליקציה בעמוד "צור קשר".
26. שינויים במדיניות הפרטיות. אנו רשאים לשנות את מדיניות הפרטיות מעת-לעת. החברה תציין במסמך את תאריך העדכון האחרון, והמשך שימושך באתר ובאפליקציה לאחר תאריך זה יהווה הסכמה מצידך למדיניות המעודכנת. אם אינך מסכים למדיניות החדשה, עליך לחדול מכל שימוש באפליקציה. המשך שימושך באפליקציה מהווה את הסכמתך למדיניות הפרטיות אשר זמינה לעיון באפליקציה ובאתר.