whatsapp chat

Общие условия

Важно, чтобы вы прочитали и поняли наши положения и условия, прежде чем принять их. Они содержат ограничения объема наших обязательств перед вами и ограничения нашей ответственности перед вами в случае, если вы понесете убытки в результате использования наших услуг.

A. Общие условия осуществления денежных переводов и использования приложения

  1. Общие условия
    1. Приведенные ниже положения и условия, включая все документы, на которые ссылаются настоящие Условия (“Условия”), представляют собой обязывающее юридическое соглашение между вами (“Пользователь” или “Вы”) и компанией STB Union Ltd. Данная компания имеет лицензию на предоставление услуг в сфере финансовых активов в соответствии с законодательством Израиля (“Компания”, “Мы”, “Наш”) и относится к любому использованию Приложения (“Приложение”), в связи с приобретением услуг по переводу финансовых активов, как определено в законе Израиля о надзоре за финансовыми услугами 2016 года, от физических или юридических лиц в Израиле к физическим или другим юридическим лицам в Израиле или за рубежом (соответственно: “Услуги” и “Деньги”).
    2. Получая доступ и/или используя данное Приложение, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Положения и условия и соответствующую Политику конфиденциальности (https://www.stbunion.com/privacy-policy), с которой вы детально ознакомились и с которой согласились отдельно.
    3. Получая доступ к настоящему Приложению и/или используя его, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Положения и условия и Политику конфиденциальности:
      1. Google play
      2. Apple pay
    4. Вы признаете и соглашаетесь, что Компания может использовать услуги сторонних поставщиков услуг для оказания Услуг. В этом случае, условия предоставления услуг и политика конфиденциальности третьей стороны также будут применяться к вашей деятельности и использованию ваших Данных.
    5. Целью приложения является предоставление пользователю возможности переводить денежные средства из Израиля получателю, находящемуся в Израиле или за его пределами (далее “транзакция”). Список конкретных стран, в которых могут быть оказаны наши услуги, указан в Приложении и может время от времени изменяться по собственному усмотрению Компании и с учетом соответствующих положений действующего законодательства.
  2. Регистрация и данные пользователя
    1. Для того чтобы использовать Приложение, вы должны создать учетную запись пользователя (“учетная запись”) и предоставить свою личную информацию, включая, без ограничений, полное имя, гражданство, дату рождения, адрес, идентификационный номер, номер телефона, адрес электронной почты. Кроме того, вам будет предложено предоставить официальный документ, удостоверяющий личность, с четким изображением лица, а также автопортрет (“селфи”). Мы также оставляем за собой право попросить вас загрузить копию вашего удостоверения личности или любого другого документа по запросу для проверки вашей личности или подлинности предоставленных вами данных.
    2. Перед завершением процесса регистрации вы должны убедиться, что предоставленные данные являются полными и точными. Вы должны обновлять данные в любое время до начала использования приложения для отражения точной информации.
    3. Вам также необходимо выбрать имя пользователя и пароль для доступа к вашей учетной записи. Вы должны убедиться, что ваше имя пользователя и пароль надежно защищены и не переданы другому физическому или юридическому лицу. Вы должны сообщить Компании о любых подозрениях в несанкционированном использовании вашей учетной записи пользователя, отправив письмо по адресу support@stbunion.com или связавшись с нами по телефону 03-9444407, как только вам станет известно о таком использовании или подозрениях.
    4. Последним шагом является подтверждение вашего согласия с Положением о конфиденциальности, что является обязательным шагом для завершения процесса регистрации. Вы не сможете прервать создание своей учетной записи, пока не примите нашу Политику конфиденциальности.
    5. Создание вашей учетной записи подлежит нашему одобрению после того, как мы проверим ваш запрос в соответствии с нашими внутренними стандартами и процедурами. Эта проверка займет до двух рабочих дней, как определено ниже. Если ваш запрос будет одобрен, вы получите уведомление, и ваша учетная запись будет активирована. После этого вы сможете войти в аккаунт с помощью выбранных вами имени пользователя и пароля.
    6. Кроме того, вы обязаны в любое время сообщать нам, если ваша личная информация изменилась, как указано в разделе 2.1 выше, и/или появилась дополнительная личная информация, например, дополнительное гражданство.
  3. Заверения и обязанности
    1. Настоящим вы заявляете, соглашаетесь и гарантируете следующее при использовании Приложения или через Приложение:
      1. Вы не будете осуществлять любое действие, которое прямо или косвенно противоречит или нарушает любое положение применимого законодательства или нормативных актов, включая положения законодательства, касающиеся запрета отмывания денег и финансирования терроризма;
      2. Вы не должны использовать его для создания или участия в каком-либо мошенничестве;
      3. Вы не будете нецелесообразно использовать услуги, предлагаемые в Приложении;
      4. YВы не будете активировать в приложении вирусы, троянских коней, червей и/или любое другое программное обеспечение;
      5. Вы не будете использовать любые средства для мониторинга или дублирования приложения и/или деятельности, осуществляемой через приложение, и/или информации, отображаемой в нем;
      6. Вы не будете использовать Приложение любым способом, который может нанести ему вред и/или его основному набору данных;
      7. Вы не будете выдавать себя за физическое и/или любое другое лицо и не будете предоставлять ложные, неточные или частичные данные при использовании Приложения, независимо от того, касается ли это вас или получателя;
      8. YВы не будете использовать платежные методы третьих лиц, включая кредитные карты третьих лиц, будь то члены вашей семьи или нет; вы также не позволите третьим лицам использовать ваш платежный метод через Приложение, и вы будете нести полную ответственность за любое его использование через Приложение;
      9. Вы не будете использовать Приложение и/или предпринимать какие-либо действия, которые могут нанести вред Приложению или сделать его недоступным;
      10. Вы не будете пытаться каким-либо образом получить несанкционированный доступ к Приложению, Контенту или учетным записям других пользователей, или к компьютерным системам, базам данных или сетям, подключенным к приложению, и не будете использовать данные других пользователей.
    2. Используя Приложение и совершая транзакцию, вы заявляете, соглашаетесь и обязуетесь следующее:
      1. Вам не менее 18 лет, у вас есть действующее удостоверение личности и вы полностью дееспособны;
      2. Вы полностью понимаете и соглашаетесь с транзакциями, которые вы совершаете через Приложение;
      3. Средства, используемые для транзакции, являются вашей собственностью, вы получили их законным путем и не связаны прямо или косвенно с каким-либо преступлением или правонарушением по законам Государства Израиль и/или страны, в которой получатель получит средства;
      4. Выполнение вами транзакции само по себе не является нарушением законов Государства Израиль и/или любой другой страны;
      5. Вы должны действовать только от своего имени, а не в качестве посредника, агента, доверенного лица или выполнять аналогичные функции любого другого физического или юридического лица;
      6. Вы предоставили все необходимые данные о предполагаемом получателе, переводимой сумме и все детали, связанные с выполнением операции и убедились в их полноте и правильности и вам известны последствия, если эти данные окажутся неверными;
      7. Вы осведомлены и согласны с применимым обменным курсом и комиссией, представленными в Приложении, и согласны оплатить их за выполнение транзакции в обмен на предоставление Услуги Компанией и связанными третьими лицами.
    3. От вас может потребоваться предоставление дополнительных данных или информации по усмотрению компании в соответствии с действующим законодательством и внутренней политикой компании, в первую очередь для совершения операции. Ваш отказ предоставить такие данные или непредоставление их в разумные сроки даст Компании право отклонить транзакцию, приостановить ее или отменить по своему усмотрению, и вы не сможете предъявить Компании какие-либо претензии по этому поводу.
    4. Компания оставляет за собой право приостановить вашу активность в Приложении, приостановить любую ожидающую транзакцию или прекратить действие вашей Учетной записи и расторгнуть настоящее Соглашение, (a) если возникнут подозрения, что вы использовали Приложение в нарушение: (1) настоящих Условий, или (2) внутреннего законодательства или политики, применимой к запрету на отмывание денег, или (b) если возникают подозрения в отношении любой деятельности, связанной со странами или юридическими или физическими лицами, зарегистрированными в любом соответствующем списке санкций, или (c) в связи с нашей внутренней политикой, или (d) если вы не предоставили любой запрошенный документ или информацию, обоснованно запрошенную Компанией в соответствии с ее политикой. Настоящим вы отказываетесь от любых претензий к Компании по этому поводу.
    5. Всякий раз, когда Компания сочтет целесообразным реализовать свою внутреннюю политику или всякий раз, когда Компания обнаружит, что существуют обоснованные опасения относительно ненадлежащей транзакции, включая, помимо прочего, случаи, указанные в Разделе 3.4 выше, Компания оставляет за собой право удерживать любую сумму, подлежащую оплате по любой транзакции, при условии соблюдения любого закона. Настоящим вы отказываетесь от любых претензий к Компании по этому поводу.
    6. Использование Приложения является личным и конфиденциальным и Пользователь обязан сохранять свое имя пользователя и пароль, а также любой специальный код, выданный для совершения транзакции. Категорически запрещается раскрывать имя пользователя, пароль и/или коды другому лицу, за исключением обязательного раскрытия кода, относящегося к предполагаемому получателю транзакции, даже если он не используется в коммерческих целях. Настоящим разъясняется, что нарушение сохранности паролей и/или кодов и/или устройства, используемого для доступа к приложению, может привести к краже личности пользователя и/или осуществлению транзакций от его имени и/или переводу средств различным организациям, и Компания не будет нести ответственность за любой ущерб, причиненный в результате этого.
  4. Совершение транзакций
    1. Для того чтобы совершить транзакцию, пользователь вносит средства на счет одной из альтернатив, перечисленных в разделах 4.2-4.4 ниже, будь то: (1) физическая доставка средств в один из офисов наших партнеров (компания имеет партнеров и филиалы по всему Израилю, где пользователь может персонально внести соответствующие средства на счет), или (2) банковский перевод, или (3) оплата кредитной картой. После этого он может совершить платеж как подробно описано ниже:
    2. Если пользователь выбирает банковский перевод:
      1. Пользователь переводит сумму транзакции на банковский счет компании (Банк Апоалим, счет 495773, отделение 634, адрес которого: бульвар Ротшильд, 13, Ришон-ле-Цион) и указывает полученный временный код, как указано в разделе 4.2.6 выше. После поступления средств на счет компании в часы работы банка компании, при условии, что получатель выполняет перечисленные выше условия, и с учетом любого закона, компания продолжит осуществление перевода.
      2. После поступления средств на счет компании транзакция находится в процессе выполнения и не может быть отменена. Однако, если пользователь желает отменить транзакцию, он должен как можно скорее связаться с главным офисом. Пользователь понимает и соглашается, что варианты изменения или отмены транзакции будут зависеть от конкретных обстоятельств и технических возможностей, а также обстоятельств и правил, применимых к местонахождению получателя.
      3. После того как средства поступят на счет компании и компания передаст детали выполнения транзакции, пользователь получит окончательный код, относящийся к выполнению данной конкретной транзакции.
    3. Если пользователь выбирает внесение наличных в одном из офисов партнеров:
      1. Пользователь может обратиться к любому из наших партнеров, которые обозначены в приложении, идентифицировать себя, указать временный код местному агенту и продолжить внесение необходимой суммы средств транзакции, как указано в приложении.
      2. После того как местный агент получит средства и подтвердит их в онлайн-системе, он выдаст квитанцию, и пользователь подпишет ее и сохранит свою часть. Квитанция также будет отправлена пользователю в сообщении.
      3. После этого пользователь получит уведомление с итоговым кодом о том, что транзакция одобрена и будет произведена. Этот конфиденциальный и окончательный идентификационный код будет передан пользователем только получателю, чтобы последний мог получить средства. Получатель должен уточнить окончательный код в коллекторском агентстве. Если транзакция не осуществляется путем банковского перевода, пользователь увидит в приложении места, где получатель может физически получить средства, и он несет исключительную ответственность за предоставление такого списка получателю.
      4. После внесения средств местным партнером, транзакция будет находиться в процессе выполнения, поэтому любое изменение или отмена провоцирует сложности для компании. Пользователь должен как можно скорее связаться с главным офисом. Пользователь понимает и соглашается с тем, что варианты изменения или отмены транзакции будут зависеть от конкретных обстоятельств и технических возможностей, а также от обстоятельств и правил, применимых к месту нахождения получателя.
    4. Если пользователь выбирает оплату кредитной картой:
      1. После ввода деталей транзакции пользователь может выбрать кредитную карту в качестве способа оплаты. В этом случае пользователь не будет ждать сообщения и временного кода и сможет выбрать функцию "Оплата кредитной картой" в приложении.
      2. Затем пользователь будет направлен на страницу оплаты в приложении, управляемую сторонним поставщиком услуг, который предоставляет клиринговые услуги компании. Пользователю будет предложено ввести информацию своей личной кредитной карты, чтобы продолжить транзакцию. Оплата с помощью кредитной карты защищена в соответствии с [системой PCI-DSS]. Пользователь не должен использовать кредитную карту какого-либо лица и/или организации. Компания снимает с себя любую ответственность перед владельцем кредитной карты, которая используется через приложение пользователем, не являющимся владельцем кредитной карты. Пользователь несет полную ответственность перед держателем кредитной карты за любое использование его кредитной карты.
      3. Пользователя спросят, хочет ли он, чтобы данные его кредитной карты были записаны и сохранены с использованием метода шифрования сторонним поставщиком услуг для будущих транзакций. Подтверждение производится установкой галочки в соответствующем поле. Приложение не навязывает пользователю регистрацию данных кредитной карты, и он вправе отозвать свое согласие в любой момент совершения транзакции. Компания подчеркивает, что у нее нет доступа к данным кредитной карты пользователя, которые будут храниться и шифроваться клиринговым партнером компании.
      4. Транзакция будет проведена после того, как соответствующие банковские органы утвердят разрешение на перевод и проведут проверку на соответствие требованиям. После этого пользователь получит окончательный код, относящийся к выполнению транзакции.
      5. После того как пользователь отправил платежное поручение по кредитной карте, транзакция находится в процессе выполнения и не может быть отменена. Однако, если пользователь желает отменить транзакцию, он должен как можно скорее связаться с главным офисом для получения дополнительной информации.
    5. Одобрение транзакции
      1. Пользователь войдет в свой аккаунт, укажет страну, в которой находится получатель, и определит сумму средств, которую он хочет перевести, или сумму, которую он хочет, чтобы получил предполагаемый получатель. Пользователь может выбрать валюту, в которой он хочет перевести средства: в израильских шекелях, долларах или евро. Пользователь также может выбрать валюту, в которой получатель получит средства, если они доступны и при условии, что местный партнер компании может их получить или предоставить, и с учетом соответствующего обменного курса. В этом случае, пользователь знает о соответствующем обменном курсе.
      2. После ввода этой информации пользователь увидит в приложении котировку суммы, внесенной в один из наших филиалов (“котировка”). Котировка будет действовать в течение трех (3) часов в рабочее время, если не произойдет исключительных изменений в обменных курсах на рынке, которые составят изменение более чем на 2% (два процента) от используемого курса. В этом случае Компания не обязана гарантировать котировку и пользователь не имеет никаких претензий к Компании. По истечении указанных трех часов котировка не будет действительной и пользователю придется заново вводить всю информацию и детали предполагаемой транзакции. Для пояснения, рабочий день означает любой день, в который израильская банковская система работает, с воскресенья по пятницу, за исключением национальных или банковских праздников и часы работы с воскресенья по четверг с 8:00 до 18:00, а по пятницам или в дни, предшествующие национальным праздникам, с 8:00 до 13:00.
      3. Вместе с котировкой пользователь получит информацию о курсе обмена и применяемой комиссии, размер которой может варьироваться в зависимости от места назначения перевода средств, способа перевода, местных партнеров компании и суммы перевода. Пользователь соглашается и понимает, что после согласия с этим он не будет иметь никаких претензий в связи с указанной комиссией и вышеупомянутыми сборами.
      4. Пользователь заполняет информацию о получателе для каждой операции, указывая личность и местонахождение получателя, идентификационный номер (удостоверение личности или паспорт), если он запрашивается, страну назначения, адрес, номер телефона, банковские реквизиты, если операция осуществляется посредством банковского перевода или реквизиты кредитной карты, если операция осуществляется через кредитную карту получателя, если такая возможность доступна, и любые другие данные, требуемые в соответствии с политикой компании. Пользователь должен указать источник переводимых средств и отношения между ним и получателем. Эти поля являются обязательными.
      5. После того как пользователь заполнит все данные, компания обработает информацию и продолжит процесс проверки транзакции. Если транзакция будет отклонена, пользователь получит сообщение о том, что транзакция была отклонена. Корпорация может по своему усмотрению указать или не указать основания для отказа.
      6. Если транзакция будет одобрена, пользователь получит уведомление с временным кодом. Окно возможностей для действия предложения начинается с получения этого временного кода.
    6. С момента выполнения транзакции до получения средств в пункте назначения может пройти до трех (3) рабочих дней.
    7. Компания может по своему усмотрению ограничивать размер транзакций, их сумму и/или тип транзакций, совершаемых пользователем, в том числе в отношении стран назначения, личности получателей средств и т.д.
    8. Приложение позволяет пользователю проверить историю своего счета и предыдущие транзакции, будь то выполненные, ожидающие выполнения, приостановленные или отмененные.
    9. Ни одно из этих условий не должно быть истолковано как обязательство компании принять любую транзакцию до проверки, следуя внутренней политике компании, или принять любые средства от пользователя. Компания оставляет за собой право отклонить транзакцию в любое время и по своему собственному усмотрению. Пользователь не будет иметь никаких претензий к компании по этому поводу. В случае незавершенной транзакции из-за неверных данных, предоставленных пользователем, будет проведена процедура расследования, которая продлится до 90 дней и будет включать в себя плату в соответствии с тарифом.
  5. Предотвращение мошенничества и хищений
    1. На Компанию и ее деятельность распространяется, в частности, обязанность предотвращать мошенничество и хищение в соответствии с положениями израильского законодательства и иностранного законодательства, которому она подчиняется в силу соглашений с третьими лицами и принципов их работы.
    2. Пользователь должен действовать так, чтобы предотвратить возможность участия в программе мошенничества или стать жертвой мошенничества, и перед совершением операции пользователю рекомендуется проверить всю соответствующую информацию, включая личность получателя, цель перевода, использование средств и обстоятельства, связанные с этой операцией.
    3. Компания и третьи лица, участвующие в транзакции, не несут никакой ответственности, если пользователь решит проигнорировать любое предупреждение о мошенничестве и все же переведет средства, несмотря на наличие подозрений.
  6. Удерживаемый налог у источника выплаты
    1. Пользователь заявляет и гарантирует, что сумма перевода не облагается налогом в соответствии с установленными законом исключениями, и поэтому подтверждает, что Компания не будет удерживать налог на сумму, являющуюся предметом операции.
    2. Пользователь также заявляет и обязуется, что данная операция не является доходом, полученным получателем.
  7. Изменения в приложении
    1. Пользователь не должен иметь никаких заявлений, требований и/или претензий в отношении изменений в странах-получателях или в связи с нарушениями, трудностями и/или сбоями, которые произойдут во время и/или в результате внесения таких изменений.
    2. За исключением случаев, предусмотренных законодательством Израиля, Компания не обязуется хранить резервные копии приложения и/или информации, размещенной в приложении, если таковые имеются, и может удалять данные из приложения без предварительного уведомления или согласия пользователя.
  8. Интеллектуальная собственность
    1. Все права на интеллектуальную собственность, включая авторские права, патенты, права на базы данных, дизайн, товарные знаки, независимо от того, зарегистрированы они или нет, приложение и его название, программное обеспечение, дизайн, фотографии, иллюстрации, звуки и все остальное содержание, включая способ их представления (“Контент”), принадлежат компании или ее филиалам, или третьим лицам, в зависимости от ситуации, и будут оставаться собственностью Компании. Никакое использование контента не должно осуществляться иначе, чем это разрешено Приложением и в соответствии с настоящими Положениями и условиями.
    2. Копирование, распространение, трансляция, публикация, публичный показ, передача третьим лицам, создание производных работ, хранение части или всего содержимого приложения любым способом (временным или постоянным) или любое коммерческое или некоммерческое использование содержимого строго запрещено, и в него не должны вноситься никакие изменения, предусмотренные для цели отображения личного кабинета пользователя в приложении и копирования истории транзакций, относящихся к пользователю.
    3. Ввод информации о пользователе в приложении, через приложение или любым другим способом, связанным с приложением, представляет собой заявление и подтверждение пользователем того, что он является владельцем всех прав собственности, необходимых для процесса предоставления информации, и что никакие юридические и/или другие ограничения не распространяются на этот процесс и/или предоставление разрешения на его использование компанией и/или кем-либо от его имени и/или третьим лицом.
  9. Ответственность и компенсация
    1. Использование Приложения предлагается пользователю “как есть” и ответственность за использование Приложения лежит исключительно на пользователе.
    2. Поскольку выполнение транзакции зависит от третьих лиц и компьютерных систем и регулируется соответствующими положениями применимого законодательства, включая законодательство Израиля, транзакция может быть не выполнена или задержана. Компания не несет ответственности за любой прямой или косвенный ущерб, причиненный пользователю или третьему лицу в результате невыполнения транзакции или в результате задержки в ее проведении.
    3. В любом случае ответственность компании будет ограничена суммой комиссии, взимаемой с пользователя в течение 12 месяцев, предшествующих ситуации, за которую компания будет нести ответственность.
    4. Компания, ее дочерние компании и все их лица, включая сотрудников, руководителей, консультантов, представителей, Субподрядчиков, агентов, акционеров и поставщиков, не несут ответственности в любом виде и при любых обстоятельствах за любой ущерб, прямой или косвенный, причиненный пользователю и/или третьим лицам в результате использования Приложения, если таковое было совершено, для совершения транзакции в связи с любой конкретной информацией и/или любой услугой, материалом, продуктом, программным обеспечением и любой другой рекламой, содержащейся в нем.
    5. Пользователь настоящим обязуется возместить Компании, ее дочерним компаниям и/или любым лицам от их имени, включая их сотрудников, менеджеров, советников, представителей, Субподрядчиков, агентов, акционеров и поставщиков любой ущерб (включая прямой, косвенный, последовательный, случайный и/или специальный ущерб, включая ущерб репутации), убытки (включая потерю дохода, потерю информации или данных), выплаты или понесенные расходы, включая гонорары адвокатов и судебные издержки, в связи с любым требованием, претензией и/или иском, который будет рассматриваться и/или подаваться в связи с любой третьей стороной или против нее из-за любого действия или бездействия пользователя, которое представляет собой нарушение Условий и/или положений любого применимого законодательства.
    6. Компания может напрямую зачесть причитающуюся ей комиссию из суммы транзакции, а также любые применимые комиссии, включая обменный курс. Компания имеет право зачесть любую сумму, причитающуюся пользователю, из средств, доступных на счете пользователя. Невыполнение этого требования со стороны Компании не будет являться отказом от претензии. В частности, выполнение Компанией операции, даже если средств недостаточно для покрытия суммы операции и/или комиссии, причитающейся Компании, не будет являться отказом Компании от остатка суммы транзакции и комиссии.
    7. Компания не несет ответственности и не может быть привлечена к ответственности за любое угрожающее, клеветническое, непристойное, оскорбительное или незаконное содержание и/или поведение любой другой стороны или за любое нарушение прав любой другой организации, включая права интеллектуальной собственности, и Компания не несет ответственности за любое содержание, отправленное через Приложение и/или размещенное в Приложении любой третьей стороной..
    8. Компания не несет ответственности за правильность информации, и/или рекламы, и/или коммерческой информации, опубликованной в Приложении, и/или ее качество, и/или действительность, и/или полноту, и/или точность, и/или пригодность для любых целей и Компания не несет ответственности ни при каких обстоятельствах за любой прямой или косвенный, финансовый или иной ущерб, причиненный пользователю в результате использования Приложения на основании информации, содержащейся в нем или во внешних приложениях.
  10. Непрерывность предоставления услуг и внесение изменений
    1. Компания не гарантирует, что Приложение и/или услуги, предлагаемые через Приложение, будут работать непрерывно без помех и/или сбоев.
    2. Компания может прекратить, отменить или изменить некоторые или все Услуги, а также прекратить работу любого или всех Приложений в любое время без предварительного уведомления и по своему собственному усмотрению.
    3. Компания оставляет за собой право приостановить, и/или отменить регистрацию пользователя, и/или приостановить действие его аккаунта без предварительного уведомления и без обязательного указания причин такого приостановления и/или аннулирования.
    4. Компания может вносить любые изменения в содержание, информацию и услуги, предлагаемые в Приложении, в любое время без предварительного уведомления и по своему усмотрению. В случае прекращения предоставления Услуги Компания не несет ответственности за любой ущерб, причиненный пользователю или третьим лицам.
  11. Прекращение и приостановление
    1. Пользователь может прекратить действие своей учетной записи и таким образом прекратить сотрудничество в соответствии с разделом А. Это происходит путем предоставления заблаговременного уведомления за 7 дней по электронной почте по следующему адресу support@stbunion.com. Прекращение действия соглашения не повлияет на постоянные и зависимые транзакции, на которые по-прежнему распространяются настоящие условия.
    2. Компания имеет право расторгнуть договор в соответствии с настоящим разделом и, соответственно, прекратить действие учетной записи пользователя немедленно, без предварительного уведомления и без причины, если этого требуют обстоятельства по усмотрению Компании. Однако Компания приложит усилия, чтобы уведомить пользователя как можно скорее.
    3. Несмотря на вышесказанное, Компания оставляет за собой право по собственному усмотрению приостановить или прекратить действие Учетной записи пользователя, если он нарушает настоящие Условия. В этом случае Компания оставляет за собой право возложить на пользователя все расходы, которые Компания может понести в результате указанного нарушения, включая, в частности, особенно все претензии и убытки, заявленные третьими лицами, и все судебные издержки.
    4. Настоящим пользователь отказывается от любых претензий к Компании за приостановление или закрытие Счета, независимо от того, были ли на то основания или нет и отказывается от любой претензии в отношении своей ответственности в отношении расходов, понесенных Компанией, и от своей обязанности возместить Компании ущерб в случае такого нарушения.
  12. Проверка
    1. Компания оставляет за собой право передавать или переуступать все или некоторые из своих прав и/или обязательств, связанных с Приложением, по отношению к пользователю любой третьей стороне в любое время и без его предварительного согласия. Пользователь не имеет права передавать свои права или обязательства какой-либо третьей стороне.
  13. Изменения
    1. Компания может изменять положения данного раздела в любое время по своему усмотрению и без предварительного уведомления. Пользователь будет уведомлен через приложение об изменениях, но в любом случае обязательным текстом настоящих положений и условий является текст, опубликованный в приложении в актуальное время его использования.
    2. Если суд и/или другой компетентный орган определит, что одно из положений настоящей главы является незаконным или недействительным, это условие должно быть скорректировано в соответствии с требованием закона таким образом, чтобы сохранить его первоначальную цель и смысл, и отмена и/или изменение этого условия не должно наносить ущерб, умалять или изменять другие условия.
    3. Настоящие Условия подчиняются израильскому законодательству за исключением норм, противоречащих законодательству, и суды Тель-Авива-Яффа будут обладать исключительной юрисдикцией для решения любых споров, связанных с использованием или возникающих в связи с данным приложением.
  14. Обращение и запросы
    1. Пользователь может связаться с Компанией по вопросам, касающимся настоящих Условий, отправив электронное письмо по адресу support@stbunion.com.

B. Общие условия соглашения о выдаче кредитной карты

  1. Определения:
    1. Для терминов, которые будут встречаться в главе B. Их значения будет приведены ниже:
    2. "PСпособ оплаты" - как определено в Законе о платежных услугах.
    3. "Международная организация" – международная организация кредитных карт, которая выдала компании лицензию на эмиссию.
    4. "Компания" - любой субъект, который позволяет совершать транзакцию с использованием карты.
    5. "Запрос" - запрос на получение карты и/или любого другого документа, подписанный клиентом физически или в режиме при заказе и/или доставки карты, который является неотъемлемой частью настоящего соглашения.
    6. “Сводная страница сборов” – уведомление, которое будет доставлено клиенту в порядке и с периодичностью в соответствии с положениями настоящего соглашения и положениями закона, включающее, в частности, подробную информацию о платежах и транзакциях, полученных компанией в связи с использованием карты.
    7. "Соглашение" - приложение, глава В. Это и/или приложение к заявке.
    8. “Закон о платежных услугах” – Закон о платежных услугах 2019 года, который будет применяться время от времени, и правила, и/или установленные в соответствии с ним.
    9. “Рабочий день” – каждый день, за исключением дней, определенных Банковским надзором как нерабочие дни, а именно: суббота, два дня Рош ха-Шана, Йом Кипур, первое и восьмое число Суккота, Пурим, воскресенье и седьмое число Песаха, День Независимости, Шавуот и Тиша бе-Ав, а также, за исключением любого другого дня, установленного банковским надзором или по каким-либо законом как нерабочий день.
    10. "Карта" любой способ оплаты, периодически выпускаемый Компанией в соответствии с настоящим Соглашением.
    11. "Клиент" - лицо, по просьбе которого была выпущена карта, как указано в запросе.
    12. "Продукты" - товары (активы или права) и/или услуги и/или денежные средства.
    13. "Компания" - ООО “С.Т.Б. Юнион”.
    14. "Клиринговая палата" - орган, с которым предприятие связано договором о клиринге операций, осуществляемых в предприятии с использованием карты.
    15. "Транзакция" - покупка клиентом продукции у предприятия или осуществление других платежей в пользу предприятия с использованием карты.
    16. “Транзакция в иностранной валюте” – любая транзакция в иностранной валюте, включая снятие наличных в иностранной валюте в Израиле и за рубежом, а также транзакция через Интернет, которая переводится в компанию из-за рубежа.
    17. "Неотъемлемая часть карты" - сама карта (включая компьютерный чип - чип) - компонент EMV, установленный на карте, и любые реквизиты, которые отображаются и/или встроены в карту (включая номер карты, срок действия карты и код CVV, который отображается на обратной стороне карты), секретный номер и/или шифр, и/или любая другая комбинация компонентов (включая реквизиты держателя карты), и/или комбинация компонентов, указанная на карте, которая является уникальной для карты, что лицо, имеющее доступ к ней и/или к ним, может оформить платежное поручение с их использованием. При использовании цифровых кошельков неотъемлемая часть карты также будет включать устройство, на котором установлен цифровой кошелек, а также идентификационный код устройства, на котором установлен цифровой кошелек, код активации такого устройства и/или код активации цифрового кошелька.
    18. "Тариф" - тариф компании, каким он будет время от времени.
  2. Общие положения:
    1. Заголовки разделов приведены исключительно для удобства и не должны использоваться для толкования настоящего Соглашения.
    2. Мужской род включает в себя женский род, и наоборот.
    3. Единственное число включает множественное число, и наоборот.
    4. Не умаляя общности вышеизложенного, настоящее соглашение будет продолжать действовать, даже если оно будет аннулировано и даже если настоящее соглашение будет прекращено, и это касается карт, для которых указанное соглашение не было аннулировано, до тех пор, пока эти карты действуют, и/или пока клиент, и/или компания имеют права, и/или обязательства в связи с ними.
    5. IВ случае противоречия и/или несоответствия между положениями настоящего соглашения и положениями заявки, положения заявки имеют преимущественное значение, если прямо не указано иное, или если это противоречие и/или несоответствие содержится в любом дополнении к настоящему соглашению, и дата подписания которого более поздняя, чем дата подписания заявки.
    6. Настоящее Соглашение и изменения, которые будут к нему применяться время от времени, будут доступны для ознакомления Клиенту в любое время и в течение не менее 7 лет после окончания срока действия Соглашения путем обращения в центр обслуживания клиентов Компании.
  3. Срок действия карты:
    1. Карта действительна до указанной на ней даты или до ее аннулирования. Компания имеет право время от времени выдавать Клиенту карту, которая заменит любую карту, срок действия которой истек, и это произойдёт ближе к дате истечения срока действия соответствующей карты, находящейся в ее распоряжении, без необходимости дополнительных запросов со стороны Клиента или альтернативных карт в различных случаях, к которым применяются положения настоящего Соглашения, без необходимости повторного подписания настоящего Соглашения. Положения настоящего Соглашения применяются также к карте с истекшим сроком действия, если по этой карте не были погашены клиентские платежи в соответствии с настоящим Соглашением.
  4. Договор и Карта - Аннулирование и блокировка:
    1. Каждая сторона может расторгнуть настоящее Соглашение и/или аннулировать любую карту, выпущенную Компанией, путем направления уведомления другой стороне. Договор аннулирован клиентом - аннулирование вступает в силу в течение одного рабочего дня. Соглашение аннулируется Компанией - аннулирование вступает в силу в течение 45 дней, если только исключительные обстоятельства не требуют немедленного аннулирования, включая те, которые изложены в настоящем соглашении ниже. При аннулировании договора Клиенту не разрешается дальнейшее использование Карты.
    2. Без отступления от указанного общего положения:
      1. Клиент может в любое время попросить Компанию приостановить использование Карты на период, который будет запрошен, который не будет превышать 14 дней, или на более длительный период, который будет принят Компанией на тот момент.
      2. Компания имеет право заблокировать и/или приостановить возможность использования Карты по своему усмотрению и по разумным причинам, в том числе, если существует опасение, что Карта может быть скомпрометирована, использована не по назначению или в мошеннических целях, и/или в случае реального опасения, что Клиент может быть не в состоянии погасить свои обязательства в соответствии с настоящим Соглашением. Компания уведомит Клиента об упомянутой блокировке или приостановке до ее осуществления и укажет в своем уведомлении причины данного действия, если только такое уведомление не может помешать цели, ради которой была осуществлена блокировка и/или приостановка, при условии, что такое уведомление будет доставлено Клиенту в кратчайшие сроки.
  5. Транзакции и операции по карте
    1. Карта предназначена в качестве средства для покупки товаров в шекелях и/или иностранной валюте и/или снятия наличных денег с автоматических устройств (“банкоматах”) в пределах суммы, взимаемой в учреждениях, которые позволяют совершать операции с помощью карты.
    2. Через карту нельзя совершать транзакции в отраслях, где учреждение запрашивает одобрение транзакции до ее совершения в определенном размере, установленном им.
    3. Карту можно пополнять время от времени. Максимальная сумма, которая может быть списана с карты, единоразово или в совокупности в течение определенного периода, и максимальная сумма, которая может быть начислена на карту, указаны в запросе и могут быть изменены в соответствии с указаниями, о которых компания будет сообщать время от времени.
    4. Способы, с помощью которых карта может быть пополнена, указаны в запросе и могут быть изменены в соответствии с инструкциями, которые компания будет периодически сообщать.
    5. Карта пополняется в новых шекелях, долларах США и евро, а также в любой дополнительной валюте, объявленной компанией.
    6. Операции в рассрочку и/или отсрочку платежа, и/или привилегии выставления счетов по карте (постоянные платежи) не могут быть выполнены с использованием карты.
    7. Операция и/или часть операции, совершенная с помощью Карты, не может быть отменена.
    8. Компания не несет ответственности в связи с непредоставлением, количеством, характером или качеством продуктов, приобретенных с помощью Карты, а также в случае отказа учреждения от соблюдения условий Карты.
    9. При совершении операций с помощью карты клиент вводит секретный код (по мере необходимости) на кассовом устройстве.
    10. Компания имеет право требовать от Клиента в транзакциях с отсутствующим документом (как определено в Законе о платежных услугах) предоставить определенные реквизиты, включая идентификационный код, в качестве условия для возможности клиента выполнить транзакцию с использованием карты.
    11. Клиент может ознакомиться со сводной страницей сборов, которые будут предоставлены Компанией.
    12. Клиент обязуется проверять сводную страницу сборов и при первой возможности информировать Компанию о допущенных ошибках, если таковые имеются.
    13. Клиент обязуется использовать Карту только в соответствии с положениями закона. Вышеизложенное не налагает на Компанию обязанности проверять законность операций, проводимых Клиентом, или не одобрять такую операцию.
    14. В любом случае, когда любая дата погашения по настоящему Соглашению приходится на выходной день, дата выставления счета или дата погашения (в зависимости от обстоятельств) переносится на первый рабочий день после первоначальной (в зависимости от обстоятельств) даты платежа.
    15. Денежные переводы с карты третьим лицам считаются “транзакцией” для целей настоящего соглашения и могут осуществляться только в отделениях или через системы компании, где компания, в данном случае, будет являться “бизнесом”.
    16. Клиент имеет право обменивать средства на карте между валютами новый шекель, доллар США и евро, и к этим конвертациям будут применяться курсы конвертации и тарифы компании.
  6. Цифровые кошельки
    1. Компания может время от времени разрешать Клиенту совершать операции с использованием Карты в рамках приложений цифрового кошелька (далее: “Цифровой кошелек”). Типы цифровых кошельков, позволяющих осуществлять платежи с использованием карты, и типы карт будут определяться Компанией время от времени (далее: “Сертифицированный цифровой кошелек” и “Сертифицированная карта”). Компания вправе временно или постоянно ограничивать использование Карты в рамках цифрового кошелька по сумме и/или типу операций, а также в отношении типов устройств, в которых будет установлен сертифицированный цифровой кошелек, и/или любым другим способом.
    2. Положения настоящего 6 раздела применяются, если держатель карты решил добавить сертифицированную карту в сертифицированный цифровой кошелек. Использование сертифицированной карты через сертифицированный цифровой кошелек будет регулироваться условиями настоящего соглашения. Добавление сертифицированной карты в сертифицированный цифровой кошелек не означает выбор нового способа оплаты.
    3. Использование сертифицированного цифрового кошелька может быть предметом соглашений между клиентом и третьими лицами, которые управляют цифровым кошельком и/или предоставляют услуги в связи с его использованием (далее: “Соглашения, касающиеся кошелька”), и клиент обязуется действовать в соответствии с соглашениями, касающиеся цифрового кошелька. Если не установлено иное, сертифицированный цифровой кошелек не является корпоративным кошельком и не управляется компанией и/или кем-либо от ее имени. Компания не несет никакой ответственности в действии и/или бездействии таких третьих лиц.
    4. Клиент, и только он, может добавить утвержденную карту в сертифицированный цифровой кошелек. Использование одобренной карты через сертифицированный цифровой кошелек осуществляется при условии, что устройство, на котором был установлен такой кошелек, используется исключительно клиентом. Добавление сертифицированной карты в сертифицированный цифровой кошелек позволяет использовать карту в цифровом кошельке. Добавление одобренной карты в одобренный цифровой кошелек зависит от того, что устройство, на котором был установлен одобренный цифровой кошелек, позволяет определить меру блокировки, которая защищает использование устройства от третьего лица, отличного от клиента, и эта опция была активирована клиентом.
    5. Операции с использованием сертифицированной карты в сертифицированном цифровом кошельке могут потребовать проверке подлинности личности держателя карты с помощью аутентификационных данных. Подтверждение транзакции в сертифицированном цифровом кошельке означает одобрение использования сертифицированной карты. Не умаляя общего смысла, указанного в настоящем Соглашении, в случае аннулирования, прекращения действия или замораживания одобренной карты, добавленной в сертифицированный цифровой кошелек, с этого момента использование карты в таком кошельке будет невозможно.
    6. Использование утвержденной карты в утвержденном цифровом кошельке зависит от устройства, на котором установлен такой кошелек, и исправности средств связи устройства, и Компания не несет никакой ответственности в результате неисправности устройства держателя карты и/или исправности средств связи устройства.
    7. Использование утвержденной карты в рамках сертифицированного цифрового кошелька предполагает наличие соответствующих технологических средств, и компания не будет нести ответственность в случае, если использование утвержденной карты через сертифицированный цифровой кошелек окажется невозможным из-за отсутствия таких технологических средств и/или из-за неисправности этих средств.
    8. Детали транзакций, совершенных с использованием сертифицированной карты в сертифицированном цифровом кошельке, могут отображаться в цифровом кошельке. Этого не делает компания и/или кто-либо от ее имени.
    9. Потеря или кража устройства, на котором был установлен сертифицированный цифровой кошелек, например, потеря или кража основного компонента карты. Добавление утвержденной карты в утвержденный цифровой кошелек без согласия держателя карты, а также неправомерное использование утвержденной карты с помощью сертифицированного цифрового кошелька, например, неправомерное использование карты.
  7. Определение основной и иностранной валюты
    1. При подаче заявления и в любое время, пока карта действительна, держатель карты должен будет определить и может периодически менять основную валюту карты - шекели, доллары США или евро (далее: “Основная валюта”).
    2. С карты могут и будут сниматься деньги как в шекелях, так и в долларах США и евро, однако транзакция по карте не будет одобрена, если на карте не будет достаточной суммы в основной валюте, определенной держателем карты. Другими словами, например, если владелец карты определил, что основной валютой карты является новый шекель, а карта пополнена только в евро, даже если транзакция по карте будет совершена в евро, транзакция не будет одобрена.
    3. В случае, если основная валюта карты - новый шекель:
      1. С карты была совершена транзакция в шекелях - с карты будет списана сумма в шекелях;
      2. С карты была совершена транзакция в долларах США - с карты будет списана сумма в новом шекеле по курсу, используемому компанией на тот момент;
      3. Если транзакция была совершена не в шекелях или долларах США, с карты будет списана сумма в шекелях по курсу, используемому международной организацией.
    4. В случае, если основной валютой в карте является доллар США:
      1. Если транзакция была совершена с карты в долларах США, то с карты будет снята сумма в долларах США;
      2. Если с помощью карты была совершена транзакция в шекелях, с карты будет снята сумма в долларах США по курсу, используемому компанией на тот момент;
      3. Если операция была совершена с помощью карты, основной валютой которой является не новый шекель или доллар США, то сумма операции будет конвертирована в шекели по курсу, используемому Международной организацией, а в доллары США - по курсу, используемому компанией в тот момент.
    5. В случае, если основной валютой карты является евро:
      1. Если транзакция была совершена в евро - с карты будет снята сумма в евро;
      2. Если была совершена транзакция в шекелях или долларах США - списание будет произведено в евро по курсу, используемому компанией на тот момент;
      3. Если транзакция была совершена не в шекелях, не в долларах США и не в евро, она будет конвертирована в шекели по курсу, используемому Международной организацией, и в евро по курсу, используемому компанией на тот момент.
    6. За операции в иностранной валюте и/или за рубежом (в том числе в Интернете для клиентов, имеющих бизнес за рубежом) будет взиматься комиссия в соответствии с тарифом.
  8. Ответственность за неправомерное использование:
    1. Клиент обязан уведомить Компанию об утере, краже или повреждении Карты, а также о любом неправомерном использовании Карты. В уведомлении Компании Клиент предоставит сведения, которые будут необходимы для выяснения обстоятельств потери, кражи или неправомерного использования, а также сведения о транзакциях, которые были проведены не им, и будет сотрудничать с Компанией и предоставлять ей в связи с этим любую имеющеюся в его распоряжении информацию, полную и правильную.
    2. Ответственность клиента за неправомерное использование установлена в Законе о платежных услугах.
  9. Ответственность за ущерб:
    1. В случае причинения Компании ущерба, убытков и/или расходов в связи с использованием Клиентом Карты вне рамок настоящего Соглашения и/или положений любого закона, Клиент обязан возместить и/или компенсировать Компании ущерб, убытки и/или расходы немедленно по ее первому требованию в размере ущерба, убытков и/или расходов.
  10. Нарушения:

    Не умаляя вышеизложенного и нижеследующего, в каждом из случаев, подробно описанных ниже, Компания имеет право по своему усмотрению предпринять одно или несколько из следующих действий: (a) отозвать действие карты; (b) заблокировать и/или приостановить возможность использования карты (не умаляя положений раздела 4.2 выше):

    1. Если Клиент нарушил любое положение настоящего Договора и/или любого другого соглашения между Компанией и Клиентом, которое не было изменено в течение 10 дней.
    2. Если Клиент принципиально нарушил любое положение настоящего Соглашения.
    3. В случае, если клиентом выступает корпорация: Если было принято решение об изменении структуры или изменениях в собственности или контроле или принято решение о добровольном роспуске.
    4. Если клиент перестает выплачивать долги и/или вести бизнес.
    5. В случае смерти, признания недействительным, назначения опекуна или лишения свободы клиента.
    6. Если в отношении клиента вынесено постановление о ликвидации или банкротстве, или распоряжение о приостановлении производства по делу, и/или если выдано постановление о взыскании имущества, и/или назначен управляющий, и/или доверительный управляющий, и/или специальный управляющий, и/или ликвидатор, и/или любое другое лицо, выполняющее аналогичную роль, и/или оферта или долговое соглашение между клиентом и его кредиторами или определенным их типом, и/или клиентом будет открыто реабилитационное производство, и /или будет издан приказ о его финансовом оздоровлении, и/или будет дан приказ о проведении операции заказчика в целях экономического оздоровления (включая его временную эксплуатацию), и/или постановление об открытии производства в отношении клиента, и/или согласованный порядок оплаты, утвержденный кредиторами и регистрацией исполнения, и/или будет выдан в отношении клиента любой другой аналогичный приказ в соответствии с Законом о несостоятельности.
    7. Если выясняется, что клиент является клиентом с ограниченной ответственностью в соответствии с Законом о непокрытых чеках, или если выясняется, что ему было направлено предупреждение в соответствии с указанным законом.
    8. В случае изменения платежеспособности клиента по усмотрению компании, и/или в случае возникновения других обстоятельств, которые ставят под угрозу платежеспособность компании, и/или которые могут ухудшить финансовую способность клиента выполнить одно или несколько своих обязательств по настоящему договору.
    9. Если право клиента на использование методов оплаты было ограничено компетентным органом.
    10. В иных случаях, разрешенных законом.

      11. Клиент обязуется немедленно уведомить Компанию, как только ему станет известно о наступлении любого случая из вышеперечисленных.

  11. Инструкции по снятию наличных:

    TНижеследующее относится только к карте, которую Компания одобрила для использования при снятии наличных:

    1. Использование Карты через банкомат должно осуществляться в соответствии с положениями настоящего Соглашения и инструкциями, и/или ограничениями по использованию, которые могут быть опубликованы Компанией, и/или опубликованы на табличке на том же устройстве, или на его стороне, или на экране Устройства.
    2. Для использования карты с помощью автоматизированных устройств клиенту будет предоставлен номер и/или секретный код ("Конфиденциальный номер").
    3. Списание средств с карты за использование автоматизированных устройств может производиться сразу после такого использования или в течение нескольких дней после этого, в соответствии с периодически действующими процедурами Компании, и может облагаться комиссией как оператором банкомата, так и Компанией в соответствии с тарифом.
    4. При снятии наличных в валюте, которая не является основной валютой на карте, будут применяться коэффициенты конвертации.
    5. Снятие наличных также может производиться в филиалах компании и/или учреждениях, утвержденных компанией.
  12. Политика конфиденциальности и информация о рекламе:
    1. TДокумент “Политика конфиденциальности” предназначен для ознакомления клиента с информацией, которую компания собирает, использует и распространяет, а также с другими связанными с этим аспектами. Эта политика распространяется на все услуги и деятельность компании, а также на каналы связи с клиентом в Интернете, по телефону, обычной и электронной почте, текстовым сообщениям, при личном общении и т.д.
    2. Если после ознакомления с политикой клиент обнаружил, что она не соответствует его взглядам или пожеланиям, он должен воздержаться от пользования услугами компании и предоставить компании информацию об этом.
    3. Политика защиты конфиденциальности является неотъемлемой частью настоящего Соглашения и может время от времени подвергаться изменениям, которые будут размещаться компанией на цифровых каналах. Продолжение использования Клиентом Услуг после того, как Компания выпустила обновление Политики защиты конфиденциальности, свидетельствует о его согласии с обновленной политикой. Если Клиент не согласен с обновленной политикой, Клиент может прекратить использование Услуг.
    4. В зависимости от запроса или любого более позднего обращения клиента, клиент соглашается получать от компании и/или любого лица от ее имени рекламную информацию, которая будет направляться ему по факсу, с помощью системы автоматического исходящего обзвона, в электронном сообщении, коротком сообщении (SMS) или любым другим средством связи. Клиент будет иметь право прекратить получение рекламной информации в любое время, отправив сообщение компании.
  13. Тариф:
    1. Не отступая от общих положений, указанных в настоящем Соглашении, Компания будет иметь право время от времени взимать с Клиента плату, определенную ею, как указано в тарифе, который будет время от времени обновляться.
  14. Отступление
    1. Книги и счета Компании остаются в распоряжении Клиента и будут служить доказательством и свидетельством, подтверждающим достоверность их содержания и всех их реквизитов.
    2. Любое согласие, продление, отказ, скидка, молчание или предоставление клиенту каких-либо прав сверх его прав по настоящему Соглашению не рассматривается как отказ Компании от какого-либо права, не является прецедентом, не связывает Компанию и не является изменением настоящего Соглашения.
    3. Компания вправе передавать, уступать (либо путем залога, либо путем продажи), закладывать, и/или обращать в залог свои права, обязанности, и/или обязательства (или любую их часть) перед Клиентом, любому третьему лицу без необходимости получения предварительного согласия Клиента. Клиент не имеет права передавать, переуступать (в виде залога или путем продажи), и/или закладывать свои права, обязанности и обязательства (или любую их часть) перед Компанией любому третьему лицу без получения письменного и предварительного согласия Компании, и в случае такой передачи и/или проверки и/или залога со стороны Клиента, они будут недействительны.
    4. В случае, если клиент имеет право на возврат средств, компания будет иметь право вычесть и/или зачесть эту сумму из сумм, причитающихся ей от клиента, зачислить средства на карту или выплатить сумму другим способом по своему выбору.
    5. Компания имеет права залога, отчуждения и удержания в любое время в отношении средств, причитающихся клиенту от компании, как от одной и той же транзакции, так и нет, как достигших, так и не достигших срока погашения, в виде сумм, которые поступят в Компанию от клиента.
    6. Клиент не имеет права на компенсацию, задержку или отсрочку в связи со средствами, причитающимися ему от Компании по настоящему Соглашению, и заранее и безоговорочно отказывается от вышеуказанных прав и обязан выплатить Компании в полном объеме и в срок любую сумму, причитающуюся от него Компании, даже если в это время Компания должна ему какую-либо сумму.
    7. Компания может время от времени изменять условия настоящего Соглашения, включая тариф. В случае такого изменения Клиент имеет право немедленно прекратить действие настоящего Соглашения, уведомив об этом Компанию.
    8. Настоящее Соглашение не является соглашением в пользу третьей стороны, и любая третья сторона не может полагаться на положения настоящего Соглашения.
    9. Любое уведомление, отправленное Компанией Клиенту по его адресу в Израиле и/или по адресу электронной почты, указанному в запросе или время от времени обновляемому Компанией следующим образом (далее: “адрес Клиента”), считается полученным Клиентом в течение трех дней с даты доставки, если оно было отправлено по почте Израиля, или с даты доставки, если оно было отправлено по электронной почте, за исключением уведомлений, которые, согласно Закону о платежных услугах и/или любому другому закону, определяются в отношении этого вопроса иначе.
    10. Клиент обязуется информировать Компанию о любых изменениях в реквизитах, указанных в запросе, сразу после их возникновения и несет все убытки в случае такого неуведомления.
    11. Стороны настоящим предоставляют уникальную местную юрисдикцию во всех судебных разбирательствах, связанных с отношениями между Клиентом и Компанией, компетентному суду в округе Тель-Авив-Яффа. Настоящее соглашение и отношения между сторонами регулируются законодательством Государства Израиль
    12. Пользователь обязуется уведомить Компанию об изменении своего статуса налогового резидента в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты изменения.
  15. Отказ компании от различных мер защиты в соответствии с Законом о платежных услугах
    1. Несмотря на все, что указано в настоящем Соглашении, если Клиентом было предприятие, чей годовой оборот превышает 30 миллионов шекелей или другую сумму, которая будет время от времени определяться в соответствии с разделом 51(b) Закона о платежных услугах, к такому Клиенту не применяются права и защита, предоставляемые Клиенту в соответствии с положениями разделов 14(a), 19 и 6 Закона о платежных услугах. При этом, “годовой цикл продаж” - количество поступлений от любого источника и типа клиента, полученных в предыдущем финансовом году, в соответствии с годовым финансовым отчетом клиента, подготовленным за этот год, а если такой годовой финансовый отчет не проводится, Годовой цикл продаж определяется, как указано, в соответствии с процедурами и правилами, общепринятыми и утвержденными или принятыми время от времени и в любое время Компанией.
    2. В соответствии с вышеизложенным, если бы клиент имел бизнес, как определено выше, клиент не был бы защищен в соответствии с положениями следующих разделов Закона о платежных услугах, даже если эти защиты могли бы быть доступны клиенту, если бы не вышеуказанный отказ:
      1. Раздел 14(a) Закона о платежных услугах, который определяет, что Компания переведет все средства, на которые было дано платежное поручение, и не будет удерживать с них комиссию или любой другой сбор;
      2. Статья 19 Закона о платежных услугах определяет ответственность, налагаемую на компанию при осуществлении платежной операции, и устанавливающая, в частности, следующее:
        1. Ответственность компании перед клиентом за точное исполнение платежного поручения до тех пор, пока средства, перечисленные в рамках платежного поручения, не поступят в клиринговую палату по транзакциям;
        2. Ответственность платежной системы перед клиентом за дефект в проведении платежной операции - ее расследование и исправление;
        3. Ответственность поставщика платежных услуг перед клиентом за компенсацию или возмещение убытков в связи с ущербом или расходами, причиненными клиенту вследствие такого дефекта.
      3. Статья 20 Закона о платежных услугах устанавливает положения, касающиеся индивидуальной ответственности поставщиков платежных услуг при выполнении обязательств, указанных в статье 19 Закона, в отношении любой платежной операции.
      4. Статья 24 Закона о платежных услугах ограничивает ответственность клиента в случае кражи или потери существенного компонента метода оплаты, как определено в Законе о платежных услугах, или в случае неправильного использования метода оплаты лицом, не имеющим на это право, в соответствии с условиями, установленными в Законе о платежных услугах, до суммы 450 шекелей или количества фактических платежных действий, совершенных во время злоупотребления, в зависимости от того, что меньше.
      5. Раздел 25 Закона о платежных услугах ограничивает ответственность клиента за неправомерное использование способа оплаты в период блокировки способа оплаты после расторжения договора о платежных услугах или возврата способа оплаты компании.
      6. Статья 26 Закона о платежных услугах ограничивает ответственность за неправильное использование методов оплаты в случае, если клиент действовал с мошенническими намерениями.
      7. Статья 27 Закона о платежных услугах предписывает Компании возвращать Клиенту суммы, которые были списаны в результате неправильного использования метода оплаты, сверх сумм, установленных в лимите ответственности.
      8. Раздел 28 Закона о платежных услугах предписывает компании вернуть клиенту разницу между суммой, взимаемой в платежной операции, проведенной в соответствии с поручением, переданным через Компанию, и суммой, которую клиент объявил и обязался, и это в случае несанкционированного увеличения взимаемой суммы.
      9. Раздел 29 Закона о платежных услугах предписывает компании вернуть клиенту сумму дебета или разницу между суммой дебета без разрешения и суммой, на которую клиент совершил платеж, и это в случае, когда с клиента была снята плата в связи с платежной операцией с отсутствующим документом, после того, как клиент был уведомлен о том, что он не выполнил платежную операцию или что сумма, подлежащая списанию, была увеличена без разрешения клиента.
      10. Статья 30 Закона о платежных услугах предусматривает, что освобождение или ограничение клиента от ответственности в связи с неправильным использованием метода оплаты не должно быть обусловлено предоставлением Компании подробной информации об обстоятельствах кражи или потери существенного компонента средства платежа, как определено в Законе о платежных услугах, или в случае неправильного использования методов оплаты лицом, которое не имеет на это право.
      11. В разделе 31 Закона о платежных услугах говорится, что на клиента не распространяется ответственность за неправомерное использование платежных средств, за исключением ответственности, указанной в главе V Закона о платежных услугах.

Юридическую силу имеет только контракт на иврите. Вы можете ознакомиться с ним ниже.

תנאים כללים

חשוב שתקרא ותבין את התנאים וההתניות שלנו לפני שאתה מקבל אותם. הם מכילים הגבלות על היקף ההתחייבויות שלנו כלפיך והגבלות על החבות שלנו כלפיך במקרה שתספוג הפסדים כתוצאה מהשימוש בשירותינו.

תנאים כלליים לביצוע העברות כספים ולשימוש באפליקציה

  1. כללי
    1. התנאים וההתניות שלהלן, לרבות כל המסמכים אליו תנאים אלה מפנים (להלן "התנאים") מהווים הסכם משפטי מחייב בינך (להלן "המשתמש" או "אתה") לבין STB Union Ltd, חברה בעלת רישיון למתן שירות בנכסים פיננסיים על פי החוק הישראלי (להלן "החברה", "אנחנו", "שלנו") ומתייחסת לכל שימוש באפליקציה (להלן "האפליקציה"), בקשר לרכישת שירותים להעברת נכסים פיננסיים, כהגדרתם בחוק הישראלי לפיקוח על שירותים פיננסיים 2016, מיחידים או ישויות משפטיות בישראל ליחידים או לגופים משפטיים אחרים בישראל או בחו"ל (בהתאמה: "השירותים" והכספים").
    2. על ידי גישה ו/או שימוש באפליקציה זו, אתה מסכים להיות כפוף לתנאים וההתניות אלה ולמדיניות הפרטיות הקשורה (https://www.stbunion.com/privacy-policy) שקראת במפורש והסכמת לה בנפרד.
    3. על ידי גישה ו/או שימוש באפליקציה זו, אתה מסכים להיות כפוף לתנאים ולהתניות אלה ולמדיניות הפרטיות של:
      1. Google play
      2. Apple pay
    4. אתה מאשר ומסכים כי החברה עשויה להשתמש בשירותים של ספקי שירות שהם צדדים שלישיים לצורך ביצוע השירותים וכי, במקרה כזה, תנאי השירות ומדיניות הפרטיות של אותו צד שלישי זה יחולו גם בהתאמה לפעילויות שלך ולשימוש בנתונים שלך.
    5. מטרת הבקשה היא לאפשר למשתמש להעביר כספים מישראל למקבל הנמצא בישראל או מחוצה לה (להלן "עסקה"). רשימת המדינות הספציפיות בהן ניתן לבצע את השירותים שלנו מופיעה באפליקציה ועשויה להשתנות מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה ובכפוף להוראות הרלוונטיות של החוקים החלים.
    6. לצורך תנאים והתניות אלה, "הודעה" על ידי החברה משמעה שליחת דוא"ל, הודעת SMS או הודעת דחיפה (Push) בתוך האפליקציה.
  2. רישום ונתוני משתמש
    1. על מנת להשתמש באפליקציה, עליך ליצור חשבון משתמש ("החשבון") ולמסור את פרטיך האישיים, לרבות ללא הגבלה, שם מלא, אזרחות, תאריך לידה, כתובת, מספר תעודת זהות, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני. כמו כן תתבקש לספק מסמך זיהוי רשמי הנושא תמונת פנים ברורה וכן צילום עצמי ("סלפי"). כמו כן, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבקש ממך להעלות עותק של תעודת הזהות שלך או כל מסמך אחר על פי בקשה על מנת לאמת את זהותך או את האותנטיות של הנתונים שסיפקת.
    2. לפני השלמת תהליך הרישום, עליך לוודא שהנתונים שסופקו מלאים ומדויקים. עליך לעדכן את הנתונים בכל עת שיידרש לפני השימוש באפליקציה כדי לשקף מידע מדויק.
    3. אתה גם נדרש לבחור שם משתמש וסיסמה כדי לגשת לחשבון שלך. עליך לוודא כי שם המשתמש והסיסמה שלך מאובטחים ולא להעביר אותם לאף אדם או ישות אחרים. עליך ליידע את החברה על כל חשד לשימוש בלתי מורשה בחשבון המשתמש שלך על ידי שליחת אימייל לכתובת support@stbunion.com או ליצור קשר בטלפון 03-9444407 ברגע שנודע לך על שימוש או החשד כאמור.
    4. השלב האחרון הינו אישור מדיניות הפרטיות שמהווה שלב מחייב לצורך השלמת תהליך הרישום. לא תוכל לסיים את יצירת חשבונך עד שתאשר במפורש את מדיניות הפרטיות שלנו.
    5. יצירת החשבון שלך כפופה לאישור שלנו לאחר שבדקנו את בקשתך בהתאם לתקנים ולנהלים הפנימיים שלנו. בדיקה כזו תימשך עד שני ימי עסקים כהגדרתם להלן. אם בקשתך תאושר, תקבל הודעה על כך וחשבונך יופעל. לאחר מכן תוכל להתחבר עם שם המשתמש והסיסמה שבחרת.
    6. בנוסף, הינך מחויב לעדכן אותנו בכל עת בו השתנו פרטיך האישיים כמפורט בסעיף ‎2.1 לעיל ו/או נוספו פרטים אישיים נוספים, דוגמת, אזרחות נוספת.
  3. מצגים ואחריות
    1. הנך מצהיר, מסכים ומתחייב בזאת לדברים הבאים בעת השימוש באפליקציה או באמצעות האפליקציה:
      1. Yלא תבצע כל שימוש שנוגד או מפר הוראה כלשהי של החוק או הרגולציה החלים, בין במישרין ובין בעקיפין, לרבות ההוראות המשפטיות בדבר איסור הלבנת הון ומימון טרור;
      2. לא תבצע כל שימוש שנועד ליצור או להשתתף בהונאה כלשהי;
      3. לא תבצע כל שימוש בלתי סביר בשירותים המוצעים באפליקציה;
      4. לא תפעיל וירוסים, סוסים טרויאניים, תולעים ו/או כל תוכנה אחרת באפליקציה;
      5. לא תשתמש בכל אמצעי על מנת לנטר או לשכפל את האפליקציה ו/או הפעילות המתבצעת באמצעות האפליקציה ו/או המידע המוצג בה;
      6. לא תשתמש באפליקציה בכל דרך העלולה לפגוע בה ו/או במערך הנתונים הבסיסיים שלה;
      7. לא תתחזה לאדם ו/או כל ישות אחרת ולא תספק נתונים כוזבים, לא מדויקים או חלקיים בעת השימוש באפליקציה, בין אם נוגעים אליך או לנמען;
      8. לא תשתמש בכל אמצעי תשלום של צד שלישי, לרבות כרטיס אשראי של צד שלישי כלשהו, בין אם בן משפחתך ובין אם לאו; כמו כן, לא תאפשר לצד שלישי כלשהו להשתמש באמצעי התשלום שלך באמצעות האפליקציה ואתה תישא באחריות הבלעדית לכל שימוש בו באמצעות האפליקציה;
      9. לא תשתמש באפליקציה ו/או תבצע פעולות באופן העלול לפגוע באפליקציה או להפוך אותה לבלתי נגישה;
      10. לא תנסה בכל דרך כלשהי להשיג גישה בלתי מורשית לאפליקציה, לתכנים או לחשבונות של משתמשים אחרים או למערכות מחשב, מסדי נתונים או רשתות המחוברות לאפליקציה ולא תעשה כל שימוש בנתונים של משתמש אחר.
    2. באמצעות השימוש באפליקציה ובאמצעות ביצוע עסקה, אתה מצהיר, מסכים ומתחייב כדלקמן:
      1. אתה בן 18 לפחות, בעל תעודה מזהה תקפה ואתה מחזיק בכשירות המשפטית המלאה שלך;
      2. אתה מבין לחלוטין ומסכים לעסקאות שאתה מבצע באמצעות האפליקציה;
      3. הכספים המשמשים לעסקה הם רכושך וקיבלת אותם כדין והם אינם קשורים, במישרין או בעקיפין, לכל פשע או עבירה על פי חוקי מדינת ישראל ו/או המדינה בה יקבל הנמען את הכספים;
      4. ביצוע העסקה על ידך אינו מהווה כשלעצמו עבירה על חוקי מדינת ישראל ו/או כל מדינה אחרת;
      5. אתה תפעל למען חשבונך בלבד ולא כמתווך, סוכן, נאמן או תפקיד דומה, של כל אדם או ישות אחרים;
      6. מסרת את כל הפרטים הדרושים על הנמען המיועד, הסכום שהועבר ואת כל הפרטים הנוגעים לביצוע העסקה ווידאת שהם שלמים ונכונים, ואתה מודע להשלכות אם פרטים אלו היו שגויים;
      7. אתה מודע ומסכים לשער החליפין והעמלה החלים כפי שהוצגו באפליקציה, ואתה מסכים לשלם את אלה עבור ביצוע העסקה, כתמורה לביצוע השירות על ידי החברה וצדדים שלישיים קשורים.
    3. ייתכן שתידרש למסור נתונים או מידע נוספים לפי שיקול דעתה של החברה בהתאם לחוק החל והמדיניות הפנימית של החברה, בעיקר על מנת לבצע את העסקה. סירובך למסור נתונים כאמור או אי מסירתם בתוך זמן סביר, יזכה את החברה לדחות את עסקה או להשעותה או לבטלה, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ולא תהיה לך אפשרות להגיש תביעות כלשהן נגד החברה בהקשר זה
    4. החברה שומרת לעצמה את הזכות להשעות את פעילותך באפליקציה, להשעות כל עסקה תלויה ועומדת או לסגור את חשבונך ולסיים הסכם זה, (א) כאשר מתעורר חשד שהשתמשת באפליקציה תוך הפרה: (1) של תנאים אלה, או (2) של חקיקה או מדיניות פנימית החלה בנושא איסור הלבנת הון, או (ב) כאשר מתעורר חשד בקשר לפעילות כלשהי הקשורה למדינות או לישויות או ליחידים הרשומים תחת רשימת סנקציות רלוונטית כלשהי, או (ג) עקב המדיניות הפנימית שלנו, או (ד) אם לא סיפקת כל מסמך או מידע מבוקש שהתבקש באופן סביר על ידי החברה בהתאם למדיניות שלה. הנך מוותר בזאת על כל תביעה כנגד החברה בהקשר זה.
    5. כל אימת שהחברה תמצא לנכון לצורך יישום המדיניות הפנימית שלה, או כל אימת שהחברה תמצא שקיים חשש סביר לעסקה לא תקינה, לרבות אך לא רק בהתקיימות האירועים הנזכרים בסעיף ‎3.4 לעיל, החברה שומרת לעצמה את הזכות לעכב תחת ידיה כל סכום תלוי ועומד של כל עסקה והכל בכפוף לכל דין. הנך מוותר בזאת על כל תביעה כנגד החברה בהקשר זה.
    6. השימוש באפליקציה הינו אישי ופרטי ועל המשתמש לשמור על שם המשתמש והסיסמה שלו וכל קוד ספציפי שיונפק בגין עסקה. חל איסור מוחלט לחשוף את שם המשתמש, הסיסמה ו/או הקודים לאדם אחר, למעט החשיפה הנדרשת של הקוד הרלוונטי לנמען המיועד של עסקה, גם אם לא נעשה בו שימוש למטרות מסחריות. מובהר בזאת כי אי שמירה על הסיסמאות ו/או הקודים ו/או המכשיר ששימש לגישה לאפליקציה עלולה לגרום לגניבת זהות המשתמש ו/או לביצוע עסקאות על שמו ו/או להעברת כספים לגופים שונים, והחברה לא תהיה אחראית לכל נזק שייגרם כתוצאה מכך.
  4. ביצוע עסקאות
    1. על מנת לבצע עסקה, המשתמש יפקיד בחשבונו את כספי העסקה באחת החלופות המפורטות בסעיפים ‎4.2-‎4.4 להלן, בין אם: (1) במסירה פיזית של הכספים באחד מאתרי השותפים שלנו (לחברה שותפים וסניפים ברחבי מדינת ישראל בהם יוכל המשתמש לבצע פיזית את הפקדת כספי העסקה הרלוונטית), או (2) בהעברה בנקאית, או (3) באמצעות כרטיס אשראי. לאחר מכן, יוכל לבצע את העסקה והכל כמפורט להלן:
    2. אם המשתמש יבחר בהעברה בנקאית:
      1. המשתמש יעביר את סכום העסקה לחשבון הבנק של החברה (בנק הפועלים, חשבון 495773, סניף 634, שכתובתו שדרות רוטשילד 13, ראשון לציון) ויהיה עליו לציין את הקוד הזמני שהתקבל כאמור בסעיף ‎4.2.6 לעיל. לאחר שהכספים יתקבלו בחשבון החברה במהלך שעות הפעילות של הבנק של החברה, ובתנאי שהנמען ימלא אחר התנאים המפורטים לעיל, ובכפוף לכל דין, החברה תמשיך בביצוע ההעברה.
      2. לאחר שהכספים מתקבלים בחשבון החברה, העסקה נמצאת בתהליך ביצוע, ולא ניתן לבטלה. עם זאת, אם המשתמש מעוניין לבטל את העסקה, על המשתמש ליצור קשר בהקדם האפשרי עם המשרד הראשי. המשתמש מבין ומסכים כי האפשרויות לשינוי או ביטול של עסקה יהיו תלויות בנסיבות הספציפיות ובאפשרויות הטכניות וכן בנסיבות ובכללים החלים במיקום הנמען.
      3. לאחר שהכספים יתקבלו בחשבון החברה והחברה תשדר את פרטי ביצוע העסקה, המשתמש יקבל קוד סופי המתייחס לביצועה של אותה עסקה ספציפית.
    3. אם המשתמש בוחר בהפקדה פיזית:
      1. המשתמש יכול לגשת לכל אחד מהשותפים שלנו ואשר מזוהים עם האפליקציה, להזדהות, לציין את הקוד הזמני בפני הסוכן המקומי ולהמשיך בהפקדה של סכום כספי העסקה הנדרשים כפי שצוין באפליקציה.
      2. לאחר שהסוכן המקומי קיבל את הכספים ואישר זאת במערכת המקוונת, הוא ינפיק קבלה והמשתמש יחתום עליה פיזית וישמור על חלקו. הקבלה תישלח גם בהודעה למשתמש.
      3. לאחר מכן, המשתמש יקבל הודעה עם קוד סופי שהעסקה אושרה ועתידה להתבצע. קוד זיהוי סודי וסופי זה יועבר על ידי המשתמש רק לנמען על מנת שזה האחרון יוכל לאחזר את הכספים. על הנמען לציין את הקוד הסופי בסוכנות האיסוף. כאשר העסקה לא מבוצעת בהעברה בנקאית, המשתמש יראה באפליקציה את המקומות בהם יכול הנמען לאחזר את הכספים באופן פיזי ובאחריותו הבלעדית למסור רשימה כזו לנמען.
      4. לאחר הפקדת הכספים בידי השותף המקומי, העסקה תהיה בתהליכי ביצוע, לפיכך, כל שינוי או ביטול מעוררים מורכבות עבור החברה. על המשתמש ליצור קשר בהקדם האפשרי עם המשרד הראשי. המשתמש מבין ומסכים כי האפשרויות לשינוי או ביטול של עסקה יהיו תלויות בנסיבות הספציפיות ובאפשרויות הטכניות וכן בנסיבות ובכללים החלים במיקום הנמען.
    4. אם המשתמש בוחר בתשלום בכרטיס אשראי:
      1. לאחר הזנת פרטי העסקה, המשתמש יכול לבחור את שיטת התשלום בכרטיס האשראי. במקרה כזה, המשתמש לא ימתין להודעה ולקוד הזמני ויוכל לבחור באפליקציה את התכונה "תשלום בכרטיס אשראי" כפי שהיא מופיעה באפליקציה.
      2. לאחר מכן, המשתמש יופנה לדף תשלום באפליקציה, המופעל על ידי ספק שירות צד שלישי המספק את שירותי הסליקה לחברה. המשתמש יתבקש להזין את פרטי כרטיס האשראי האישי שלו על מנת להמשיך בביצוע העסקה. ביצוע התשלום בכרטיס האשראי מאובטח תחת [מערכת PCI-DSS]. המשתמש לא ישתמש בכרטיס האשראי של כל אדם ו/או גוף אחר. החברה מסירה כל אחריות כלפי בעל כרטיס אשראי אשר היה בשימוש באמצעות האפליקציה על ידי משתמש שאינו בעל כרטיס האשראי. המשתמש אחראי באופן בלעדי כלפי בעל כרטיס האשראי לכל שימוש שייעשה בכרטיס האשראי שלו.
      3. המשתמש יישאל אם הוא מעוניין שפרטי כרטיס האשראי שלו יירשמו ויאוחסנו, בשיטת הצפנה, על ידי ספק השירות של צד שלישי לצורך עסקאות עתידיות. האישור מתבצע על ידי סימון התיבה הרלוונטית. אין באפליקציה כדי לכפות על המשתמש את רישום פרטי כרטיס האשראי והוא רשאי לחזור בו מהסכמתו בכל עת שיבצע עסקה. החברה מדגישה כי אין לה גישה כלשהי לפרטי כרטיס האשראי של המשתמש אשר יישמרו ויוצפנו על ידי שותף הסליקה של החברה.
      4. העסקה תתבצע לאחר שהגופים הבנקאיים הרלוונטיים אישרו את אישורי ההעברה וביצעו אימותי ציות. לאחר מכן המשתמש יקבל קוד סופי המתייחס לביצוע העסקה.
      5. לאחר שהמשתמש שלח את הוראת התשלום בכרטיס האשראי, העסקה נמצאת בתהליך ביצוע, ולא ניתן לבטלה. עם זאת, במידה והמשתמש ירצה לבטל את העסקה, על המשתמש לפנות בהקדם האפשרי למשרד הראשי לקבלת מידע נוסף.
    5. אישור העסקה
      1. המשתמש יתחבר לחשבון שלו, יזין את המדינה בה נמצא הנמען ויקבע את סכום הכספים שברצונו להעביר או את הסכום שהוא רוצה שהנמען המיועד יקבל. המשתמש יכול לבחור את מטבע הכספים שברצונו להעביר, בין אם בשקלים ישראליים, בדולרים או באירו. המשתמש יכול גם לבחור את המטבע שבו יקבל הנמען את הכספים, אם הם זמינים ובתנאי שהשותף המקומי של החברה יוכל לקבל או לספק אותם, ובכפוף לשער החליפין הרלוונטי. במקרה כזה, המשתמש יודע על שער החליפין הרלוונטי.
      2. עם הזנת מידע זה, המשתמש יראה באפליקציה הצעת מחיר של הסכום שיופקד באחד מסניפינו ("הצעת המחיר"). הצעת המחיר תישאר בתוקף למשך שלוש (3) שעות במסגרת שעות העבודה של אותו יום עסקים, אלא אם כן יחולו שינויים חריגים בשערי החליפין בשוק שיסתכמו בשינוי של יותר מ-2% (שני אחוזים) מהשער ששימש להצעת המחיר. במקרה כזה החברה אינה מחוייבת להבטיח את הצעת המחיר ולמשתמש לא תהיה כל טענה כלפי החברה. לאחר חלוף שלוש השעות האמורות, הצעת המחיר לא תהיה בתוקף והמשתמש יצטרך להזין מחדש את כל המידע והפרטים של העסקה המיועדת. לצורך הבהרה, יום עסקים פירושו כל יום שבו פתוחה מערכת הבנקאות הישראלית, מיום ראשון עד שישי, למעט חגים לאומיים או בנקאיים, ושעות הפעילות יהיו בימים ראשון עד חמישי 8:00 עד 18:00 וכן בימי שישי, או ימים לפני חגים לאומיים, 8:00 עד 13:00.
      3. יחד עם הצעת המחיר, המשתמש יקבל מידע על שער החליפין והעמלה החלה כאשר הסכום עשוי להשתנות בהתאם ליעד העברת הכספים, אופן ההעברה, השותפים המקומיים של החברה והסכום המועבר. המשתמש מסכים ומבין כי לאחר שהסכים לכך, לא תהיה לו כל טענה בקשר עם העמלה ושאו השער האמורים.
      4. המשתמש ימלא את פרטי הנמען המיועד לכל עסקה, תוך ציון זהות ומיקומו של הנמען, מספר מזהה (תעודת זהות או דרכון) אם יתבקש, מדינת היעד, כתובת, מספר טלפון, פרטי בנק אם העסקה תתבצע באמצעות העברה בנקאית, או פרטי כרטיס אשראי אם העסקה תתבצע באמצעות זיכוי כרטיס האשראי של הנמען כל אימת שאפשרות זו זמינה, וכל פרט אחר נדרש בהתאם למדיניות החברה. על המשתמש יהיה לציין את מקור הכספים שיועברו ואת הקשר בינו לבין הנמען. שדות אלו הם חובה.
      5. לאחר מילוי כל הפרטים על ידי המשתמש, החברה תעבד את המידע ותמשיך בתהליך האימות עבור העסקה. אם העסקה תידחה, המשתמש יקבל הודעה המציינת את כי העסקה נדחתה. החברה רשאית על פי שיקול דעתה הבלעדי לפרט או לסרב לפרט את עילות הדחייה.
      6. אם העסקה תאושר, המשתמש יקבל הודעה עם קוד זמני. חלון ההזדמנויות לתוקף הצעת המחיר מתחיל בקבלת קוד זמני זה.
    6. ממועד ביצוע העסקה ועד קבלת הכספים ביעד בפועל אפשר ויחלפו עד 3 (שלושה) ימי עסקים.
    7. החברה רשאית להגביל, לפי שיקול דעתה הבלעדי, את גודל העסקאות, את כמות העסקאות ו/או את סוג העסקאות שהמשתמש יבצע, לרבות ביחס למדינות היעד, זהות מקבלי הכספים וכו'.
    8. האפליקציה מאפשרת למשתמש לבדוק את היסטוריית חשבונו ועסקאות קודמות, בין אם בוצעו, ממתינים לביצוע, הושעו או בוטלו.
    9. אף לו אחד מתנאים אלה לא יתפרש כחובה של החברה לקבל כל עסקה לפני שהיא נבדקה בהתאם למדיניות הפנימית של החברה או לקבל כספים כלשהם מהמשתמש. החברה שומרת לעצמה את הזכות, בכל עת ולפי שיקול דעת בלעדי, לדחות את העסקה. למשתמש לא תהיה כל טענה כלפי החברה בעניין זה. בכל מקרה של אי השלמת עסקה עקב פרטים שגויים שנמסרו על ידי המשתמש, הליך בירור שיתבצע יהיה כרוך בעמלה בהתאם לתעריפון ויימשך עד 90 ימים.
  5. מניעת הונאות ומעילות
    1. החברה ופעילותה כפופות, בין היתר, לחובה למנוע הונאות ומעילות בהתאם להוראות הדין הישראלי ולהוראות הדין הזר להן היא כפופה מכוח הסכמים עם צדדים שלישיים ואופן פעולתם.
    2. על המשתמש לפעול למניעת האפשרות לקחת חלק בתוכנית הונאה, או ליפול קורבן להונאה, ולפני ביצוע עסקה, מומלץ למשתמש לוודא את כל הפרטים הקשורים לכך, לרבות: זהות הנמען, מטרת העברה, השימוש בכספים והנסיבות הסובבות עסקה זו.
    3. החברה וצדדים שלישיים המעורבים בעסקה לא יישאו בכל אחריות שהיא אם המשתמש יבחר להתעלם מכל אזהרה מפני הונאה ובכל זאת יעביר כספים למרות קיומם של חשדות.
  6. אי ניכוי מס במקור 
    1. המשתמש מצהיר ומתחייב כי סכום ההעברה אינו כפוף לניכוי מס במקור בהתאם לפטורים הקבועים בחוק ולפיכך מאשר בזאת כי החברה לא תנכה מס במקור על הסכום נשוא העסקה.
    2. כמו כן, המשתמש מצהיר ומתחייב כי העסקה אינה מהווה הכנסה שהרוויח הנמען.
  7. שינויים באפליקציה
    1. למשתמש לא תהיה כל טענה, דרישה ו/או תביעה ביחס לשינויי מדינות הנמענים או בקשר לשיבושים, קשיים ו/או תקלות שיתרחשו במהלך ו/או כתוצאה מביצוע שינויים כאמור.
    2. למעט כנדרש על פי הדין הישראלי, החברה אינה מתחייבת לשמור גיבויים לבקשה ו/או מידע המתפרסם באפליקציה, אם קיים, והיא רשאית למחוק נתונים מהאפליקציה ללא מתן הודעה מוקדמת או קבלת הסכמת המשתמש.
  8. קניין רוחני
    1. כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות זכויות יוצרים, פטנטים, זכויות במסד הנתונים, עיצובים, סימני מסחר, בין אם הם רשומים ובין אם לאו, האפליקציה ושמה, התוכנה, העיצובים, התמונות, האיורים, הצלילים וכל שאר התוכן, לרבות אופן הצגתם ("התוכן") הינם בבעלות החברה או השותפים הקשורים לה, או צדדים שלישיים לפי העניין, ויישארו בבעלות החברה או בבעלותם. לא יעשה בתוכן כל שימוש למעט על פי המותר באפליקציה ולפי תנאים והתניות אלה.
    2. העתקה, הפצה מחדש, שידור, פרסום, הצגה בפומבי, מסירה לצדדים שלישיים, יצירת עבודה נגזרת, אחסון חלק או כל תוכן האפליקציה בכל דרך שהיא (זמנית או קבועה), או עשיית כל שימוש מסחרי או לא מסחרי בתוכן אסורה בהחלט, ואין לבצע בו שינויים, ובלבד לצורך הצגת חשבונו האישי של המשתמש באפליקציה והעתקת היסטוריית העסקאות הרלוונטית למשתמש.
    3. הזנת מידע של משתמש באפליקציה, באמצעות האפליקציה או בכל דרך אחרת הקשורה לאפליקציה, מהווה הצהרה ואישור של המשתמש כי הוא הבעלים של כל הזכויות הקנייניות הנדרשות לצורך תהליך מסירת המידע וכי לא חלות כל הגבלות משפטיות ו/או אחרות על הליך זה ו/או על מתן רשות לשימוש בו על ידי החברה ו/או מי מטעמה ו/או צד שלישי.
  9. אחריות ושיפוי
    1. השימוש באפליקציה מוצע למשתמש "כמו שהוא" (As Is) והשימוש באפליקציה הינו באחריותו הבלעדית של המשתמש.
    2. מאחר שביצוע עסקה תלוי בצדדים שלישיים ובמערכות מחשב וכפוף להוראות החוקים הרלוונטיים החלים, לרבות החוק הישראלי, ייתכן שלא תתבצע עסקה או יתכן עיכוב בביצוע העסקה. החברה לא תישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה מאי ביצוע העסקה או עקב עיכוב בביצועה.
    3. בכל מקרה, אחריות החברה תוגבל לגובה העמלה שנגבתה מהמשתמש במהלך 12 החודשים שקדמו לאירוע בו תימצא החברה אחראית.
    4. החברה, החברות הקשורות בה וכל מי מטעמן, לרבות עובדיהם, מנהליהם, יועציהם, נציגיהם, קבלני המשנה, הסוכנים, בעלי מניות וספקים, לא יהיו אחראים, בכל דרך שהיא ובנסיבות כלשהן, לכל נזק שהוא, בין במישרין ובין בעקיפין, שייגרם למשתמש ו/או לצד שלישי עקב השימוש באפליקציה, אם בכלל, ביצוע עסקה עקב הסתמכות על כל מידע ספציפי ו/או כל שירות, חומר, מוצר, תוכנה וכל פרסום אחר הכלול בה.
    5. המשתמש מתחייב בזאת לשפות את החברה, החברות הקשורות בה ו/או מי מטעמן, לרבות עובדיהם, מנהליהם, יועציהם, נציגיהם, קבלני המשנה, הסוכנים, בעלי המניות והספקים בגין כל נזק (לרבות נזק ישיר, עקיף, תוצאתי, מקרי ו/או מיוחד, לרבות פגיעה במוניטין), אובדן (לרבות אובדן הכנסה, אובדן מידע או נתונים), הפסדים, תשלומים או הוצאות שייגרמו להם, לרבות שכר טרחת עורך דין והוצאות משפטיות, עקב כל דרישה, תביעה ו/או תביעה שתטופל ו/או תוגש בקשר או נגדם על ידי צד שלישי כלשהו, עקב כל פעולה או כישלון של המשתמש המהווה הפרה של התנאים ו/או הוראות כל דין החל.
    6. החברה רשאית לקזז ישירות את העמלה המגיעה לה מסכום העסקה וכן כל עמלה החלה, לרבות בגין שער החליפין. החברה תהיה רשאית לקזז כל סכום המגיע למשתמש מהכספים הזמינים בחשבון המשתמש. אי עשיית כן מצד החברה לא יהווה ויתור על תביעתה. בפרט, ביצוע עסקה על ידי החברה גם אם הכספים לא היו מספיקים לכיסוי סכום העסקה ו/או העמלה המגיעה לחברה לא יהווה ויתור מצד החברה על יתרת סכום העסקה והעמלה.
    7. החברה אינה נושאת באחריות ולא תישא באחריות לכל תוכן מאיים, משמיץ, מגונה, פוגעני או בלתי חוקי ו/או להתנהגות של כל גורם אחר, או לכל הפרת זכות של ישות אחרת, לרבות זכויות קניין רוחני, והחברה לא תישא באחריות לכל תוכן שנשלח דרך האפליקציה ו/או פורסם באפליקציה על ידי צד שלישי כלשהו.
    8. החברה אינה נושאת באחריות לנכונות המידע ו/או הפרסומות ו/או המידע המסחרי המתפרסם באפליקציה ו/או לאיכותו ו/או תוקפו ו/או שלמותו ו/או דיוקו ו/או התאמתו לכל מטרה שהיא, והחברה לא תישא באחריות, בשום נסיבות שהן, לכל נזק ישיר או עקיף, כספי או אחר שייגרם למשתמש כתוצאה משימוש באפליקציה, בהסתמך על מידע הכלול בה או באפליקציות חיצוניות.
  10. המשכיות השירותים וביצוע שינויים
    1. החברה אינה מתחייבת כי האפליקציה ו/או השירותים המוצעים באמצעות האפליקציה יפעלו ברציפות ללא הפרעות, שיבושים ו/או תקלות.
    2. החברה רשאית להפסיק, לבטל או לשנות חלק מהשירותים או את כולם, ולהפסיק את הפעלת חלק מהאפליקציה או את כולה, בכל עת, ללא מתן הודעה מוקדמת ולפי שיקול דעתה הבלעדי.
    3. החברה שומרת לעצמה את הזכות להשעות ו/או לבטל את רישום המשתמש ו/או להשעות את חשבונו, ללא מתן הודעה מוקדמת וללא החובה למסור את הסיבות להשעיה ו/או ביטול כאמור.
    4. החברה רשאית לבצע כל שינוי בתכנים, במידע ובשירותים המוצעים באפליקציה, בכל עת, ללא מתן הודעה מוקדמת ולפי שיקול דעתה הבלעדי. אם השירות יופסק, החברה לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם למשתמש או לצד שלישי כלשהו.
  11. סיום והשעיה
    1. המשתמש רשאי לסגור את חשבונו ובכך לסיים את ההתקשרות נשוא פרק א. זה עם החברה על ידי מתן הודעה מוקדמת של 7 ימים בדוא"ל בכתובת הבאה support@stbunion.com. סיום ההסכם לא ישפיע על עסקאות עומדות ותלויות שעדיין יהיו כפופות לתנאים אלה.
    2. החברה תהיה רשאית לסיים את ההתקשרות נשוא פרק זה וכפועל יוצא מכך לסגור את חשבונו של המשתמש לאלתר, ואף ללא הודעה מוקדמת וללא סיבה אם הנסיבות מחייבות זאת לפי שיקול דעתה של החברה. עם זאת, החברה תעשה מאמץ להודיע למשתמש על כך בהקדם האפשרי.
    3. על אף האמור לעיל, החברה שומרת לעצמה את הזכות על פי שיקול דעתה הבלעדי להשעות או לסגור את חשבון המשתמש אם יפר תנאים אלה. במקרה כזה, החברה שומרת לעצמה את הזכות להטיל על המשתמש את כל העלויות שהחברה עשויה לשאת בהן כתוצאה מההפרה האמורה, לרבות ובעיקר כל התביעות והנזקים הנטענים על ידי צדדים שלישיים, וכל העלויות המשפטיות.
    4. המשתמש מוותר בזאת על כל טענה כלפי החברה בגין השעיית החשבון או סגירתו, בין אם הייתה עילה ובין אם לאו, ומוותר על כל טענה בגין אחריותו באשר לעלויות שנשאה החברה וחובתו לשפות את החברה במקרה של הפרה כאמור.
  12. המחאה
    1. החברה שומרת לעצמה את הזכות להעביר או להמחות את זכויותיה ו/או חובותיה כולן או מקצתן במסגרת האפליקציה כלפי המשתמש לכל צד שלישי בכל עת וללא הסכמתו מראש. המשתמש אינו רשאי להעביר את זכויותיו או חובותיו לכל צד שלישי אחר.
  13. שונות
    1. החברה רשאית לשנות הוראות פרק זה בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא מתן הודעה מוקדמת. המשתמש יקבל הודעה באמצעות האפליקציה לגבי השינויים, אך בכל מקרה, הנוסח המחייב של תנאים והתניות אלו הוא הנוסח המתפרסם באפליקציה במועד הרלוונטי לשימוש בה.
    2. אם בית משפט ו/או רשות מוסמכת אחרת יקבעו שאחד מהוראות פרק זה אינו חוקי או אינו תקף, תנאי זה יותאם בהתאם לדרישת החוק באופן שישמור על מטרתו ומשמעותו המקורית, והביטול ו/או שינוי של תנאי זה לא יפגע, יגרע או ישנה את התנאים האחרים.
    3. תנאים אלה כפופים לחוק הישראלי, למעט כללים הסותרים את הדין, ולבתי המשפט בתל אביב-יפו תהיה סמכות השיפוט הבלעדית לדון בכל מחלוקת הנוגעת לאפליקציה זו, השימוש בה או הנובעת ממנה.
  14. יצירת קשר ושאילתות
    1. המשתמש רשאי ליצור קשר עם החברה בשאלות בנוגע לתנאים אלה על ידי שליחת דואר אלקטרוני אל support@stbunion.com.

תנאים כלליים להסכם להנפקת כרטיס נטען

  1. הגדרות:
    1. למונחים שיופיעו בפרק ב. זה תהיה המשמעות שלהלן:
    2. "אמצעי תשלום" - כהגדרתו בחוק שירותי תשלום.
    3. "הארגון הבינלאומי" - ארגון כרטיסי האשראי הבינלאומי אשר העניק את רישיון ההנפקה לחברה.
    4. "בית עסק" - כל גורם המאפשר ביצוע עסקה באמצעות הכרטיס.
    5. "בקשה" - הבקשה לקבלת הכרטיס ו/או כל מסמך אחר הנחתם פיזית או באופן מקוון
    6. על-ידי הלקוח בעת הזמנת הכרטיס ו/או מסירתו, אשר מהווים חלק בלתי נפרד מהסכם זה.
    7. "דף ריכוז החיובים" - הודעה שתימסר ללקוח באופן ובתדירות בהתאם להוראות הסכם זה ועל פי הוראות הדין, ובה בין היתר פירוט חיובים ועסקאות שנקלטו אצל החברה בקשר לשימוש בכרטיס.
    8. "ההסכם" - הבקשה, פרק ב. זה ו/או הנספחים לבקשה.
    9. "חוק שירותי תשלום" – חוק שירותי תשלום, התשע"ט-2019, כפי שיהיה מעת לעת והתקנות שהותקנו ו/או יותקנו מכוחו.
    10. "יום עסקים" – כל יום, למעט הימים שנקבעו על-ידי המפקח על הבנקים כימים שאינם ימי עסקים בנקאיים והם: יום שבת, ימי שבתון, שני ימי ראש השנה, ערב יום כיפור ויום כיפור, ראשון ושמיני עצרת של סוכות, פורים, ראשון ושביעי של פסח, יום העצמאות, חג השבועות ותשעה באב, וכן למעט כל יום אחר שייקבע על-ידי המפקח על הבנקים או על פי כל דין, כיום שאינו יום עסקים בנקאי.
    11. "הכרטיס" - כל אמצעי תשלום המונפק על-ידי החברה מעת לעת על פי הסכם זה.
    12. "הלקוח" - מי שהכרטיס הונפק לבקשתו, כמפורט בבקשה.
    13. "מוצרים" - מוצרים (נכסים או זכויות) ו/או שירותים ו/או כספים.
    14. "החברה" – ש.ט.ב יוניון בע"מ.
    15. "סולק" - הגוף עימו קשור בית העסק בהסכם לסליקת עסקאות המבוצעות בבית העסק באמצעות הכרטיס.
    16. "עסקה" - רכישת מוצרים על-ידי לקוח מאת בית עסק או ביצוע תשלומים אחרים לבית עסק, כנגד חיוב כרטיס.
    17. "עסקה במטבע חוץ" - כל עסקה במטבע חוץ, לרבות משיכת מזומן במטבע חוץ בארץ ובחו"ל, וכן עסקה באמצעות האינטרנט המועברת לחברה מחו"ל.
    18. "רכיב חיוני בכרטיס" - הכרטיס עצמו (כולל שבב המחשב - צ'יפ] – רכיב EMV המותקן בכרטיס, וכל אחד מבין הפרטים המופיעים ו/או המוטבעים על הכרטיס (כולל מספר הכרטיס, תוקף הכרטיס וקוד ה- CVV המופיע בחלקו האחורי של הכרטיס), המספר הסודי ו/או הצופן, ו/או כל רכיב אחר ו/או צירוף רכיבים (הכוללים ביניהם את פרטי מחזיק הכרטיס), ו/או צירוף רכיבים כאמור בכרטיס, הייחודיים לכרטיס, אשר בעל הגישה אליו ו/או אליהם, יכול לתת באמצעותם הוראת תשלום. בשימוש בארנקים דיגיטאליים, הרכיב החיוני יכלול גם את המכשיר בו מותקן הארנק הדיגיטאלי, וכן את קוד הזיהוי של המכשיר בו מותקן הארנק הדיגיטאלי, קוד ההפעלה של מכשיר כאמור ו/או קוד ההפעלה של הארנק הדיגיטאלי.
    19. "תעריפון" - תעריפון החברה כפי שיהיה מעת לעת.
  2. כללי:
    1. כותרות הסעיפים נכתבו לצורך הנוחות בלבד ואין להשתמש בהן לצורך פרשנות הסכם זה.
    2. לשון זכר כוללת לשון נקבה, ולהיפך.
    3. לשון יחיד כוללת לשון רבים, ולהיפך.
    4. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, הסכם זה ימשיך לחול גם אם בוטל וגם אם הובא לקיצו הסכם זה וזאת לגבי כרטיסים שלגביהם לא בוטל ההסכם האמור, כל עוד כרטיסים אלה יהיו בתוקף ו/או כל עוד קיימים ללקוח ו/או לחברה זכויות ו/או חובות בקשר אליהם.
    5. בכל מקרה של סתירה ו/או אי-התאמה בין הוראות הסכם זה לבין הוראות הבקשה, יגברו הוראות הבקשה, אלא אם נאמר במפורש אחרת, או אם מדובר בסתירה ו/או אי-התאמה המופיעים בנספח כלשהו להסכם זה, ואשר מועד חתימתם מאוחר למועד החתימה על הבקשה.
    6. הסכם זה והשינויים שיחולו בו מעת לעת יהיו זמינים לעיונו של הלקוח בכל עת ולתקופה שלא תפחת מ-7 שנים לאחר תום תקופת ההסכם באמצעות פנייה למוקד שירות הלקוחות של החברה.
  3. הכרטיס-תוקף:
    1. הכרטיס תקף עד למועד שצוין עליו או עד לביטולו. החברה תהא רשאית להנפיק ללקוח מעת לעת כרטיס שיחליף כל כרטיס שחלפה תקופת תוקפו, וזאת בסמוך למועד בו יפוג תוקף הכרטיס הרלוונטי שבידיו, ללא צורך בבקשות נוספות מאת הלקוח או כרטיסים חלופיים במקרים שונים, עליהם יחולו הוראות הסכם זה, בלא צורך בחתימה מחדש על הסכם זה. הוראות הסכם זה תחולנה גם לגבי כרטיס שפג תוקפו, כל עוד לא נפרעו כל חיובי הלקוח על-פי הסכם זה בגין אותו כרטיס.
  4. ההסכם והכרטיס - ביטול וחסימה:
    1. כל צד רשאי להביא הסכם זה לקיצו ו/או לבטל כל כרטיס שהונפק מכוחו על ידי מתן הודעה לצד השני. בוטל הכרטיס/ההסכם על ידי הלקוח - ייכנס הביטול לתוקפו תוך יום עסקים אחד. בוטל ההסכם על ידי החברה - ייכנס הביטול לתוקף תוך 45 ימים אלא אם יתקיימו נסיבות חריגות המצדיקות ביטול מיידי, לרבות אלה מהפורטות בהסכם זה להלן. עם הביטול הלקוח לא יהא רשאי לעשות שימוש נוסף בכרטיס.
    2. מבלי לגרוע מכלליות האמור:
      1. הלקוח רשאי, בכל עת, לבקש מהחברה להשעות את השימוש בכרטיס לתקופה שיבקש אשר לא תעלה על 14 ימים או לתקופה ארוכה יותר אשר תהיה נהוגה אצל החברה באותו המועד.
      2. לחברה תהא הזכות לחסום ו/או להשעות את אפשרות השימוש בכרטיס, בהתאם לשיקול דעתה ומטעמים סבירים, לרבות, אם נתקיים חשש לפגיעה באבטחת הכרטיס, חשש לשימוש לרעה בכרטיס או מרמה, ו/או חשש ממשי שהלקוח לא יוכל לפרוע את התחייבויותיו בהתאם להסכם זה. החברה תודיע ללקוח בדבר החסימה או ההשעיה כאמור לפני ביצועה ותפרט בהודעתה את הטעמים לכך, אלא אם כן הודעה כאמור עלולה לסכל את המטרה שלשמה בוצעה החסימה ו/או ההשעיה, ובלבד שהודעה כאמור תימסר ללקוח בהקדם האפשרי לאחר מכן.
  5. ביצוע עסקאות ופעולות בכרטיס
    1. הכרטיס נועד לשמש אמצעי לרכישת מוצרים בשקלים ו/או במטבע חוץ ו/או משיכת מזומן ממכשירים ממוכנים ("כספומטים") עד לגובה הסכום הטעון בו בבתי עסק המאפשרים ביצוע עסקה באמצעות הכרטיס.
    2. לא ניתן יהיה לבצע עסקאות באמצעות הכרטיס בענפים בהם בית העסק מבקש אישור עסקה טרם ביצוע העסקה בסכום מסוים הנקבע על ידי בית העסק.
    3. הכרטיס ניתן לטעינה חוזרת מעת לעת. הסכום המרבי שניתן לטעון בכרטיס, באופן חד פעמי או במצטבר במהלך תקופה מסוימת והסכום המרבי שיכול להיות צבור בכרטיס מפורטים בבקשה וניתנים לשינוי בהתאם להנחיות שעליהן תודיע החברה מעת לעת.
    4. האופנים באמצעותם ניתן לטעון את הכרטיס מפורטים בבקשה וניתנים לשינוי בהתאם להנחיות שעליהן תודיע החברה מעת לעת.
    5. הכרטיס ניתן לטעינה במטבעות שקל חדש, דולר ארה"ב ואירו וכל מטבע נוסף עליו תודיע החברה.
    6. לא ניתן לבצע באמצעות הכרטיס עסקאות בתשלומים ו/או בתשלום נדחה ו/או בהרשאות לחיוב כרטיס (הוראות קבע).
    7. לא ניתן לבטל עסקה ו/או חלק מעסקה שהתבצעה באמצעות הכרטיס.
    8. על החברה לא תחול אחריות בקשר לאי-אספקתם, כמותם, טיבם או איכותם של המוצרים שנרכשו באמצעות הכרטיס או במקרה בו בית עסק יסרב לכבד את הכרטיס או יתנה את כיבודו בתנאים כלשהם.
    9. בביצוע עסקאות באמצעות הכרטיס יקיש הלקוח קוד סודי (ככל שנדרש) במכשיר נקודת המכירה.
    10. לחברה תהיה הזכות לדרוש מהלקוח, בעסקאות במסמך חסר (כהגדרתן בחוק שירותי תשלום), למסור פרטים מסוימים ובכלל זה קוד זיהוי, כתנאי ליכולתו של הלקוח לבצע את העסקה באמצעות הכרטיס.
    11. הלקוח יוכל לעיין בדף ריכוז החיובים באמצעים שיועמדו לאפשרותו על ידי החברה.
    12. הלקוח מתחייב לבדוק את דף ריכוז החיובים ולהודיע לחברה על השגותיו, אם תהיינה, בהקדם האפשרי.
    13. הלקוח מתחייב לעשות שימוש בכרטיס בהתאם להוראות הדין בלבד. אין באמור לעיל כדי להטיל חובה על החברה לבדוק חוקיות עסקאות אותן מבצע הלקוח או שלא לאשר עסקה כזו.
    14. בכל מקרה בו מועד פירעון כלשהו על פי הסכם זה, יחול ביום שאינו יום עסקים, יידחה מועד החיוב או מועד הפירעון (לפי העניין) ליום העסקים הראשון שלאחר מועד הפירעון (לפי העניין) המקורי.
    15. העברות כספים מהכרטיס לצדדים שלישיים יחשבו כ"עסקה" לצורך הסכם זה, יוכלו להתבצע אך ורק בסניפי או באמצעות מערכות החברה, כשהחברה, במקרה זה, תהווה את "בית העסק".
    16. הלקוח יהא רשאי להמיר כספים במסגרת הכרטיס בין המטבעות שקל חדש, דולר ארה"ב ואירו, ועל המרות אלו יחולו שערי ההמרה של החברה והתעריפון של החברה.
  6. ארנקים דיגיטליים
    1. החברה רשאית לאפשר ללקוח, מעת לעת, לבצע עסקאות באמצעות שימוש בכרטיס במסגרת אפליקציות ארנק דיגיטאלי (להלן: "ארנק דיגיטאלי"). סוגי הארנקים הדיגיטאליים המאפשרים תשלום באמצעות שימוש בכרטיס וסוגי הכרטיסים, יקבעו ע"י החברה מעת לעת (להלן: "ארנק דיגיטאלי מאושר" ו"כרטיס מאושר"). החברה תהיה רשאית להגביל את השימוש בכרטיס במסגרת ארנק דיגיטאלי, באופן זמני או קבוע, בסכום ו/או בסוג העסקאות, וכן לעניין סוגי המכשירים בהם יותקן ארנק דיגיטאלי מאושר, ו/או בכל דרך אחרת.
    2. הוראות סעיף ‎6 זה יחולו אם מחזיק הכרטיס בחר להוסיף כרטיס מאושר לארנק דיגיטאלי מאושר. על השימוש בכרטיס מאושר באמצעות ארנק דיגיטאלי מאושר יחולו תנאי הסכם זה. עצם ההוספה של כרטיס מאושר לארנק דיגיטאלי מאושר אינה מהווה הנפקה של אמצעי תשלום חדש.
    3. השימוש בארנק דיגיטאלי מאושר עשוי להיות כפוף להסכמים בין הלקוח ובין צדדים שלישיים המפעילים את הארנק הדיגיטאלי ו/או נותנים שירותים בקשר אליו (להלן: "הסכמי הארנק"), והלקוח מתחייב לפעול בהתאם להסכמי הארנק. אלא אם נקבע אחרת, ארנק דיגיטאלי מאושר אינו ארנק של החברה, ואינו מופעל על ידי החברה ו/או על ידי מי מטעמה. החברה לא תישא באחריות כלשהי למעשה ו/או מחדל של צדדים שלישיים כאמור.
    4. הלקוח, ורק הוא, רשאי להוסיף כרטיס מאושר לארנק דיגיטאלי מאושר. השימוש בכרטיס מאושר באמצעות ארנק דיגיטאלי מאושר כפוף לכך שהמכשיר בו הותקן ארנק כאמור משמש באופן בלעדי רק את הלקוח. בהוספת כרטיס מאושר לארנק דיגיטאלי מאושר הלקוח מתיר את השימוש בכרטיס במסגרת הארנק הדיגיטאלי כאמור. הוספת כרטיס מאושר לארנק דיגיטאלי מאושר מותנית בכך שהמכשיר בו הותקן הארנק הדיגיטאלי המאושר מאפשר קביעת אמצעי נעילה המגן על השימוש במכשיר מפני צד שלישי שאינו הלקוח, ואפשרות זו הופעלה ע"י הלקוח.
    5. ביצוע עסקאות באמצעות שימוש בכרטיס מאושר בארנק דיגיטאלי מאושר עשוי להיות כפוף לאימות זהות מחזיק הכרטיס באמצעות פרטי אימות. אישור עסקה בארנק דיגיטאלי מאושר משמעו אישור השימוש בכרטיס המאושר. מבלי לגרוע מכלליות האמור בהסכם זה, במקרה של ביטול, סיום תוקפו, או הקפאתו של כרטיס מאושר שהוסף לארנק דיגיטאלי מאושר, אזי מאותה עת לא יהיה ניתן להשתמש בכרטיס בארנק כאמור.
    6. שימוש בכרטיס מאושר בארנק דיגיטאלי מאושר כפוף לתקינותו של המכשיר בו הותקן ארנק כאמור ולתקינותם של אמצעי התקשורת של המכשיר והחברה לא תישא באחריות כלשהי כתוצאה מאי-תקינות המכשיר של מחזיק הכרטיס ו/או תקינות אמצעי התקשורת של המכשיר.
    7. השימוש בכרטיס מאושר במסגרת ארנק דיגיטאלי מאושר כרוך בהימצאותם של אמצעים טכנולוגיים מתאימים בבית העסק והחברה לא תהא אחראית במקרה שהשימוש בכרטיס מאושר באמצעות ארנק דיגיטלי מאושר לא יתאפשר מחמת היעדר הימצאותם של אמצעים טכנולוגיים כאמור בבית העסק ו/או מחמת תקלה באמצעים אלו.
    8. פירוט העסקאות שבוצעו באמצעות שימוש בכרטיס מאושר בארנק דיגיטאלי מאושר עשוי להיות מוצג בארנק הדיגיטאלי. פירוט זה אינו נעשה ע"י החברה ו/או מי מטעמה.
    9. אבדן או גניבה של המכשיר בו הותקן ארנק דיגיטאלי מאושר, כמוהם כאבדן או גניבת הרכיב החיוני בכרטיס. הוספת כרטיס מאושר לארנק דיגיטאלי מאושר ללא הסכמת מחזיק הכרטיס, וכן שימוש לרעה בכרטיס מאושר באמצעות ארנק דיגיטלי מאושר, כמוהם כשימוש לרעה בכרטיס.
  7. קביעת מטבע עיקרי ומטבע חוץ
    1. הכרטיס תקף עד למועד שצוין עליו או עד לביטולו. החברה תהא רשאית להנפיק ללקוח מעת לעת כרטיס שיחליף כלבעת הגשת הבקשה ובכל עת כל עוד הכרטיס תקף, מחזיק הכרטיס יידרש לקבוע ויוכל לשנות מעת לעת את המטבע העיקרי של הכרטיס – שקל או דולר ארה"ב או יורו (להלן: "המטבע העיקרי").
    2. הכרטיס אפשר ויהיה טעון הן בשקלים, הן בדולר ארה"ב והן ביורו, אולם, עסקה בכרטיס לא תאושר אלא אם טעון בכרטיס סכום מספיק במטבע העיקרי שנקבע על ידי מחזיק הכרטיס. כלומר, לצורך הדוגמא, מקום בו מחזיק הכרטיס קבע שהמטבע העיקרי בכרטיס הוא שקל, ובכרטיס טעון סכום ביורו בלבד, גם אם תתבצע בכרטיס עסקה ביורו, העסקה לא תאושר.
    3. היה המטבע העיקרי בכרטיס שקל:
      1. בוצעה בכרטיס עסקה בשקלים - יחויב הכרטיס בשקלים;
      2. בוצעה בכרטיס עסקה בדולר ארה"ב - יחויב הכרטיס בשקלים לפי שער ההמרה הנהוג בחברה באותו המועד;
      3. בוצעה בכרטיס עסקה שלא בשקלים ולא בדולר ארה"ב - יחויב הכרטיס בשקלים לפי השער הנהוג בארגון הבינלאומי.
    4. היה המטבע העיקרי בכרטיס דולר ארה"ב:
      1. בוצעה בכרטיס עסקה בדולר ארה"ב - יחויב הכרטיס בדולר ארה"ב;
      2. בוצעה בכרטיס עסקה בשקלים - יחויב הכרטיס בדולר ארה"ב לפי שער ההמרה הנהוג בחברה באותו המועד;
      3. בוצעה בכרטיס עסקה שלא בשקלים ולא בדולר ארה"ב - יומר סכום העסקה לשקלים לפי השער הנהוג בארגון הבינלאומי ומשקלים לדולר ארה"ב לפי שער ההמרה הנהוג בחברה באותו המועד.
    5. היה המטבע העיקרי בכרטיס יורו:
      1. בוצעה בכרטיס עסקה ביורו - יחויב הכרטיס ביורו;
      2. בוצעה בכרטיס עסקה בשקלים או בדולר ארה"ב - יחויב הכרטיס ביורו לפי שער ההמרה הנהוג בחברה באותו המועד;
      3. בוצעה בכרטיס עסקה שלא בשקלים, לא בדולר ארה"ב ולא ביורו - יומר סכום העסקה לשקלים לפי השער הנהוג בארגון הבינלאומי ומשקלים ליורו לפי שער ההמרה הנהוג בחברה באותו המועד.
    6. על עסקאות במטבע חוץ ו/או בחו"ל (לרבות ברשת האינטרנט בבית עסק בחו"ל, תחול עמלה בהתאם לתעריפון.
  8. אחריות לשימוש לרעה:
    1. הלקוח יודיע לחברה על אבדן הכרטיס, גניבתו או השחתתו וכן על כל שימוש לרעה בכרטיס. בהודעה לחברה ימסור הלקוח את הפרטים שיידרש על נסיבות האבדן, הגניבה או השימוש לרעה ואת פרטי העסקאות שלא בוצעו על ידו וכן ישתף פעולה עם החברה וימסור לה כל מידע, שלם ונכון המצוי בידיו בקשר לכך.
    2. אחריות הלקוח לשימוש לרעה קבועה בחוק שירותי תשלום.
  9. אחריות לנזק:
    1. במקרה שייגרם לחברה נזק, הפסד ו/או הוצאה כלשהי בקשר עם שימוש הלקוח בכרטיס שלא על פי הסכם זה ו/או הוראות כל דין, ישפה ו/או יפצה הלקוח את החברה מיד עם דרישתה הראשונה, בסכומי נזק, ההפסד ו/או ההוצאה.
  10. הפרות:
    1. מבלי לגרוע מהאמור לעיל ולהלן, בכל אחד מהמקרים המפורטים להלן החברה תהיה רשאית על-פי שיקול דעתה, לנקוט באחת או יותר מהפעולות הבאות: (א) לבטל את תוקף הכרטיס; (ב) לחסום ו/או להשעות את אפשרות השימוש בכרטיס (וזאת מבלי לגרוע מהוראות סעיף ‎4.2 לעיל):
      1. אם הלקוח הפרה הוראה כלשהי מהוראות הסכם זה ו/או כל הסכם אחר בין החברה לבין הלקוח שלא תוקנו תוך 10 ימים.
      2. אם הלקוח יפר הפרה יסודית של הוראה כלשהי מהוראות הסכם זה.
      3. במקרה של לקוח שהינו תאגיד: אם קיבל החלטה בדבר שינוי מבנה או חל בו שינוי בבעלות או בשליטה או קיבל החלטת פירוק מרצון.
      4. אם הלקוח יפסיק לפרוע את חובותיו ו/או לנהל את עסקיו.
      5. במקרה של מוות, הכרזת פסלות, מינוי אפוטרופוס או מאסר של הלקוח.
      6. אם יינתן נגד הלקוח צו פירוק או צו פשיטת רגל או יינתן צו להקפאת הליכים, ו/או אם יינתן צו כינוס נכסים ו/או ימונה כונס נכסים ו/או נאמן ו/או מנהל מיוחד ו/או מפרק ו/או כל בעל תפקיד דומה ו/או יאושרו הצעה או הסדר חוב בין הלקוח לבין נושיו או סוג מסוים שלהם ו/או ייפתחו הליכי שיקום על ידי הלקוח ו/או יינתן צו לשיקומו הכלכלי ו/או יינתן צו להפעלת הלקוח לשם שיקומו הכלכלי (לרבות הפעלתו הזמנית) ו/או יינתן צו לפתיחת הליכים נגד הלקוח ו/או יגובש נגד הלקוח הסדר תשלומים מוסכם ו/או הסדר שאושר בידי הנושים ורשם ההוצאה לפועל ו/או יינתן נגד הלקוח כל צו אחר דומה בהתאם לחוק חדלות פירעון.
      7. אם יתברר כי הלקוח הינו לקוח מוגבל, בהתאם לחוק שיקים ללא כיסוי או אם התברר כי נשלחה לו התראה בהתאם לחוק האמור.
      8. אם חל שינוי לרעה בכושר הפירעון של הלקוח בהתאם לשקול דעתה של החברה ו/או בהתקיים נסיבות אחרות אשר מסכנות את יכולת הגביה של החברה ו/או העלולות לפגוע ביכולתו הכספית של הלקוח לעמוד באחת או יותר מהתחייבויותיו על-פי הסכם זה.
      9. אם הוגבלה זכותו של הלקוח לעשות שימוש באמצעי תשלום על-ידי רשות מוסמכת.
      10. בכל מקרה אחר המותר על-פי כל דין.

        11. הלקוח מתחייב להודיע לחברה מיד עם היוודע לו על קרות מקרה כלשהו מהמנויים לעיל.

  11. הוראות לעניין משיכת מזומן:

    האמור להלן יחול רק לגבי כרטיס שהחברה אישרה לעשות בו שימוש של משיכת מזומן:

    1. שימוש בכרטיס באמצעות ATM יעשה בהתאם להוראות הסכם זה וההנחיות ו/או מגבלות שימוש ככל שיפורסמו על-ידי החברה ו/או יפורסמו בשלט על-גבי אותו המכשיר, או בצידו, או על גבי מסך המכשיר.
    2. לשם שימוש בכרטיס באמצעות מכשירים ממוכנים, יימסר ללקוח מספר ו/או קוד סודי ("מספר סודי").
    3. חיוב הכרטיס בגין השימוש במכשירים ממוכנים יכול שייעשה מיד עם השימוש כאמור או בתוך מספר ימים לאחריו, וזאת בהתאם לנוהלי החברה כפי שיהיו מעת לעת ואפשר שיהיה כפוף לעמלה הן על ידי מפעיל ה-ATM והן על ידי החברה בהתאם לתעריפון.
    4. על משיכת מזומן במטבע שאינו טעון בכרטיס יחולו שערי ההמרה.
    5. משיכת מזומן תוכל גם להתבצע בסניפי החברה ו/או בבתי עסק אשר אושרו על ידי החברה.
  12. מדיניות הפרטיות ומידע פרסומי:
    1. מסמך מדיניות הגנת הפרטיות, נועד לשתף את הלקוח במידע שהחברה אוספת, משתמשת ומשתפת וכן היבטים נלווים נוספים. המדיניות הזו נוגעת לכלל השירותים והפעילויות של החברה ולערוצי התקשורת עם הלקוח באינטרנט, בטלפון, בדואר רגיל ואלקטרוני, במסרונים, בשיחות פנים אל פנים ועוד.
    2. אם, לאחר שהלקוח קרא את המדיניות, מצא שהיא איננה תואמת את השקפתו או רצונותיו, עליו להימנע מלהשתמש בשירותי החברה ומלמסור לחברה מידע אודותיו.
    3. מדיניות הגנת הפרטיות מהווה חלק בלתי נפרד מהסכם זה ועשויים לחלול בה שינויים מעת לעת אשר יפורסמו על ידי החברה בערוצים הדיגיטליים. המשך השימוש של הלקוח בשירותים לאחר שהחברה פרסמה את העדכון למדיניות הפרטיות מעיד על הסכמתו למדיניות המעודכנת. אם הלקוח אינו מסכים למדיניות המעודכנת, הלקוח יוכל לסיים את השימוש שלו בשירותים.
    4. בכפוף לבקשת הלקוח בבקשה או בכל בקשה מאוחרת יותר של הלקוח, הלקוח מסכים לקבל מהחברה ו/או מי מטעמה דברי פרסומת אשר ישוגרו אליו באמצעות פקסימיליה, מערכת חיוג אוטומטי, הודעה אלקטרונית, הודעת מסר קצר (SMS) או בכל אמצעי תקשורת אחר. הלקוח יהיה רשאי להפסיק בכל עת את קבלת המידע הפרסומי באמצעות משלוח הודעה לחברה.
  13. התעריפון:
    1. מבלי לגרוע מכלליות האמור בהסכם זה, החברה תהיה רשאית מעת לעת לחייב את הלקוח בעמלות שיקבעו על ידה כמפורט בתעריפון כפי שיעודכן מעת לעת.
  14. שונות:
    1. ספרי החברה וחשבונותיה יהיו נאמנים על הלקוח וישמשו כהוכחה לכאורה וראיה קבילה להוכחת אמיתות תוכנם וכל פרטיהם.
    2. כל הסכמה, ארכה, ויתור, הנחה, שתיקה, מתן זכות כלשהי ללקוח מעבר לזכויותיו על-פי זה לא יחשבו כוויתור מצד החברה על זכות כלשהי, לא יהוו תקדים, לא יחייבו את החברה ולא יהוו שינוי של הסכם זה.
    3. החברה רשאית להעביר, להמחות (בין על דרך השעבוד ובין על דרך המכר), למשכן ו/או לשעבד את זכויותיה, חובותיה ו/או התחייבויותיה (או כל חלק מהן) כלפי הלקוח, לכל צד שלישי שהוא ללא צורך בקבלת אישור הלקוח מראש. הלקוח אינו רשאי להעביר, להמחות (בין על דרך השעבוד ובין על דרך המכר), למשכן ו/או לשעבד את זכויותיו, חובותיו והתחייבויותיו (או כל חלק מהן) כלפי החברה לכל צד שלישי שהוא בלא קבלת אישור החברה לכך בכתב ומראש, וככל שבוצעה העברה ו/או המחאה ו/או שעבוד כאמור על-ידי הלקוח, יהיו אלה בטלים ומבוטלים.
    4. במקרה שלקוח זכאי להחזר כספי, החברה תהיה רשאית לנכות ו/או לקזז סכום זה מסכומים המגיעים לה מאת הלקוח, לזכות את הכרטיס או לשלם את הסכום בדרך אחרת כפי שתבחר.
    5. לחברה זכויות עכבון, קיזוז ושעבוד בכל עת לגבי כספים המגיעים ללקוח מהחברה, בין מאותה העסקה ובין שאינו מאותה העסקה, בין אם הגיע מועד פירעונם ובין אם לאו, בין קצוב ובין שאינו קצוב, למול סכומים שיגיעו לחברה מהלקוח.
    6. ללקוח לא תהא כל זכות קיזוז, עיכבון או עיכוב בקשר עם כספים המגיעים לו מהחברה מכוח הסכם זה, והוא מוותר מראש ובאופן בלתי חוזר על הזכויות כאמור ויהיה חייב לשלם לחברה, במלואו ובמועדו כל סכום המגיע ממנו לחברה, גם אם באותו מועד החברה חבה לו כל סכום שהוא.
    7. החברה רשאית לשנות מעת לעת את תנאי הסכם זה, לרבות התעריפון. במקרה של שינוי כאמור הלקוח יהיה רשאי להביא הסכם זה לקיצו לאלתר על-ידי מתן הודעה לחברה.
    8. הסכם זה איננו הסכם לטובת צד ג', וכל צד שלישי שהוא לא יהיה רשאי להסתמך על הוראות הסכם זה.
    9. כל הודעה אשר תשלח על-ידי החברה ללקוח, לפי כתובתו בישראל ו/או לפי כתובת הדואר האלקטרוני הנזכרת בבקשה או כפי שתעודכן מעת לעת אצל החברה בהתאם לאמור להלן (להלן: "כתובת הלקוח") תיחשב כאילו נתקבלה על-ידי הלקוח בחלוף שלושה ימים ממועד משלוחה אם נשלחה בדואר ישראל ובמועד משלוחה אם נשלחה בדואר אלקטרוני, למעט הודעות שעל-פי חוק שירותי תשלום ו/או על פי כל דין אחר, אשר נקבע לגביהם אחרת לעניין זה.
    10. הלקוח מתחייב להודיע לחברה על כל השינויים שיחולו בפרטיו המפורטים בבקשה, סמוך לאחר התרחשותם, והוא יישא בכל הנזקים במקרה של אי הודעה כאמור.
    11. הצדדים מקנים בזאת סמכות שיפוט מקומית ייחודית, בכל התדיינות הקשורה ליחסים שבין הלקוח והחברה, לבית המשפט המוסמך במחוז תל-אביב יפו. על הסכם זה ועל היחסים בין הצדדים יחול הדין של מדינת ישראל.
    12. המשתמש/ת מתחייב/ת להודיע לחברה על שינוי תושבות המס שלו/ה תוך 30 ימים מיום השינוי
  15. ויתור של עסק על הגנות שונות מכוח חוק שירותי תשלום
    1. על אף כל האמור בהסכם זה, היה הלקוח עסק שמחזור המכירות השנתי שלו עולה על 30 מיליון שקלים חדשים או על סכום אחר שייקבע מעת לעת לפי סעיף 51(ב) לחוק שירותי תשלום, לא יחולו ביחס לאותו לקוח, והלקוח לא יהיה זכאי, לזכויות ולהגנות המוקנות ללקוח, על פי הוראות סעיפים 14(א), 19 ופרק ו' לחוק שירותי תשלום. לעניין זה, "מחזור מכירות שנתי" – סכום התקבולים מכל מקור וסוג של הלקוח, שהתקבל בשנת הכספים הקודמת, בהתאם לדו"ח הכספי השנתי של הלקוח שנערך לגבי אותה שנה, ואם לא נערך דו"ח כספי שנתי כאמור, ייקבע מחזור המכירות השנתי כאמור בהתאם לנהלים ולכללים הנהוגים ומקובלים או כפי שיהיו נהוגים ומקובלים מפעם בפעם ובכל עת אצל החברה.
    2. בהתאם לאמור לעיל, היה הלקוח עסק כמשמעותו לעיל, לא יהיה מוגן הלקוח לפי הוראות הסעיפים הבאים לחוק שירותי תשלום, וזאת על אף שייתכן שהגנות אלו היו עומדות ללקוח אילולא הוויתור הנזכר לעיל:
      1. סעיף 14(א) לחוק שירותי תשלום, אשר קובע כי החברה תעביר את מלוא הכספים שלגביהם ניתנה הוראת תשלום ולא תנכה מהם עמלה או כל חיוב אחר;
      2. סעיף 19 לחוק שירותי תשלום, אשר מגדיר את האחריות המוטלת על החברה בביצוע פעולת תשלום, וקובע, בין היתר, את:
        1. אחריות החברה כלפי הלקוח לביצוע הוראת תשלום במדויק עד קבלת הכספים המועברים במסגרת הוראת התשלום אצל סולק העסקה;
        2. אחריות נותן שירותי תשלום כלפי לקוח בעניין פגם בביצוע פעולת תשלום - בירורו ותיקונו;
        3. אחריות נותן שירותי תשלום כלפי לקוח לפיצוי או שיפוי בשל נזק או הוצאה שנגרמו ללקוח בשל פגם כאמור.
      3. סעיף 20 לחוק שירותי תשלום אשר קובע הוראות בעניין חבות בנפרד של נותני שירותי תשלום, בקיום החיובים האמורים בס' 19 לחוק, ביחס לכל פעולת תשלום.
      4. סעיף 24 לחוק שירותי תשלום, אשר מגביל את אחריות הלקוח במקרה של גניבה או אבדן של רכיב חיוני באמצעי תשלום, כהגדרתו בחוק שירותי תשלום, או במקרה של שימוש לרעה באמצעי תשלום בידי מי שאינו זכאי לכך, וזאת, תחת התנאים המפורטים בחוק שירותי תשלום, עד לסכום של 450 ש"ח או סכום פעולות התשלום שבוצעו בפועל תוך כדי השימוש לרעה, לפי הנמוך.
      5. סעיף 25 לחוק שירותי תשלום אשר מגביל את אחריות הלקוח בגין שימוש לרעה שנעשה באמצעי תשלום בתקופת הקפאת אמצעי התשלום, או לאחר סיום חוזה שירותי התשלום או החזרת אמצעי התשלום לרשותה של החברה.
      6. סעיף 26 לחוק שירותי תשלום, אשר מסייג את הגבלת האחריות בשל שימוש לרעה באמצעי תשלום למקרה בו פעל הלקוח בכוונת מרמה.
      7. סעיף 27 לחוק שירותי תשלום, אשר מורה לחברה להשיב ללקוח סכומים בהם חויב בשל שימוש לרעה באמצעי לתשלום, מעבר לסכומים הקבועים במגבלת האחריות.
      8. סעיף 28 לחוק שירותי תשלום, אשר מורה לחברה להשיב ללקוח את ההפרש בין הסכום בו חויב בפעולת תשלום שבוצעה על פי הוראה שניתנה באמצעות בית העסק, לבין הסכום שעליו הודיע הלקוח כי התחייב בו, וזאת במקרה של הגדלה בלא הרשאה של סכום החיוב.
      9. סעיף 29 לחוק שירותי תשלום, אשר מורה לחברה להשיב ללקוח סכום חיוב או הפרש בין סכום חיוב בלא הרשאה לבין הסכום בו התחייב לקוח, וזאת במקרה בו חויב הלקוח בשל פעולת תשלום במסמך חסר, ולאחר מתן הודעת הלקוח כי לא הוא ביצע את פעולת התשלום או כי הסכום לחיוב הוגדל בלא הרשאת הלקוח.
      10. סעיף 30 לחוק שירותי תשלום, אשר קובע כי פטור או הגבלת הלקוח מהאחריות בשל שימוש לרעה באמצעי תשלום, לא יהיה מותנה במסירת פרטים לחברה על נסיבות גניבה או אבדן של רכיב חיוני באמצעי תשלום, כהגדרתו בחוק שירותי תשלום, או במקרה של שימוש לרעה באמצעי תשלום בידי מי שאינו זכאי לכך.
      11. סעיף 31 לחוק שירותי תשלום, אשר קובע כי לא תחול על הלקוח כל אחריות בשל שימוש לרעה באמצעי תשלום למעט האחריות המפורטת בפרק ו' לחוק שירותי תשלום.

Оформить заявку

Оформить заявку

Что дает вам STB Visa Card:

  • Доллары, евро и шекели на одной карте

  • Возможность переводить деньги в 150 стран мира

  • Безопасные покупки в интернете и офлайн

  • Пополнение по номеру карты, банковским переводом, в банкоматах и в отделениях STB Union

  • Удобные повседневные платежи и аналитика расходов

Оформление заявки на зарплатный проект

Оформить заявку

Vacancy

UX-designer

Ожидания от UX-designer

  • Опыт работы в области дизайна, проектирования и прототипирования интерфейсов от 2-х лет;
  • Свободное владение Figma;
  • Умение построить Customer Journey Map и User Story Mapping;
  • Знание принципов UX/UI, знание трендов в дизайне интерфейсов;
  • Опыт разработки сложных интерфейсов на основе пользовательских и бизнес сценариев;
  • Наличие портфолио, которым Вы действительно гордитесь;
  • Нам крайне важно наличие у Вас собственного мнения по дизайну и готовность его отстаивать/обосновывать.

Связаться с нами

Ваши контактные данные успешно отправлены

STB Union обрабатывает Cookies с целью персонализации сервисов и чтобы пользоваться веб-сайтом было удобнее

Message was sent successfully.
Failed to send message.